本文關(guān)鍵詞：V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績效管理是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分,績效管理是一個(gè)循環(huán)由績效目標(biāo)開始經(jīng)過績效輔導(dǎo)到績效考核再到績效反饋?zhàn)詈蟮浇Y(jié)果應(yīng)用,是一個(gè)閉合成一個(gè)環(huán),而經(jīng)過總結(jié)和改進(jìn)后進(jìn)入下一輪循環(huán)。在績效管理循環(huán)的過程中,組織績效形成螺旋上升的趨勢；而績效管理的目的,正是促進(jìn)被考核者達(dá)成績效目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)提高。而在這一過程中績效目標(biāo)則是基礎(chǔ),如果績效目標(biāo)出現(xiàn)錯(cuò)誤則無異于南轅北轍,而使整個(gè)績效管理系統(tǒng)癱瘓,因此制定有效合理的績效目標(biāo)是非常關(guān)鍵的。知識(shí)型員工的工作經(jīng)常是與團(tuán)隊(duì)合作完成的,工作流程也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),工作內(nèi)容主要是思維性的,其勞動(dòng)過程更多的是無形的,而其勞動(dòng)成果也很難預(yù)測,所以造成了知識(shí)型員工的績效管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于對知識(shí)型員工的績效考核如何做到公平、公正、合理、客觀,所以對于知識(shí)型員工的績效考核的關(guān)鍵就是設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)。本文通過對V公司工程設(shè)計(jì)人員的績效管理分析,找到了對于工程設(shè)計(jì)人員的績效管理的問題的根本原因是績效目標(biāo)的制定出現(xiàn)了錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致對工程設(shè)計(jì)人員的績效管理失效,本文結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)管理理論,通過對工程設(shè)計(jì)人員的工作內(nèi)容,工作性質(zhì)和工作成果的分析,將V公司工程設(shè)計(jì)人員分為,設(shè)計(jì)工程師、校對工程師和項(xiàng)目工程師三類,并為每一類工程師設(shè)計(jì)了相應(yīng)的合理有效且可以量化的績效目標(biāo)和考核評分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合V公司工程設(shè)計(jì)人員的實(shí)際工作情況重新設(shè)計(jì)了績效管理的流程,使績效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,有據(jù)可依。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 知識(shí)型 工程設(shè)計(jì) 績效目標(biāo) 績效考核
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-11
• 1.1.1 績效管理的國內(nèi)外研究背景9-10
• 1.1.2 知識(shí)型員工的發(fā)展及重要性10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法12-13
• 1.4 研究的思路和框架13-14
• 第2章 文獻(xiàn)綜述14-20
• 2.1 知識(shí)型員工的界定14-15
• 2.1.1 知識(shí)型員工的定義14
• 2.1.2 知識(shí)型員工的特征14-15
• 2.2 績效管理15-17
• 2.2.1 績效管理15
• 2.2.2 目標(biāo)管理15-16
• 2.2.3 S.M.A.R.T.原則16-17
• 2.2.4 “X-Y”理論17
• 2.2.5 目標(biāo)管理的劣勢17
• 2.3 績效考核17-20
• 2.3.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)17-18
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡18
• 2.3.3 360度考核法18-20
• 第3章 V公司的簡介20-26
• 3.1 V公司基本情況介紹20
• 3.2 V公司的人力資源情況20-22
• 3.2.1 V公司人力資源基本情況20-21
• 3.2.2 新建項(xiàng)目事業(yè)部的工程設(shè)計(jì)人員的基本情況21-22
• 3.3 V公司的績效管理介紹22-26
• 3.3.1 V公司的勝任力模型22-25
• 3.3.2 V公司的績效管理流程25-26
• 第4章 V公司工程設(shè)計(jì)人員的績效管理分析26-30
• 4.1 V公司的工程設(shè)計(jì)人員績效管理現(xiàn)狀26-27
• 4.1.1 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效目標(biāo)的制定26
• 4.1.2 V公司工程設(shè)計(jì)人員的績效目標(biāo)和績效輔導(dǎo)的模式及流程26-27
• 4.2 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理的效果及現(xiàn)存主要問題分析27-30
• 4.2.1 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理的效果27
• 4.2.2 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理的主要問題分析27-30
• 第5章 V公司工程設(shè)計(jì)人員的績效管理體系的設(shè)計(jì)30-48
• 5.1 設(shè)計(jì)思路30
• 5.2 設(shè)計(jì)原則30-31
• 5.2.1 克服目標(biāo)管理的劣勢30
• 5.2.2 讓員工感覺受到尊重并加強(qiáng)交流30
• 5.2.3 績效管理要做到公平原則30-31
• 5.3 具體的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)31-41
• 5.3.1 績效目標(biāo)的確定31-34
• 5.3.1.1 設(shè)計(jì)工程師的績效目標(biāo)確定32-33
• 5.3.1.2 校對工程師的績效目標(biāo)確定33
• 5.3.1.3 項(xiàng)目工程師的績效目標(biāo)確定33-34
• 5.3.2 績效目標(biāo)的量化34-40
• 5.3.3 績效目標(biāo)的流程40-41
• 5.4 績效輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)41-42
• 5.5 績效考核和績效反饋的設(shè)計(jì)42-44
• 5.5.1 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)42-44
• 5.5.2 績效考核和績效反饋的流程44
• 5.6 本章小結(jié)44-48
• 第6章 結(jié)論和展望48-50
• 6.1 結(jié)論48
• 6.1.1 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理存在的問題48
• 6.1.2 V公司工程設(shè)計(jì)人員績效管理現(xiàn)存問題的解決方案48
• 6.2 展望48-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 致謝52-53
• 附錄一 培訓(xùn)和技術(shù)支持滿意度調(diào)查表53-55
• 附錄二 績效目標(biāo)溝通邀請函55-56
• 附錄三 績效目標(biāo)56-57
• 附錄四 項(xiàng)目任命書57-58
• 附錄五 績效輔導(dǎo)溝通邀請函58-59
• 附錄六 績效考核溝通與績效反饋邀請函59-60
• 卷內(nèi)備考表60

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