面臨領(lǐng)導(dǎo)較為粗魯?shù)膶?duì)待,員工針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的情緒勞動(dòng)會(huì)如何影響員工創(chuàng)造力?信任構(gòu)建視角給出了兩種不同預(yù)測(cè):一方面,情緒勞動(dòng)會(huì)讓外顯情緒發(fā)揮理想的社交功能,讓領(lǐng)導(dǎo)更多看到員工的"好的一面",這能幫助提升領(lǐng)導(dǎo)信任從而促進(jìn)員工創(chuàng)造力;另一方面,情緒勞動(dòng)可能被解讀為不真誠(chéng),反而降低領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其信任,不利于員工向領(lǐng)導(dǎo)獲得對(duì)其創(chuàng)新工作的支持。該研究基于情緒勞動(dòng)的不同類型（深層調(diào)節(jié)與表層扮演）,運(yùn)用認(rèn)知失調(diào)理論對(duì)上述分歧進(jìn)行了研究與化解。通過(guò)歷時(shí)三階段,針對(duì)813位員工的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):深層調(diào)節(jié)有利于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)信任以提高自身創(chuàng)造力,表層扮演起相反效果。此文貢獻(xiàn)表現(xiàn)在:將情緒勞動(dòng)的研究對(duì)象從一貫局限于"對(duì)組織外的顧客"拓展到"對(duì)組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)",并從情緒勞動(dòng)的視角豐富了員工創(chuàng)造力的前因研究。 

【文章來(lái)源】：南京社會(huì)科學(xué). 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【文章目錄】：
一、引言
二、研究假設(shè)
    （一）情緒勞動(dòng)分類與認(rèn)知失調(diào)
    （二）情緒調(diào)節(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任的影響
    （三）領(lǐng)導(dǎo)信任對(duì)情緒調(diào)節(jié)和創(chuàng)造力的中介作用
三、研究方法
    （一）調(diào)研樣本
    （二）變量測(cè)量
四、結(jié)果與分析
    （一）驗(yàn)證性因子分析
    （二）描述性統(tǒng)計(jì)分析
    （三）假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
五、研究意義與討論
    （一）研究結(jié)論
    （二）理論意義
    （三）實(shí)踐啟示
    （四）研究不足與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]情緒勞動(dòng)策略對(duì)主動(dòng)破壞行為的影響[J]. 莫申江,施俊琦.  心理學(xué)報(bào). 2017(03)
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[3]情緒勞動(dòng)的效應(yīng)、影響因素及作用機(jī)制[J]. 廖化化,顏愛(ài)民.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2014(09)
[4]中國(guó)情境中的上下級(jí)關(guān)系構(gòu)念研究述評(píng)——兼論領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論的本土貼切性[J]. 郭曉薇.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2011(02)
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本文編號(hào)：3089497