眾所周知,隨著科技發(fā)展與智能手機普及,互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)廣泛融入大眾生活。例如,以微博、微信為代表的社交軟件已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、交往以及休閑娛樂的重要方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅深度融入了大眾日常生活,也潛移默化地影響著大眾的行為及習(xí)慣:一方面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民的增加,讓網(wǎng)絡(luò)更容易溝通有無,產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷將更加便捷;另一方面,智能手機興起、社交軟件和新媒體發(fā)展,大眾消費、輿論、生活方式發(fā)生改變,而面對新媒體網(wǎng)絡(luò)時代變化,誰能夠在互聯(lián)網(wǎng)+時代的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)制高點,誰便能在新一輪的產(chǎn)品營銷中拔得頭籌。近年來,商業(yè)銀行傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行理財產(chǎn)品如何加大營銷力度,搶占客戶成為各大銀行的必然選擇。在這種背景下,包括YC銀行在內(nèi)的金融機構(gòu)紛紛布局產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,積極銷售本行個人理財產(chǎn)品,取得了較好的營銷效果,同時傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型智慧銀行進(jìn)行個人理財產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣存在一定的“水土不服”,針對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的諸多問題,繼續(xù)進(jìn)行深入研究。本文以YC銀行SD分行為例,采取了PSET、SWOT、波特五力模型等工具分析了SD分行個人理財產(chǎn)品的營銷環(huán)境,針對其個人理財產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營... 

【文章來源】：山東理工大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

013-2019上半年中國網(wǎng)絡(luò)用戶支付規(guī)模及使用率

山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文20上銀行用戶比例業(yè)已呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。如圖4-2，2018年，個人網(wǎng)銀用戶比例和2017年相比增長了2%，高達(dá)53%。其中，各城市網(wǎng)上銀行用戶比例的增速并無顯著差異。隨著各商業(yè)銀行網(wǎng)銀功能開始逐步趨于完善，銀行業(yè)務(wù)的線上遷移已經(jīng)基本完成，這對線下網(wǎng)點具有明顯的分流作用。圖3-32011-2018年全國個人網(wǎng)銀發(fā)展趨勢注：資料來源于2018中國電子銀行調(diào)查報告將個人網(wǎng)銀發(fā)展與網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展進(jìn)行對比可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)支付的興起，對個人網(wǎng)銀和銀行的傳統(tǒng)的沖擊較大。在這種情況下，SD支行應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整策略，及時拓展網(wǎng)絡(luò)營銷的深度和力度，增長客戶運用SD支行網(wǎng)絡(luò)支付和客戶端的數(shù)量，進(jìn)而通過流量帶動理財產(chǎn)品的營銷。同時，從20011年至2018年，我國的居民儲蓄存款增長與可支配收入之比從25.4%下降到了12.7%，降幅達(dá)到了一半。與此同時，我國家庭債務(wù)占GDP的比重由33%升至49%。這意味著未來銀行存款增長將變得艱難，而理財市場將成為銀行另一個聚集“資金的戰(zhàn)潮，競爭將更加激烈。

山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文21圖3-42011-2018年我國居民理財情況2013年以來，我國商業(yè)銀行的銀行理財、公募基金、信托及私募產(chǎn)品規(guī)模合計增長超過了兩倍，但是，數(shù)據(jù)顯示存款成為了2013年以來居民主要金融資產(chǎn)中唯一一個占比下降的資產(chǎn)。其說明了社會公眾對財產(chǎn)的收益性要求處于不斷增長的趨勢，其客觀促進(jìn)了多元化金融理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外，金融市場的資產(chǎn)管理體系與創(chuàng)新發(fā)展越來越豐富，給家庭投資提供了更多的選擇性，傳統(tǒng)的、單一形式的儲蓄也遭受了一定程度的沖擊。3.3.3政治法律環(huán)境分析對于銀行理財產(chǎn)品的設(shè)計和營銷而言，最重要的政治法律影響，一是理財業(yè)務(wù)相關(guān)的制度。2018年，我國銀保監(jiān)會頒布了《商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，該辦法限制了銀行理財產(chǎn)品的投向，要求銀行計提相應(yīng)的風(fēng)險準(zhǔn)備金來應(yīng)對風(fēng)險發(fā)生的可能性，同時，該辦法還對理財產(chǎn)品的信息披露問題制定了更加嚴(yán)格的要求。監(jiān)管政策變得日趨嚴(yán)格，使得銀行理財業(yè)務(wù)存在的“隱形擔(dān)�！焙汀皠傂詢陡丁睗撛趩栴}在本質(zhì)上得到了解決。銀行的理財業(yè)務(wù)也加快了向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。同時，這部規(guī)定還明確了要實行凈值化管理，規(guī)范產(chǎn)品運作，這意味著打破了剛兌的要求，保本理財產(chǎn)品必須逐步被替代。受新規(guī)影響，結(jié)構(gòu)性存款短期內(nèi)成為保本產(chǎn)品的替代品，理財市場一度向下波動后，在2018年底恢復(fù)到2017年的水平。理財產(chǎn)品的開始從預(yù)期收益型轉(zhuǎn)向凈值型，成為了未來發(fā)展的趨勢。第二個影響理財業(yè)務(wù)的規(guī)定就是貨幣政策。2019年，我國政府工作報告中對貨幣政策的部署，最引人注目的就是“降低實際利率水平”和“適時運用存款準(zhǔn)備金率，利率等價格和數(shù)量手段來引導(dǎo)金融機構(gòu)擴大信貸的投放”。2011年12月，央行下調(diào)存款準(zhǔn)備金率0.5%，至此央行已經(jīng)連續(xù)3次降準(zhǔn)。2012年

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下JX銀行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究[D]. 胡赟.華東交通大學(xué) 2019
[2]X銀行個人理財產(chǎn)品營銷策略研究[D]. 黃翀.廣西師范大學(xué) 2019
[3]HT證券網(wǎng)絡(luò)營銷策略問題與對策研究[D]. 劉禮霞.西南交通大學(xué) 2015
[4]顧客滿意影響因素研究[D]. 李娟.浙江大學(xué) 2004



本文編號：3097527