本文關(guān)鍵詞：N公司員工敬業(yè)度研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：員工敬業(yè)度影響員工的工作質(zhì)量和工作績效,進(jìn)而影響公司產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù),產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平將直接決定顧客滿意度與忠誠度,而這一連串因素將對企業(yè)的品牌建設(shè)和長期健康穩(wěn)定發(fā)展起到?jīng)Q定性的影響。在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)形式下,作為國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響的制造業(yè)對勞動力有著巨大需求,同時對勞動力的要求正在不斷的更新升級中。因此,如何提升員工敬業(yè)度來幫助企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展將是現(xiàn)代化制造業(yè)企業(yè)未來的管理工作重點(diǎn),具有非常重要的理論和現(xiàn)實意義。N公司是一家擁有國際知名品牌的化妝品公司,公司經(jīng)營戰(zhàn)略正在向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移,特別是競爭日益激烈的中國化妝品市場,公司管理層面臨的壓力越來越大,在現(xiàn)代企業(yè)中,公司的核心競爭力更多的表現(xiàn)在對人才的競爭上。為達(dá)成公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),N公司對全體員工做了一次敬業(yè)度調(diào)查,通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出影響N公司敬業(yè)度的主要因素是員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和績效考核管理體系。并根據(jù)N公司所面臨的實際情況有針對性的提出改善措施以提高員工敬業(yè)度,通過提高員工敬業(yè)度來留住核心人才,提高工作績效,達(dá)成公司發(fā)展戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】：員工敬業(yè)度 職業(yè)發(fā)展 績效管理
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F416.72
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-11
• 1.1.1 理論背景9-10
• 1.1.2 現(xiàn)實背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 研究方法12-14
• 第2章 文獻(xiàn)綜述14-24
• 2.1 員工敬業(yè)度的定義14
• 2.2 敬業(yè)度的測量14-17
• 2.2.1 員工敬業(yè)度的測量維度14-15
• 2.2.2 員工敬業(yè)度的測量表15-17
• 2.3 敬業(yè)度的前因變量17-18
• 2.3.1 工作特征17
• 2.3.2 感知的組織和主管支持17-18
• 2.3.3 回報和認(rèn)可18
• 2.3.4 分配公平和程序公平18
• 2.4 敬業(yè)度的結(jié)果變量18-19
• 2.5 敬業(yè)度研究相關(guān)理論19-24
• 2.5.1 需要層次理論19-20
• 2.5.2 公平理論20-21
• 2.5.3 期望理論21-22
• 2.5.4 社會交換理論22
• 2.5.5 領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論22-24
• 第3章 N公司敬業(yè)度的現(xiàn)狀分析24-38
• 3.1 N公司企業(yè)概況24-25
• 3.2 N公司員工敬業(yè)度調(diào)查報告分析25-34
• 3.2.1 N公司敬業(yè)度問卷設(shè)計25-28
• 3.2.2 參與調(diào)查人員基本信息28-29
• 3.2.3 N公司員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)分析29-34
• 3.3 N公司員工敬業(yè)度調(diào)查總結(jié)34-38
• 3.3.1 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系不完善35
• 3.3.2 缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系35-36
• 3.3.3 N公司績效管理體系不完善36-37
• 3.3.4 針對各職能部門的數(shù)據(jù)分析37-38
• 第4章 N公司提高員工敬業(yè)度的對策建議38-44
• 4.1 建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃38-39
• 4.2 完善培訓(xùn)體系39
• 4.3 建立科學(xué)公平的薪酬框架39-41
• 4.3.1 按職位族群區(qū)分薪酬結(jié)構(gòu)40
• 4.3.2 由薪酬結(jié)構(gòu)指導(dǎo)個體薪酬決策40-41
• 4.3.3 增加薪酬的激勵性41
• 4.4 完善績效管理體系41-42
• 4.4.1 實施目標(biāo)式績效管理法41
• 4.4.2 落實績效結(jié)果的應(yīng)用41-42
• 4.4.3 注重績效管理中的溝通42
• 4.5 各職能部門針對性措施42-43
• 4.5.1 生產(chǎn)部門的具體措施42
• 4.5.2 技術(shù)部門的具體措施42-43
• 4.5.3 市場銷售部門的具體措施43
• 4.6 改善措施的執(zhí)行43-44
• 第5章 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-48
• 致謝48-49
• 附錄：N公司員工敬業(yè)度調(diào)查問卷49-50
• 附件50

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：286205