【摘要】：如今以企業(yè)為中心、以設(shè)計(jì)師為中心的產(chǎn)品生產(chǎn)方式日漸式微,逐漸讓步于以客戶為中心的產(chǎn)品生產(chǎn)方式。在線定制是“以客戶為中心”在互聯(lián)網(wǎng)背景下的體現(xiàn),是未來產(chǎn)品競爭的趨勢。客戶通過在線定制系統(tǒng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程,獲得定義產(chǎn)品特性的能力,實(shí)現(xiàn)按需定制。但是在線定制具有較大的復(fù)雜性,客戶自身往往不能確定當(dāng)前所選擇的產(chǎn)品參數(shù)組合是否為滿足其需求的最佳設(shè)計(jì),這要求企業(yè)能夠幫助客戶優(yōu)化個(gè)性化產(chǎn)品組合方案;其次為了有效實(shí)現(xiàn)客戶確定的生產(chǎn)目標(biāo),要求企業(yè)能夠根據(jù)客戶需求快速調(diào)整優(yōu)化定制資源的配置。本文基于逆優(yōu)化理論對(duì)多產(chǎn)品在線定制環(huán)境下的產(chǎn)品組合方案優(yōu)化問題和定制資源配置優(yōu)化問題進(jìn)行探討和研究,主要工作如下:(1)分析在線定制系統(tǒng)的本質(zhì)。在對(duì)在線定制的概念、分類、特點(diǎn)和系統(tǒng)構(gòu)成要素進(jìn)行探析的基礎(chǔ)上,分析在線定制的主要流程以及其輸出結(jié)果,通過對(duì)產(chǎn)品組合方案和定制資源配置方案的分解來闡述在線定制環(huán)境下客戶效用最大化的服務(wù)機(jī)理。(2)構(gòu)建出基于線性規(guī)劃的多產(chǎn)品在線定制模型。模型基于客戶偏好特征確定客戶效用最大化目標(biāo)函數(shù),并以來自客戶與在線定制服務(wù)商雙方的定制資源約束為模型約束條件,考慮產(chǎn)品屬性與定制資源約束之間的映射關(guān)系,建立基于線性規(guī)劃的多產(chǎn)品在線定制模型。從而將產(chǎn)品組合方案轉(zhuǎn)化為定制資源配置方案,有效連接在線定制的兩大過程。(3)構(gòu)建出基于逆優(yōu)化的產(chǎn)品組合方案優(yōu)化模型。通過逆優(yōu)化對(duì)產(chǎn)品組合方案的配置參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,使得調(diào)整后的產(chǎn)品組合方案成為客戶效用最大化的滿足點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合方案的優(yōu)化。(4)構(gòu)建出基于逆優(yōu)化的定制資源配置優(yōu)化模型。為解決定制資源優(yōu)化配置問題,在考慮資源調(diào)整成本的基礎(chǔ)上,以定制資源調(diào)整總成本最小為目標(biāo)函數(shù),利用線性規(guī)劃逆優(yōu)化的方法,對(duì)定制資源按需調(diào)整,使得客戶方提出的生產(chǎn)目標(biāo)成為模型最優(yōu)解,保證客戶需求的充分實(shí)現(xiàn)。(5)多產(chǎn)品在線定制模型及逆優(yōu)化模型的應(yīng)用。用算例驗(yàn)證分析本文所建立的模型的可行性,并探討了在線定制服務(wù)中逆優(yōu)化的應(yīng)用流程,為在線定制服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品組合方案優(yōu)化和定制資源配置優(yōu)化提供指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F273.2
【圖文】：

圖 2.1 在線定制的系統(tǒng)構(gòu)成要素其中，P 表示可配置產(chǎn)品集，在線定制系統(tǒng)可以提供單一產(chǎn)品定制服務(wù)，也可以提供多產(chǎn)品定制服務(wù)。C 表示可配置屬性集，一般包括多個(gè)屬性特征類型（如顏色、布料等）。可配置產(chǎn)品與可配置屬性之間呈現(xiàn)多對(duì)多關(guān)系，即一個(gè)產(chǎn)品存在多個(gè)屬性，一個(gè)屬性可以存在于多個(gè)產(chǎn)品。Z 為可配置屬性的可選參數(shù)集，是屬性的 C 取值范圍。每個(gè)屬性 C 的可選參數(shù)范圍是給定的，但不同屬性的參數(shù)選項(xiàng)是不同的。所有參數(shù)取值空間構(gòu)成了在線定制的產(chǎn)品組合空間，而差異化的參數(shù)組合對(duì)應(yīng)于客戶的差異化需求。R 表示配置知識(shí)庫，包括配置約束、配置沖突在內(nèi)的配置規(guī)則集合。配置知識(shí)庫可對(duì)在線定制過程進(jìn)行一定的引導(dǎo)和限制，從而滿足一定的預(yù)定義約束，保證產(chǎn)品組合方案的合理性，提高在線定制效率。B 為定制資源約束，代表了定制系統(tǒng)的生產(chǎn)能力�？蛻舻漠a(chǎn)品組合方案是在一定的資源消耗上轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品的，在線定制服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶需求調(diào)整定制資源的配置模式。

圖 2.2 在線定制流程（1）產(chǎn)品組合方案的形成首先，客戶登錄在線定制系統(tǒng)了解系統(tǒng)提供的可配置產(chǎn)品、可配置參數(shù)選項(xiàng)，在相關(guān)技術(shù)和系統(tǒng)的支持下，客戶即可依照一定的交互規(guī)則在在線定制服務(wù)商提供的參數(shù)空間中自行進(jìn)行產(chǎn)品配置。產(chǎn)品配置過程的結(jié)果是一個(gè)產(chǎn)品組合方案，描述了配置屬性的結(jié)構(gòu)、所有配置屬性的選項(xiàng)值，個(gè)性化的選配形成最終個(gè)性化的產(chǎn)品特性。根據(jù)主觀效用理論，獲得產(chǎn)品效用的最大化是客戶在線定制所追求的目標(biāo)，因此產(chǎn)品組合方案不僅僅應(yīng)具備制造性，更為重要的是產(chǎn)品組合方案的參數(shù)特性應(yīng)能夠保證用戶效用最大化的達(dá)成。（2）定制資源配置方案的形成這一階段的主要工作就是制定定制資源配置方案，以用于產(chǎn)品制造和銷售。在線定制服務(wù)商通過有效地利用產(chǎn)品配置數(shù)據(jù)來安排定制資源，將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，組織資源進(jìn)行組裝、制造和裝配，將產(chǎn)品組合方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品[3]�？蛻舻漠a(chǎn)品組合方案形成過程以及在線定制服務(wù)商的定制資源配置方案形成過程的協(xié)同依賴于以信息技術(shù)和通訊技術(shù)

第三章 多產(chǎn)品在線定制模型在線定制系統(tǒng)進(jìn)行了基本介紹，并對(duì)在線定制的產(chǎn)品組合方案形成過進(jìn)行分析。本章在分解產(chǎn)品組合方案和定制資源配置方案構(gòu)成要素的方案和定制資源配置方案與配置屬性、定制資源的關(guān)系，建立基于線制模型。合方案的分解屬性作為基本配置單元的情況下，客戶從配置屬性的可用選項(xiàng)空間中數(shù)化配置，形成產(chǎn)品組合方案。在線定制環(huán)境下，用產(chǎn)品配置屬性的合方案來體現(xiàn)客戶的個(gè)性化需求，產(chǎn)品組合方案可以分解為圖 3.1。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2802460