隨著5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,由商用逐漸轉(zhuǎn)向民用。4G網(wǎng)絡(luò)的普及,城市中心地區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,網(wǎng)速得到大幅度的提升。移動(dòng)用戶所需要支付的通信費(fèi)用逐步降低,通信套餐中的流量基本滿足用戶的日常需求,智能手機(jī)的不斷更新,超高清像素的攝像頭不僅滿足人們?nèi)粘Ｅ恼盏氖褂枚覟殇浿聘咔逡曨l提供了有利條件,手機(jī)處理器的換代周期縮短也為制作視頻提供了便利條件,這些因素的交織極大的滿足了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)娛樂(lè)社交的需求。短視頻平臺(tái)作為一種新型的內(nèi)容傳播形式的出現(xiàn),其具有內(nèi)容豐富種類繁多,短時(shí)間輸出大量信息,社交互動(dòng)的能力極強(qiáng)的特點(diǎn)。廣受大眾的喜歡和追捧,并且逐漸的流行起來(lái)。近幾年來(lái)短視頻行業(yè)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng),其用戶增長(zhǎng)的速度令人矚目。短視頻作為發(fā)展中的新藍(lán)海,各短視頻平臺(tái)在對(duì)自家的產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、內(nèi)容和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)健康安全等方面仍然處于摸索前進(jìn)的狀態(tài)。本研究選取兩大頭部短視頻平臺(tái)抖音短視頻和快手短視頻,進(jìn)行案例研究。對(duì)短視頻平臺(tái)的用戶黏性進(jìn)行研究,試圖發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)用戶黏性的存在因素,平臺(tái)不斷的滿足用戶的體驗(yàn)價(jià)值,使得用戶能夠長(zhǎng)期選擇該平臺(tái),為短視頻平臺(tái)如何提升用戶黏性,如何獲得平臺(tái)的長(zhǎng)足發(fā)展提供一些參考。根據(jù)研究結(jié)論短... 

【文章來(lái)源】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)天津市

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1. 研究背景和意義
        1.1.1. 研究背景
        1.1.2. 研究意義
    1.2. 研究?jī)?nèi)容與框架
    1.3. 研究方法
    1.4. 研究創(chuàng)新
第2章 相關(guān)理論闡述和文獻(xiàn)綜述
    2.1. 核心概念
        2.1.1. 用戶粘性
        2.1.2. 感知價(jià)值
        2.1.3. 顧客忠誠(chéng)度
    2.2. 基于顧客價(jià)值感知用戶黏性的理論分析框架
        2.2.1. 期望價(jià)值
        2.2.2. 價(jià)值體驗(yàn)
第3章 短視頻的發(fā)展和平臺(tái)黏性問(wèn)題現(xiàn)狀
    3.1. 短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1. 短視頻的特點(diǎn)
        3.1.2. 短視頻平臺(tái)用戶規(guī)模
    3.2. 短視頻平臺(tái)黏性問(wèn)題現(xiàn)狀
第4章 案例分析
    4.1. 案例介紹和選擇
        4.1.1. 多案例研究
        4.1.2. 信度和效度檢驗(yàn)
        4.1.3. 案例的選擇
        4.1.4. 案例樣本基本介紹
    4.2. 案例內(nèi)分析
        4.2.1. 抖音短視頻
        4.2.2. 快手短視頻
    4.3. 短視頻平臺(tái)用戶黏性跨案例對(duì)比分析
        4.3.1. 期望價(jià)值的討論
        4.3.2. 價(jià)值體驗(yàn)的討論
        4.3.3. 研究結(jié)果討論
第5章 結(jié)論與展望
    5.1. 研究結(jié)論
    5.2. 現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
        5.2.1. 提高體驗(yàn)價(jià)值
        5.2.2. 提升用戶忠誠(chéng)度
    5.3. 不足與未來(lái)展望
附錄一
附錄二
參考文獻(xiàn)
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]關(guān)于短視頻App用戶粘性使用行為的影響因素研究[J]. 張梅花,張美茹.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2019(19)
[2]移動(dòng)短視頻感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響研究——基于用戶參與和態(tài)度的中介效應(yīng)[J]. 王影,黃利瑤.  經(jīng)濟(jì)與管理. 2019(05)
[3]以抖音為載體的碎片化品牌推廣策略分析[J]. 吳美珍.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2019(27)
[4]基于顧客感知價(jià)值視角的內(nèi)容電商的營(yíng)銷策略研究[J]. 張程,陳奇,吳昊,王梓鍵.  市場(chǎng)周刊. 2019(07)
[5]短視頻平臺(tái)電商化轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)分析——以快手為例[J]. 陳磊.  新媒體研究. 2019(11)
[6]短視頻為電商企業(yè)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)分析[J]. 仝彥麗.  電子商務(wù). 2019(05)
[7]短視頻與電商“互為變現(xiàn)”的創(chuàng)新之路[J]. 龍煦霏.  中國(guó)商界. 2019(05)
[8]新媒體時(shí)代短視頻發(fā)展存在的問(wèn)題與發(fā)展對(duì)策[J]. 周志平.  當(dāng)代電視. 2019(05)
[9]抖音用戶粘性現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J]. 熊圣豪.  傳播力研究. 2019(10)
[10]產(chǎn)品如何讓用戶上癮——基于“抖音”的營(yíng)銷策略分析[J]. 張朝語(yǔ).  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2019(07)

博士論文
[1]在線消費(fèi)者粘性研究[D]. 王海萍.山東大學(xué) 2009

碩士論文
[1]短視頻應(yīng)用用戶感知價(jià)值對(duì)用戶粘性的影響研究[D]. 田騰龍.北京交通大學(xué) 2019
[2]抖音APP用戶滿意度影響因素研究[D]. 李瑞鈺.中原工學(xué)院 2019
[3]大數(shù)據(jù)背景下就業(yè)平臺(tái)用戶粘性的影響因素及作用機(jī)制研究[D]. 劉高.廣東工業(yè)大學(xué) 2017
[4]家族企業(yè)代際傳承中的關(guān)系傳承—跨案例交叉研究[D]. 任麗婉.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
[5]基于關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略的顧客忠誠(chéng)研究[D]. 段明霞.大連理工大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3192275