隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐漸放緩,利率的市場(chǎng)化水平逐漸提升,利差不斷縮窄,銀行業(yè)以傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主的運(yùn)營(yíng)模式面臨著巨大的壓力,亟需加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,從當(dāng)前傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)不斷向低成本負(fù)債和輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),我國(guó)高凈值人群不論在數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模上都在不斷增加,正需要專(zhuān)業(yè)的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)來(lái)為他們進(jìn)行合理的、符合預(yù)期的資產(chǎn)配置。私人銀行業(yè)務(wù)正是財(cái)富管理機(jī)構(gòu)針對(duì)具有一定資產(chǎn)積累的高凈值人士所提供的,以資產(chǎn)的保值和增值為主要目標(biāo)的,私密化、高層次、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)和產(chǎn)品。因此,發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)無(wú)疑將成為國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要突破口,是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),更是我國(guó)商業(yè)銀行提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要出路。然而,國(guó)內(nèi)的私人銀行業(yè)務(wù)才剛剛開(kāi)始,目前還沒(méi)有真正的系統(tǒng)化,未來(lái)發(fā)展和完善的空間還很大,急需對(duì)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模式進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,更加有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,本文主要從高凈值客戶(hù)需求的角度進(jìn)行探討,對(duì)JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意見(jiàn)建議。客戶(hù)需求主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解。經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),受訪(fǎng)的高凈值客戶(hù)對(duì)于財(cái)富管理的需求具有產(chǎn)品服務(wù)... 

【文章來(lái)源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與研究框架
    1.3 研究方法
    1.4 研究難點(diǎn)及主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 擬攻克的難點(diǎn)
        1.4.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
    1.5 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.5.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.5.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第二章 私人銀行業(yè)務(wù)概述
    2.1 私人銀行業(yè)務(wù)概述
        2.1.1 私人銀行業(yè)務(wù)定義
        2.1.2 私人銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)
        2.1.3 私人銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)理財(cái)業(yè)務(wù)區(qū)別
    2.2 私人銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)研究的主要方法
第三章 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析
    3.1 政治和法律環(huán)境分析(P)
    3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(E)
    3.3 社會(huì)環(huán)境分析(S)
    3.4 技術(shù)環(huán)境分析(T)
    3.5 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
        3.5.1 現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
        3.5.2 潛在進(jìn)入者
        3.5.3 替代品
        3.5.4 供應(yīng)商議價(jià)能力
        3.5.5 客戶(hù)議價(jià)能力
第四章 JT銀行浙江分行私人銀行客戶(hù)特征及需求分析
    4.1 高凈值人士定義及分類(lèi)
        4.1.1 高凈值人士的定義
        4.1.2 高凈值人士的分類(lèi)
        4.1.3 我國(guó)高凈值客戶(hù)規(guī)模及分布情況
    4.2 高凈值人群?jiǎn)柧碚{(diào)查情況
        4.2.1 高凈值人群群體分類(lèi)
        4.2.2 受訪(fǎng)高凈值人群財(cái)富管理目標(biāo)
        4.2.3 風(fēng)險(xiǎn)偏好分析
        4.2.4 當(dāng)前資產(chǎn)配置情況分析
        4.2.5 投資渠道決定影響因素分析
        4.2.6 對(duì)當(dāng)前投資決策過(guò)程中的痛點(diǎn)
        4.2.7 最希望銀行改進(jìn)的地方
        4.2.8 選擇機(jī)構(gòu)主要標(biāo)準(zhǔn)
第五章 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)部資源能力分析
    5.1 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        5.1.1 JT銀行浙江分行概況
        5.1.2 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)概況
    5.2 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)SWOT分析
        5.2.1 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
        5.2.2 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展劣勢(shì)分析
        5.2.3 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇分析
        5.2.4 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展威脅分析
第六章 JT銀行浙江分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇及實(shí)施
    6.1 打造專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍
    6.2 完善組織架構(gòu)與考核機(jī)制
        6.2.1 制定以客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度為核心的考核方案
        6.2.2 持續(xù)深化事業(yè)部制改革
    6.3 完善客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品體系
        6.3.1 完善私銀客戶(hù)增值服務(wù)內(nèi)容
        6.3.2 強(qiáng)化專(zhuān)屬產(chǎn)品及研發(fā)
        6.3.3 打造特色業(yè)務(wù)
        6.3.4 精細(xì)化客戶(hù)管理
    6.4 推動(dòng)私銀服務(wù)數(shù)字化
    6.5 提升整體競(jìng)爭(zhēng)力
    6.6 發(fā)揮縱向和橫向工作合力
    6.7 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作
第七章 結(jié)論和展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
作者簡(jiǎn)介
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號(hào)：3186633