在數(shù)字經(jīng)濟時代,組織所處的外部環(huán)境越發(fā)呈現(xiàn)高度動態(tài)性、不確定性甚至顛覆性特征,"變革"越來越成為組織應(yīng)對顛覆性環(huán)境、保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。組織身份是組織成員關(guān)于"作為組織,我們是誰"的集體認(rèn)知和共同信念,也是指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策與實施的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則（即"我是誰"決定"我應(yīng)該做什么"）,改變組織身份是實現(xiàn)很多重要戰(zhàn)略變革的前提條件。通過構(gòu)建組織身份變革與戰(zhàn)略變革的整合性理論框架,本文對組織身份變革與戰(zhàn)略變革進行系統(tǒng)比較,分析兩者的差異性與內(nèi)在邏輯關(guān)系,并從兩者的整合視角探究傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)跨界經(jīng)營、破壞性創(chuàng)新技術(shù)采納等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)跨界經(jīng)營已成為數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的顯著特征和普遍現(xiàn)象,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級應(yīng)深入到組織身份層面,只有變革組織身份才能"拋棄"過去的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則,真正將自己融入到數(shù)字經(jīng)濟時代。 

【文章來源】：商業(yè)研究. 2020,(05)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

身份、戰(zhàn)略與運營三個層次的關(guān)系

如圖2所示,盡管組織身份變革與戰(zhàn)略變革存在差異,但兩者并非相互獨立,而存在互動關(guān)系。在顛覆性環(huán)境下,改變組織身份能夠促進戰(zhàn)略變革,也是戰(zhàn)略變革得以成功實現(xiàn)的前提條件和重要保障。具體而言:(1)在顛覆性環(huán)境下,組織所處的外部環(huán)境會發(fā)生根本性改變,這些改變會對組織身份產(chǎn)生威脅,要求組織重新思考“現(xiàn)在我應(yīng)該是誰”(改變身份認(rèn)知)、“我應(yīng)該做什么”(改變行為準(zhǔn)則)。(2)當(dāng)組織的身份認(rèn)知和行為準(zhǔn)則發(fā)生改變時,也需要組織制定新戰(zhàn)略決策、實施新戰(zhàn)略,最終推動組織戰(zhàn)略發(fā)生變革。顛覆性環(huán)境暗示組織所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本性改變,包括技術(shù)環(huán)境(如顛覆性新技術(shù)涌現(xiàn))、制度環(huán)境(如制度快速轉(zhuǎn)型)、競爭格局(如超級競爭)等。當(dāng)組織的外部環(huán)境發(fā)生劇烈改變時,組織很難保持其身份持久不變,Ravasi和Schultz(2006)將這些挑戰(zhàn)組織成員對組織身份集體認(rèn)知和信念的事件稱為“身份威脅”(identity threats)[13]。組織身份理論認(rèn)為組織身份塑造組織成員的認(rèn)知模式、指導(dǎo)組織行為,組織任何重大戰(zhàn)略決策均是建立在身份認(rèn)知(有意識或無意識)基礎(chǔ)上,并按照身份行事。因此,組織身份塑造組織的戰(zhàn)略選擇、奠定組織戰(zhàn)略變革的動機、約束組織的結(jié)構(gòu)及程序[6]。當(dāng)組織身份發(fā)生改變時必然要求組織重新調(diào)整戰(zhàn)略,改變組織身份能夠推動戰(zhàn)略變革,重塑組織身份也是實現(xiàn)很多重要戰(zhàn)略變革的前提條件[14]。為應(yīng)對市場競爭、保持競爭優(yōu)勢,Clark等(2010)的研究發(fā)現(xiàn)兩個原本相互競爭的醫(yī)療機構(gòu)開始進行合并,組織身份變革是促進并購雙方進行合并和整合的重要前提和推動力[2]。當(dāng)組織采納“身份挑戰(zhàn)型”新技術(shù)時,Tripsas(2009)的研究發(fā)現(xiàn)必須改變身份認(rèn)知才能真正接納新技術(shù)[4]。具體而言,顛覆性環(huán)境引發(fā)的組織身份威脅從兩方面影響戰(zhàn)略變革:一是組織身份威脅促使組織成員重新思考“在新環(huán)境下我們應(yīng)該是誰”,而新身份認(rèn)知將推動組織重新思考其戰(zhàn)略,即當(dāng)前的戰(zhàn)略是否與新身份保持一致;如果不一致,組織將制定新的戰(zhàn)略決策。二是組織身份威脅促使組織重新思考組織行為準(zhǔn)則(即“在新身份下我們應(yīng)該做什么”),這些新的行為準(zhǔn)則將推動新戰(zhàn)略實施,包括調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、重塑組織流程、采納新技術(shù)等。

隨著科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,破壞性創(chuàng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。企業(yè)采納破壞性創(chuàng)新技術(shù)是一項重要的戰(zhàn)略變革活動,往往會對企業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊,甚至導(dǎo)致企業(yè)的本質(zhì)(即組織身份)發(fā)生改變,并對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。從組織身份變革與戰(zhàn)略變革的整合視角看,采納破壞性創(chuàng)新技術(shù)不僅要求組織進行戰(zhàn)略變革,更需要組織重新定義組織身份;相反,當(dāng)組織固守歷史身份則會導(dǎo)致組織抵制采納新技術(shù)。Tripsas(2009)的研究發(fā)現(xiàn)組織采納“身份挑戰(zhàn)型”技術(shù)將面臨諸多阻力和障礙,因為采納新技術(shù)會威脅組織成員對于“作為組織,我們是誰”的認(rèn)知和信念,進而導(dǎo)致組織成員抵制新技術(shù)[4]。Brown和Starkey(2000)研究了組織身份和組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)當(dāng)組織不愿意改變身份時也將拒絕組織學(xué)習(xí),進而阻礙組織采納新知識[28]。如圖3所示,企業(yè)在采納破壞性技術(shù)時不能僅僅關(guān)注技術(shù)本身,更需要關(guān)注組織身份;當(dāng)企業(yè)當(dāng)前的組織身份阻礙新技術(shù)采納時,企業(yè)需要對組織身份進行變革。五、結(jié)論與展望

【參考文獻】：
期刊論文
[1]組織變革中的戰(zhàn)略風(fēng)險控制——基于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的多案例研究[J]. 謝康,吳瑤,肖靜華,廖雪華.  管理世界. 2016(02)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界經(jīng)營:創(chuàng)造性破壞視角[J]. 趙振.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2015(10)
[3]組織身份導(dǎo)向研究進展探析[J]. 劉云.  外國經(jīng)濟與管理. 2014(10)
[4]同一性理論視角下的組織有效性研究綜述[J]. 王成城,劉洪,劉善堂.  外國經(jīng)濟與管理. 2009(02)



本文編號：3096448