快遞服務(wù)業(yè)作為我國邁向郵政強國的支柱性產(chǎn)業(yè),隨著電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在國民經(jīng)濟中的作用越來越明顯�？爝f企業(yè)需要加強自身的競爭力,推動我國向郵政強國邁進。而只有擁有較強財務(wù)競爭力的企業(yè),才能為其高效和長遠的發(fā)展提供物質(zhì)保障。隨著公司治理理念的轉(zhuǎn)變,公司的目標逐漸從股東價值最大化向利益相關(guān)者價值最大化轉(zhuǎn)變,而利益相關(guān)者的價值取向與企業(yè)社會責(zé)任密切相關(guān)。因此,從社會責(zé)任視角分析企業(yè)的財務(wù)競爭力至關(guān)重要。本文選取國內(nèi)快遞行業(yè)市值最高的順豐控股作為案例企業(yè),運用比較分析法、定性定量相結(jié)合等分析方法,基于社會責(zé)任視角,對其財務(wù)競爭力展開分析研究。首先,在國內(nèi)外財務(wù)競爭力的研究現(xiàn)狀和相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,探討了履行社會責(zé)任狀況對財務(wù)競爭力的影響,選取社會責(zé)任視角下順豐控股財務(wù)競爭力的評價指標。然后,從企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟、法律、倫理以及慈善責(zé)任四方面,對案例企業(yè)的財務(wù)競爭力進行具體分析。最后,通過分析為順豐控股提升財務(wù)競爭力提出建議,縮減成本同時搶占市場份額提高企業(yè)盈利;實施精神領(lǐng)導(dǎo),降低的員工離職率;建立風(fēng)險均衡的債務(wù)融資結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新籌資模式降低財務(wù)風(fēng)險,改善對債權(quán)人責(zé)任;創(chuàng)新消費者服務(wù)模式、提高服務(wù)環(huán)... 

【文章來源】：蘭州財經(jīng)大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

014年-2018年凈資產(chǎn)收益率（%）

蘭州財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文社會責(zé)任視角下順豐控股財務(wù)競爭力研究25圖4.22014年-2018年銷售凈利率（%）（3）分配政策順豐控股在社會責(zé)任報告和公司章程中都對其分配政策及現(xiàn)金分紅情況進行了說明，表明企業(yè)在滿足分紅的條件下，以不少于當(dāng)年可分配利潤的10%進行現(xiàn)金分紅。順豐控股實施持續(xù)、穩(wěn)定的分配政策，以合理的投資回報履行股東的責(zé)任，同時重視公司的可持續(xù)發(fā)展。通過四家企業(yè)2014年-2018年的每10股派息（稅前）情況（表4.4）發(fā)現(xiàn)，申通快遞、韻達股份的派息從2014年呈翻倍增加，而順豐從2017年開始基本處于平穩(wěn)狀態(tài)。順豐的每10股派息明顯低于韻達和申通，主要有兩點原因：一是順豐將盈利用于企業(yè)投資、擴張發(fā)展等長期發(fā)展戰(zhàn)略中；二是順豐的盈利低，可用于分配的金額較少。股東是公司的所有者，他們所關(guān)注的是企業(yè)的未來長遠發(fā)展，少數(shù)可能會在乎企業(yè)短期利潤分配情況。表4.42014年—2018年派息（稅前）（元）（每10股）報告期2014年2015年2016年2017年2018年順豐控股31.412.22.1圓通速遞10.91.51.11.5韻達股份10.61.1692.384.76申通快遞0.10.1125數(shù)據(jù)來源:各企業(yè)年報通過上述分析，順豐控股的盈利能力明顯低于其他幾家企業(yè)。以“四通一達”中盈利能力最強的韻達快遞為例與順豐控股對比分析，韻達快遞通過控制成本，

蘭州財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文社會責(zé)任視角下順豐控股財務(wù)競爭力研究27圖4.32014-2018主營業(yè)務(wù)員工薪酬率（%）（2）員工職業(yè)發(fā)展在當(dāng)代社會背景下，員工進入組織，并不僅僅將工作當(dāng)作謀生的手段，而是期望能在組織中獲得職業(yè)發(fā)展（劉軍等，2010）。因此當(dāng)員工的福利待遇較低、職業(yè)發(fā)展受限的時候，他們就會選擇離職。根據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)2016年的調(diào)查，物流行業(yè)相關(guān)的薪酬福利調(diào)查報告顯示，在細分市場中，快遞行業(yè)的薪資漲幅最高，但與此相對的是，快遞行業(yè)的離職率也很高，平均離職率在30%以上，這反映出整個快遞行業(yè)并未較好地履行對員工的社會責(zé)任。綜上所述，目前的快遞服務(wù)行業(yè)在末端環(huán)節(jié)主要還是依靠人力實現(xiàn)派送等服務(wù)，如果不提高員工福利、加強員工關(guān)懷以及實施人性化管理等，就會造成人員流失、員工離職率高。新員工的加入也會帶來很多問題。一方面因為新員工對業(yè)務(wù)流程比較陌生，收單、派送、整理等各個環(huán)節(jié)中會降低對客戶的服務(wù)質(zhì)量，進而會降低客戶滿意度；另一方面因為新員工的加入，需要組織培訓(xùn)、考核等，會對企業(yè)每年增加一筆成本費用支出，同時員工流失也會對企業(yè)的聲譽等產(chǎn)生一定影響。因此，員工離職率高是整個快遞行業(yè)目前面臨的問題，順豐控股也不例外，應(yīng)加強對員工的責(zé)任。4.1.3對政府的責(zé)任（1）實際繳稅情況為了合理量化政府責(zé)任的履行狀況，選用實際繳稅率來反映，實際繳稅率是

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3098328