發(fā)布時間：2021-06-06 03:38

　　新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情成為2020年的"黑天鵝",給國家?guī)韲谰魬?zhàn)并造成重大社會危機。為此,以新冠疫情引發(fā)重大公共衛(wèi)生危機事件為背景,探討本土企業(yè)如何化危為機,提出將傳統(tǒng)創(chuàng)新與社會創(chuàng)新融合起來等觀點。在此基礎上,進一步分析傳統(tǒng)創(chuàng)新與社會創(chuàng)新融合特點、機制和路徑,包括對3M公司和阿里巴巴社會創(chuàng)新進行案例研究等。以新冠肺炎疫情應對為契機,本土企業(yè)完全可以改變過去以顧客為導向的單一創(chuàng)新,轉向與社會創(chuàng)新融合,實現(xiàn)本土企業(yè)創(chuàng)新轉型與高質(zhì)量發(fā)展。 

【文章來源】：科技進步與對策. 2020,37(14)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

3M全球研發(fā)機構與社會創(chuàng)新文化

阿里巴巴成立13年以來,從淘寶、支付寶、余額寶到螞蟻森林,關注社會群體需求,不斷推進創(chuàng)新演化。如果說淘寶創(chuàng)立的初衷僅是從產(chǎn)品功能層面賦予社會創(chuàng)新的基因,那么支付寶解決的就是交易方式的“便捷性”,并對產(chǎn)品功能加以完善。同時,余額寶進一步從社會改善層面推進,匯集個體利益并反哺社會,賦予更多的社會關懷。螞蟻森林隱含有更多社會創(chuàng)新向善的使命,匯聚個體能量,參與實現(xiàn)社會公益愿望,如圖6所示。5 結論與建議

重大公共衛(wèi)生事件背景下,數(shù)字技術加速發(fā)展,相關新興業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn),如直播帶貨等。直播帶貨從本質(zhì)上看就是顛覆傳統(tǒng)價值創(chuàng)新的二八定律(80%業(yè)績由20%客戶創(chuàng)造),并帶來新的冪定律或馬太效應,即99%的銷量或盈利掌握在1%的少數(shù)人或客戶手中。此時,企業(yè)與消費者溝通或建立信任越來越難,稍有不慎就會“速生速滅”被消費者拋棄。為此,企業(yè)傳統(tǒng)價值創(chuàng)新過程中必須珍惜自己的“羽毛”。此時,社會創(chuàng)新就非常重要,尤其在從線下到線上轉移過程中,可以通過社會創(chuàng)新增強品牌信任。比如羅永浩直播時,就反復強調(diào)自己當年砸西門子冰箱事件,以此凸顯自己維護消費者權益、比消費者更關注產(chǎn)品品質(zhì)的社會情懷,從而提升自己的信任度。具體如圖1所示。2.3 社會創(chuàng)新特點

【參考文獻】：
期刊論文
[1]德魯克社會創(chuàng)新思想及其價值探析[J]. 紀光欣,岳琳琳.  外國經(jīng)濟與管理. 2012(09)
[2]基于社會網(wǎng)和價值網(wǎng)互動視角的本土企業(yè)高端突破研究——以集群網(wǎng)絡內(nèi)企業(yè)為例[J]. 賴紅波,王建玲.  軟科學. 2012(05)



本文編號：3213521