【摘要】：以員工參與志愿服務、慈善和環(huán)境保護為主要形式的員工參與企業(yè)社會責任是企業(yè)履行社會責任的一種重要體現(xiàn),得到了企業(yè)界和學術界越來越多的認可與關注。在我國現(xiàn)實國情和發(fā)展階段的背景下,員工參與企業(yè)社會責任行為對于促進我國的社會保障、社會教化、社會改良、社會整合和社會動員,促進我國社會和諧與可持續(xù)發(fā)展;對于企業(yè)聲譽、企業(yè)凝聚力和社會影響力的形成與提升,以及企業(yè)外部競爭環(huán)境的改善;對于參與者個人心理需求的滿足、技能的提升以及職業(yè)生涯發(fā)展等方面,都具有重要的現(xiàn)實意義。當前的企業(yè)社會責任研究以宏觀層次和制度層次上的研究為主,微觀的個體層次上探討企業(yè)社會責任如何對員工行為產生影響的實證研究相當匱乏。聚焦于員工參與企業(yè)社會責任行為概念界定和測量的研究極其稀少。企業(yè)社會責任是如何影響員工參與企業(yè)社會責任行為的?其中的中介作用機制和調節(jié)作用機制是什么?這些問題亟需從理論上闡明并加以實證檢驗,以指導企業(yè)和公益機構的社會責任實踐。本論文就以下三個研究問題展開探討:⑴員工參與企業(yè)社會責任行為的維度構成和測量是什么?⑵員工感知的企業(yè)社會責任是通過什么樣的中介作用機制影響員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為的?這種影響發(fā)生的邊界條件是什么?受到何種變量的調節(jié)作用?⑶員工感知的企業(yè)社會責任是通過什么樣的中介作用機制影響員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為的?這種影響發(fā)生的邊界條件是什么?受到何種變量的調節(jié)作用?基于以上研究問題,本論文以社會認同理論和社會交換理論為理論基礎,在微觀的個體層次上探討員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與企業(yè)社會責任行為產生影響的中介作用機制以及相應的調節(jié)作用機制。本論文圍繞上述研究問題將研究內容細化為三項子研究:研究一:員工參與企業(yè)社會責任行為量表開發(fā)與驗證。深入比較本單位倡議的企業(yè)社會責任和公益機構倡議的企業(yè)社會責任就會發(fā)現(xiàn),兩種不同類型的企業(yè)社會責任倡議的發(fā)起方與管理者不同、社會責任活動過程中所發(fā)生的費用或產生的成本的承擔方式不同,履行社會責任的對象不同,社會責任活動的受益人也不同。本論文基于文獻研究、專家深度訪談、對業(yè)界人士的深度訪談以及對員工的現(xiàn)場調研,結合員工參與企業(yè)社會責任行為的實際表現(xiàn),將員工參與企業(yè)社會責任行為區(qū)分為員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為以及員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為,這是兩種不同的員工參與企業(yè)社會責任行為。這樣,員工參與企業(yè)社會責任行為量表開發(fā)與驗證就可以細分為員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表開發(fā)與驗證,以及員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為量表開發(fā)與驗證。進而,本論文基于企業(yè)社會責任理論,將員工參與企業(yè)社會責任行為界定為包含員工志愿服務行為、慈善行為和環(huán)境保護行為這三個維度的構念。遵循規(guī)范的量表開發(fā)程序,本論文從文獻研究、專家深度訪談、業(yè)界人士深度訪談以及開放式問卷調查等途徑收集整理同員工參與企業(yè)社會責任行為內涵和外延有關的題項,編制了員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表,以及員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為量表。然后,運用來自北京、上海和浙江的涵蓋國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)等所有制類型的不同規(guī)模和不同行業(yè)的8家企業(yè)的133份有效的主管——員工配對的調研問卷數(shù)據(jù),對員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為量表進行預測試。項目分析和相關性分析表明,員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表的初始題項,以及員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會行為量表的初始題項,全部都滿足顯著性差異的條件,題項之間具有很好的區(qū)分度。在此基礎上,本論文運用來自不同區(qū)域、不同所有制類型、不同行業(yè)和不同規(guī)模的15家企業(yè)的336份有效的主管——員工配對的調研問卷(隨機均分為兩個無偏子樣本)數(shù)據(jù)分別進行探索性因子分析和驗證性因子分析。探索性因子分析結果表明:與理論預期相一致,員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為都包含有員工志愿服務行為、慈善行為和環(huán)境保護行為這三個維度。隨后的驗證性因子分析表明,本論文所開發(fā)的員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為量表合理、有效,為后續(xù)的實證研究提供了有效的測量工具。研究二:員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為作用機制研究。本部分首先探討組織認同在員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為產生影響過程中的中介作用機制;進而探討組織支持感在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為之間關系上的調節(jié)作用機制�；谏鐣J同理論和社會交換理論,本論文圍繞研究二的概念模型提出了5項研究假設,并運用來自東北、華北、華東、西北等地區(qū)44家不同行業(yè)、不同所有制類型和不同規(guī)模企業(yè)的807份有效的員工——主管配對調研問卷的數(shù)據(jù),運用層級回歸分析等數(shù)據(jù)分析方法進行假設檢驗。研究結果表明,員工感知的企業(yè)社會責任直接作用并影響員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為;組織認同并沒有在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系中起中介作用。組織支持感在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系上發(fā)揮著調節(jié)作用:在組織支持感高的情況下,員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為的正向促進作用要強,而隨著組織支持感的減弱,員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為的作用強度逐漸降低。研究三:員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為作用機制研究。本部分首先探討組織認同在員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為產生影響過程中的中介作用機制;進而探討組織支持感在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為之間關系上的調節(jié)作用機制�；谏鐣J同理論和社會交換理論,本論文圍繞研究三的概念模型提出了4項研究假設,并運用來自東北、華北、華東、西北等地區(qū)44家不同行業(yè)、不同所有制類型和不同規(guī)模企業(yè)的807份有效的員工——主管配對調研問卷的數(shù)據(jù),運用層級回歸分析等數(shù)據(jù)分析方法進行假設檢驗。研究結果表明,組織認同在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系中起部分中介作用;組織支持感在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系上起正向調節(jié)作用:在組織支持感高的情況下,員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為的正向促進作用要強,而隨著組織支持感的降低,員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為的正向促進作用減弱。本論文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:⑴本論文識別出員工參與企業(yè)社會責任行為可以區(qū)分為員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為,這是兩種不同的員工參與企業(yè)社會責任行為。本論文識別并構建出員工參與企業(yè)社會責任行為的維度結構,兩種不同的員工參與企業(yè)社會責任行為都包含有員工志愿服務行為、慈善行為和環(huán)境保護行為這三個維度,但是具體的表現(xiàn)各不相同。本論文開發(fā)并驗證了員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為量表,以及員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為量表,為個體層次上企業(yè)社會責任的實證研究提供了具有良好信度和效度的測量工具。⑵本論文在微觀的個體層次上揭示出兩種不同的員工參與企業(yè)社會責任行為是受到不同的作用機制而得以發(fā)生。其中員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為直接受到員工感知的企業(yè)社會責任的顯著的正向影響,組織認同并沒有在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系中起中介作用。組織支持感調節(jié)員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系。通過組織認同的部分中介作用,員工感知的企業(yè)社會責任對員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為產生顯著的正向影響。組織支持感在員工感知的企業(yè)社會責任和員工參與公益機構倡議的企業(yè)社會責任行為之間的關系上起正向調節(jié)作用。⑶本論文揭示出通過員工參與企業(yè)社會責任行為可以反映出企業(yè)履行社會責任的真實性。本論文的研究結果表明,員工參與本單位倡議的企業(yè)社會責任行為受到本單位社會責任是否得到真實履行的直接影響。員工作為企業(yè)內部重要利益相關者的企業(yè)社會責任參與水平在本質上反映了企業(yè)履行社會責任的真實情況。這樣,通過員工參與企業(yè)社會責任行為表現(xiàn)就可以反過來評價企業(yè)社會責任履行狀況,從而彌補了現(xiàn)有的企業(yè)社會責任外部評價方法在評估企業(yè)履行社會責任真實性方面的不足。本論文豐富了微觀層次上的企業(yè)社會責任領域的實證研究成果,對企業(yè)和公益機構吸納、維系和激勵員工參與企業(yè)社會責任提供了理論上的指導,具有一定的理論貢獻和實踐價值。
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F270

【參考文獻】

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本文編號：2620099