本文關(guān)鍵詞：V公司工程設計人員績效管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績效管理是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分,績效管理是一個循環(huán)由績效目標開始經(jīng)過績效輔導到績效考核再到績效反饋最后到結(jié)果應用,是一個閉合成一個環(huán),而經(jīng)過總結(jié)和改進后進入下一輪循環(huán)。在績效管理循環(huán)的過程中,組織績效形成螺旋上升的趨勢；而績效管理的目的,正是促進被考核者達成績效目標,并實現(xiàn)績效的持續(xù)提高。而在這一過程中績效目標則是基礎,如果績效目標出現(xiàn)錯誤則無異于南轅北轍,而使整個績效管理系統(tǒng)癱瘓,因此制定有效合理的績效目標是非常關(guān)鍵的。知識型員工的工作經(jīng)常是與團隊合作完成的,工作流程也沒有統(tǒng)一的標準,工作內(nèi)容主要是思維性的,其勞動過程更多的是無形的,而其勞動成果也很難預測,所以造成了知識型員工的績效管理的重點和難點在于對知識型員工的績效考核如何做到公平、公正、合理、客觀,所以對于知識型員工的績效考核的關(guān)鍵就是設計合理的績效目標。本文通過對V公司工程設計人員的績效管理分析,找到了對于工程設計人員的績效管理的問題的根本原因是績效目標的制定出現(xiàn)了錯誤,從而導致對工程設計人員的績效管理失效,本文結(jié)合關(guān)鍵績效指標和目標管理理論,通過對工程設計人員的工作內(nèi)容,工作性質(zhì)和工作成果的分析,將V公司工程設計人員分為,設計工程師、校對工程師和項目工程師三類,并為每一類工程師設計了相應的合理有效且可以量化的績效目標和考核評分標準。結(jié)合V公司工程設計人員的實際工作情況重新設計了績效管理的流程,使績效管理的每一個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,有據(jù)可依。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 知識型 工程設計 績效目標 績效考核
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-11
• 1.1.1 績效管理的國內(nèi)外研究背景9-10
• 1.1.2 知識型員工的發(fā)展及重要性10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法12-13
• 1.4 研究的思路和框架13-14
• 第2章 文獻綜述14-20
• 2.1 知識型員工的界定14-15
• 2.1.1 知識型員工的定義14
• 2.1.2 知識型員工的特征14-15
• 2.2 績效管理15-17
• 2.2.1 績效管理15
• 2.2.2 目標管理15-16
• 2.2.3 S.M.A.R.T.原則16-17
• 2.2.4 “X-Y”理論17
• 2.2.5 目標管理的劣勢17
• 2.3 績效考核17-20
• 2.3.1 關(guān)鍵績效指標17-18
• 2.3.2 平衡計分卡18
• 2.3.3 360度考核法18-20
• 第3章 V公司的簡介20-26
• 3.1 V公司基本情況介紹20
• 3.2 V公司的人力資源情況20-22
• 3.2.1 V公司人力資源基本情況20-21
• 3.2.2 新建項目事業(yè)部的工程設計人員的基本情況21-22
• 3.3 V公司的績效管理介紹22-26
• 3.3.1 V公司的勝任力模型22-25
• 3.3.2 V公司的績效管理流程25-26
• 第4章 V公司工程設計人員的績效管理分析26-30
• 4.1 V公司的工程設計人員績效管理現(xiàn)狀26-27
• 4.1.1 V公司工程設計人員績效目標的制定26
• 4.1.2 V公司工程設計人員的績效目標和績效輔導的模式及流程26-27
• 4.2 V公司工程設計人員績效管理的效果及現(xiàn)存主要問題分析27-30
• 4.2.1 V公司工程設計人員績效管理的效果27
• 4.2.2 V公司工程設計人員績效管理的主要問題分析27-30
• 第5章 V公司工程設計人員的績效管理體系的設計30-48
• 5.1 設計思路30
• 5.2 設計原則30-31
• 5.2.1 克服目標管理的劣勢30
• 5.2.2 讓員工感覺受到尊重并加強交流30
• 5.2.3 績效管理要做到公平原則30-31
• 5.3 具體的績效目標設計31-41
• 5.3.1 績效目標的確定31-34
• 5.3.1.1 設計工程師的績效目標確定32-33
• 5.3.1.2 校對工程師的績效目標確定33
• 5.3.1.3 項目工程師的績效目標確定33-34
• 5.3.2 績效目標的量化34-40
• 5.3.3 績效目標的流程40-41
• 5.4 績效輔導的設計41-42
• 5.5 績效考核和績效反饋的設計42-44
• 5.5.1 績效考核的標準42-44
• 5.5.2 績效考核和績效反饋的流程44
• 5.6 本章小結(jié)44-48
• 第6章 結(jié)論和展望48-50
• 6.1 結(jié)論48
• 6.1.1 V公司工程設計人員績效管理存在的問題48
• 6.1.2 V公司工程設計人員績效管理現(xiàn)存問題的解決方案48
• 6.2 展望48-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52-53
• 附錄一 培訓和技術(shù)支持滿意度調(diào)查表53-55
• 附錄二 績效目標溝通邀請函55-56
• 附錄三 績效目標56-57
• 附錄四 項目任命書57-58
• 附錄五 績效輔導溝通邀請函58-59
• 附錄六 績效考核溝通與績效反饋邀請函59-60
• 卷內(nèi)備考表60

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