發(fā)布時間：2017-04-07 22:02

  本文關(guān)鍵詞：全域旅游背景下的目的地O2O營銷模式探析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2016年起,我國旅游開始從“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變,做好全域旅游,必須牢牢把握好“提升用戶體驗”這根不變的主線。如何為游客提供更碎片化、更個性化的,非標(biāo)準(zhǔn)化的目的地信息與服務(wù),滿足游客的全域深度旅游需求就是重中之重。全域旅游很重要的一環(huán)是需要整合和充分利用旅游目的地全部的吸引物要素,這些旅游資源之間,如景點和景點間,景點和住宿、娛樂晚會之間應(yīng)該有著內(nèi)在的互補關(guān)系,配套關(guān)系甚至關(guān)聯(lián)關(guān)系。目的地O2O平臺可以帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使?fàn)I銷推廣活動為全域旅游、全產(chǎn)業(yè)旅游的發(fā)展服務(wù)。對于游客來說,目的地O2O平臺為他們提供更碎片化、非標(biāo)準(zhǔn)化的目的地信息與服務(wù),滿足游客的全域深度旅游需求。目前來看,大多數(shù)旅游目的地的O2O思路還停留在初始階段,在各種碎片化信息的包圍中,不知道該如何決策。O2O的本質(zhì)是打通線上與線下的營銷體系,實現(xiàn)線上銷售、線下服務(wù),同時通過線下收集消費者的需求,對成本、供應(yīng)鏈等前環(huán)節(jié)進行改造和升級,O2O的最終目標(biāo)是營銷方式的變革。本文以市場營銷和消費者行為理論為基礎(chǔ),構(gòu)建了旅游者讓渡價值模型,并將其應(yīng)用于北京市的目的地旅游營銷中,以官方網(wǎng)站“北京旅游網(wǎng)”為例,為旅游目的地O2O平臺營銷方案設(shè)計提出建議。
【關(guān)鍵詞】：全域旅游 目的地 O2O 營銷
【學(xué)位授予單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.7;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-14
• 1.1 研究背景8-11
• 1.1.1 “景區(qū)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變8
• 1.1.2 全域旅游時代的目的地營銷8-10
• 1.1.3 旅游O2O的下一站：目的地服務(wù)10-11
• 1.2 研究的目的與意義11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 研究思路與研究方法11-12
• 1.3.1 研究思路11-12
• 1.3.2 研究方法12
• 1.4 技術(shù)路線12-14
• 2 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述14-28
• 2.1 全域旅游的研究述評14-15
• 2.2 旅游目的地營銷研究綜述15-17
• 2.2.1 旅游目的地形象與品牌研究15-16
• 2.2.2 營銷主體16
• 2.2.3 營銷策略16
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷16-17
• 2.3 O2O營銷研究綜述17-18
• 2.3.1 什么是O2O營銷17
• 2.3.2 O2O營銷產(chǎn)生的背景17
• 2.3.4 O2O營銷的特點17
• 2.3.5 O2O營銷模式的風(fēng)險17-18
• 2.3.6 O2O營銷模式的核心18
• 2.4 旅游O2O研究綜述18-21
• 2.4.1 旅游O2O行業(yè)現(xiàn)狀18-19
• 2.4.2 旅游O2O實踐的三種模式19-20
• 2.4.3 旅游O2O面臨的發(fā)展瓶頸20-21
• 2.5 消費者行為理論21-22
• 2.5.1 馬斯洛需求層次理論21-22
• 2.5.2 消費者購買決策過程模型22
• 2.6 市場營銷理論22-26
• 2.6.1 4C理論22-24
• 2.6.2 顧客讓渡價值模型24-25
• 2.6.3 顧客讓渡價值模型的修正25-26
• 2.7 旅游需求基本理論26-28
• 2.7.1 旅游需求的概念26
• 2.7.2 旅游需求的形成26
• 2.7.3 旅游需求的基本特征26-27
• 2.7.4 旅游需求的基本分類27-28
• 3 全域旅游目的地O2O營銷模型構(gòu)建28-40
• 3.1 研究依據(jù)與樣本選擇28-29
• 3.2 研究方法與特征詞提取29-30
• 3.3 旅游者行為模式三階段解構(gòu)30-31
• 3.3.1 旅游前30-31
• 3.3.2 旅游中31
• 3.3.3 旅游后31
• 3.4 全域旅游目的地O2O營銷模型要素辨析31-34
• 3.5 旅游者讓渡價值模型(TDVT)構(gòu)建34-35
• 3.6 旅游者讓渡價值模型(TDVT)應(yīng)用35-40
• 4 全域旅游目的地O2O營銷案例研究40-56
• 4.1 桂林旅游百度直達(dá)號40-41
• 4.2 瑞士的目的地營銷策略41-52
• 4.2.1 開展主題旅游吸引顧客,宣傳定位明確48-49
• 4.2.2 “聯(lián)合營銷”新模式打造瑞士整體旅游業(yè)品牌49-51
• 4.2.3 會展?fàn)I銷提升城市知名度51-52
• 4.2.4 醫(yī)療旅游營銷引領(lǐng)新時尚52
• 4.3 “好客山東”的O2O營銷模式52-55
• 4.3.1 目的地旗艦館54
• 4.3.2 目的地產(chǎn)品營銷推薦系統(tǒng)54-55
• 4.3.3 山東省旅游自媒體營銷平臺55
• 4.4 小結(jié)55-56
• 5 全域旅游O2O營銷方案建議56-63
• 5.1 全域旅游目的地O2O營銷的方式選擇——以官網(wǎng)為突破口56
• 5.2 北京市開展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀56-59
• 5.3 全域旅游O2O營銷的基本原則59-60
• 5.3.1 旅游者導(dǎo)向59
• 5.3.2 整合的理念59
• 5.3.3 大數(shù)據(jù)支撐59-60
• 5.4 全域旅游目的地O2O營銷方案建議60-61
• 5.4.1 做好形象定位60
• 5.4.2 擴充個性化產(chǎn)品線,開展主題旅游60-61
• 5.4.3 優(yōu)化旅游產(chǎn)品供應(yīng)鏈,整頓線下市場61
• 5.4.4 完善管理體系,構(gòu)建統(tǒng)一的營銷模型61
• 5.5 不足與展望61-63
• 參考文獻(xiàn)63-66
• 游記列表66-68
• 個人簡介68-69
• 導(dǎo)師簡介69-70
• 致謝70

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本文編號：291390