【摘要】：在追求商業(yè)利益的過程中,組織面臨的經(jīng)營環(huán)境愈加動態(tài)、復(fù)雜,出現(xiàn)的問題已不能單純依靠管理者所具有的信息和知識來解決,因此,調(diào)動員工的主動性和積極性,充分發(fā)揮其作用,在組織中顯得尤為重要。然而,現(xiàn)實(shí)的組織卻面臨這樣的困境：管理實(shí)踐中普遍存在著“皇帝的新衣”這一現(xiàn)象,員工在發(fā)現(xiàn)組織問題時(shí),卻出于各種考慮,沒有說出真相,卻選擇保持沉默這一更為安全的反應(yīng)方式。員工的沉默不僅會降低員工工作的積極性和投入程度,還可能導(dǎo)致組織決策失敗,甚至遭致“滅頂之災(zāi)”,如美國安然公司破產(chǎn)和挑戰(zhàn)者航天飛機(jī)的失事。因此探究組織中員工沉默行為的成因及其影響,如何有效預(yù)防和干預(yù)組織員工的沉默行為,是國內(nèi)外產(chǎn)學(xué)兩界高度關(guān)注的緊迫問題。研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者是組織中沉默存在的重要因素。但目前對沉默行為前因變量中領(lǐng)導(dǎo)因素的研究,多集中于積極的領(lǐng)導(dǎo)行為對員工沉默行為的預(yù)防和抑制作用,而較少研究是否是消極的管理方式引發(fā)了員工沉默行為的發(fā)生,且負(fù)性領(lǐng)導(dǎo)行為是如何對員工沉默行為施加影響,即學(xué)術(shù)界對于員工沉默這一行為是如何發(fā)生的機(jī)理仍未有明確的討論。負(fù)性領(lǐng)導(dǎo)行為對員工沉默行為的影響機(jī)制這一黑箱的存在,在理論上限制了學(xué)術(shù)界對沉默行為更深入的理解和掌握,在實(shí)踐上則導(dǎo)致了管理實(shí)踐對沉默行為預(yù)防措施效果的不理想。另外,根據(jù)中國傳統(tǒng)文化的特色,組織中員工沉默行為發(fā)生的可能性更大,對其進(jìn)行研究并提出相應(yīng)有效的預(yù)防措施就尤為重要。因此,本研究試圖在中國情境中,基于社會信息加工理論,通過有調(diào)節(jié)的中介模型設(shè)計(jì),探索辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默行為的作用機(jī)制。首先,回顧和梳理前人對沉默行為、辱虐型領(lǐng)導(dǎo)、沉默氛圍、表面和諧以及權(quán)力距離這五個(gè)變量的研究成果；其次,在此基礎(chǔ)上,提出本文的研究假設(shè)；再次,通過問卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù),采用SPSS19.0和Amos17.0統(tǒng)計(jì)工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,驗(yàn)證研究提出的理論模型及相關(guān)假設(shè)；最后結(jié)合已有的相關(guān)研究,對本研究的結(jié)果進(jìn)行討論并總結(jié)研究不足及對后續(xù)研究的展望。通過本研究,得到以下結(jié)論：(1)辱虐型領(lǐng)導(dǎo)正向影響員工的沉默行為。這說明在本就崇尚“沉默是金”的中國情境下,辱虐型領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)施會加劇組織中員工沉默行為的發(fā)生。(2)辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對沉默氛圍有顯著的正向作用。被員工感知的沉默氛圍可能是因?yàn)楣芾碚呷枧暗墓芾矸绞剿鶢I造的。(3)沉默氛圍在辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默行為的影響過程中起完全中介作用。說明辱虐型領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默行為的作用機(jī)制是其行為導(dǎo)致了員工對沉默氛圍的感知,抑制了員工的自我表達(dá),而導(dǎo)致沉默行為的實(shí)施。(4)員工的表面和諧價(jià)值觀在沉默氛圍對沉默行為的影響過程中起緩沖作用,且調(diào)節(jié)了沉默氛圍在其中的中介作用。表明對于不同表面和諧水平的員工,辱虐型領(lǐng)導(dǎo)通過沉默氛圍對員工沉默行為的影響存在強(qiáng)弱差異。(5)員工的權(quán)力距離感也會調(diào)節(jié)沉默氛圍對沉默行為的作用,且促進(jìn)了沉默氛圍在辱虐型領(lǐng)導(dǎo)與沉默行為關(guān)系中的中介作用。說明對于高權(quán)力距離感的員工,辱虐型領(lǐng)導(dǎo)能更多地通過沉默氛圍傳導(dǎo)至員工沉默行為。
【學(xué)位授予單位】：浙江工商大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2746797