面臨領(lǐng)導較為粗魯?shù)膶Υ?員工針對領(lǐng)導的情緒勞動會如何影響員工創(chuàng)造力?信任構(gòu)建視角給出了兩種不同預測:一方面,情緒勞動會讓外顯情緒發(fā)揮理想的社交功能,讓領(lǐng)導更多看到員工的"好的一面",這能幫助提升領(lǐng)導信任從而促進員工創(chuàng)造力;另一方面,情緒勞動可能被解讀為不真誠,反而降低領(lǐng)導對其信任,不利于員工向領(lǐng)導獲得對其創(chuàng)新工作的支持。該研究基于情緒勞動的不同類型（深層調(diào)節(jié)與表層扮演）,運用認知失調(diào)理論對上述分歧進行了研究與化解。通過歷時三階段,針對813位員工的實證研究發(fā)現(xiàn):深層調(diào)節(jié)有利于增進領(lǐng)導信任以提高自身創(chuàng)造力,表層扮演起相反效果。此文貢獻表現(xiàn)在:將情緒勞動的研究對象從一貫局限于"對組織外的顧客"拓展到"對組織內(nèi)的領(lǐng)導",并從情緒勞動的視角豐富了員工創(chuàng)造力的前因研究。 

【文章來源】：南京社會科學. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、研究假設
    （一）情緒勞動分類與認知失調(diào)
    （二）情緒調(diào)節(jié)對領(lǐng)導信任的影響
    （三）領(lǐng)導信任對情緒調(diào)節(jié)和創(chuàng)造力的中介作用
三、研究方法
    （一）調(diào)研樣本
    （二）變量測量
四、結(jié)果與分析
    （一）驗證性因子分析
    （二）描述性統(tǒng)計分析
    （三）假設檢驗結(jié)果
五、研究意義與討論
    （一）研究結(jié)論
    （二）理論意義
    （三）實踐啟示
    （四）研究不足與展望


【參考文獻】：
期刊論文
[1]情緒勞動策略對主動破壞行為的影響[J]. 莫申江,施俊琦.  心理學報. 2017(03)
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[3]情緒勞動的效應、影響因素及作用機制[J]. 廖化化,顏愛民.  心理科學進展. 2014(09)
[4]中國情境中的上下級關(guān)系構(gòu)念研究述評——兼論領(lǐng)導——成員交換理論的本土貼切性[J]. 郭曉薇.  南開管理評論. 2011(02)
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本文編號：3089497