【摘要】：[目的/意義]在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)作為組織競爭優(yōu)勢的源泉,需要得到更深入的研究和理解。從動(dòng)態(tài)能力視角研究知識(shí)流動(dòng)過程,以期為組織完善知識(shí)流動(dòng)過程提供理論支持。[方法/過程]對知識(shí)在組織內(nèi)與組織間的流動(dòng)進(jìn)行綜合分析,考慮知識(shí)在不同層次的流動(dòng),深入理解知識(shí)的流動(dòng)模式。在此基礎(chǔ)之上,考慮動(dòng)態(tài)能力對組織間和組織內(nèi)知識(shí)流動(dòng)的影響,從而從動(dòng)態(tài)能力視角構(gòu)建出多層次的知識(shí)流動(dòng)模型。[結(jié)果/結(jié)論]基于動(dòng)態(tài)能力視角的知識(shí)流動(dòng)過程模型表明,組織需要重視知識(shí)流動(dòng)的作用,這對組織知識(shí)庫的擴(kuò)充與利用知識(shí)形成競爭優(yōu)勢至關(guān)重要;而且,組織還需要在知識(shí)流動(dòng)過程中著重構(gòu)建并發(fā)展相關(guān)能力,從而將能力與不同層次的知識(shí)流動(dòng)過程相結(jié)合,促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)。
【圖文】：

，組織內(nèi)的個(gè)體之間實(shí)現(xiàn)了知識(shí)交流，而對于整個(gè)組織，這一過程以多個(gè)個(gè)體間的網(wǎng)絡(luò)式知識(shí)交流形式實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的擴(kuò)散。在此基礎(chǔ)上，個(gè)體在工作中將其通過知識(shí)交流與學(xué)習(xí)等方式獲取的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用，得以在工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這一過程以個(gè)體不斷完善其工作方式、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、改良生產(chǎn)方式等形式實(shí)現(xiàn)。這樣，通過組織間及組織內(nèi)個(gè)體間的結(jié)合、社會(huì)化、內(nèi)化與外化過程，組織實(shí)現(xiàn)了個(gè)體層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)擴(kuò)散，通過個(gè)體在工作中利用所獲知識(shí)進(jìn)行的創(chuàng)新，組織實(shí)現(xiàn)了個(gè)體層次的知識(shí)利用，完成了個(gè)體層次的知識(shí)流動(dòng)。如圖1所示:圖1個(gè)體層面的知識(shí)流動(dòng)過程2．2團(tuán)隊(duì)層次知識(shí)流動(dòng)對于很多組織來說，其保存與轉(zhuǎn)移知識(shí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)，因此，研究組織的知識(shí)流動(dòng)不能僅關(guān)注個(gè)體層次，否則得出的結(jié)果可能會(huì)有不足之處。而且，團(tuán)隊(duì)作為當(dāng)今最普遍的組織設(shè)計(jì)模式，理解知識(shí)在團(tuán)隊(duì)間如何流動(dòng)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化對于組織來說有重要價(jià)值［15］。在團(tuán)隊(duì)層次，組織的團(tuán)隊(duì)通過與其他組織的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流獲取外部知識(shí)，這一過程可能僅通過團(tuán)隊(duì)部分成員與對方團(tuán)隊(duì)成員之間的交流實(shí)現(xiàn)，而不一定需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)全體人員的行動(dòng)。具體來說，在組織與其他組織的合作、聯(lián)盟甚至協(xié)商、談判等過程中，組織中的高管團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行交流，在此過程中，兩個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)間實(shí)現(xiàn)了組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移，此過41

中的策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^程，涉及到的各團(tuán)隊(duì)間會(huì)根據(jù)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目與合作團(tuán)隊(duì)就相關(guān)知識(shí)進(jìn)行交流。在團(tuán)隊(duì)層面，組織內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散過程得以實(shí)現(xiàn)。在對產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)、改進(jìn)、生產(chǎn)等過程中，組織的團(tuán)隊(duì)與外界交流獲取相關(guān)知識(shí)并在組織內(nèi)與該過程所涉及的團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行交流，從而使每個(gè)階段所涉及的團(tuán)隊(duì)都有充足的知識(shí)以支持其完成所承擔(dān)的任務(wù)，這些團(tuán)隊(duì)在工作過程中將自身擁有的知識(shí)進(jìn)行利用，實(shí)現(xiàn)了針對市場需求進(jìn)行的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。通過這樣的知識(shí)轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散與利用的過程，組織在團(tuán)隊(duì)層面實(shí)現(xiàn)了知識(shí)流動(dòng)。如圖2所示:圖2團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)流動(dòng)過程2．3組織層次知識(shí)流動(dòng)在組織層次，通過組織間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，組織可以從其他組織獲取知識(shí)。對于組織來說，其在某一方面的知識(shí)獲取是通過負(fù)責(zé)這一方面的團(tuán)隊(duì)與對方進(jìn)行交流實(shí)現(xiàn)的，而此過程在個(gè)體層次則是由個(gè)體間的知識(shí)交流完成的。對于組織來說，其研發(fā)與生產(chǎn)活動(dòng)不能僅僅依靠組織自身所擁有的知識(shí)來進(jìn)行，只有通過獲取并消化外部知識(shí)才能使組織擁有足夠的知識(shí)來擴(kuò)充自身知識(shí)庫，并憑借豐富的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，從而形成競爭優(yōu)勢并維持較高水平的績效，使組織得以維系和發(fā)展。在與其他組織進(jìn)行知識(shí)交流中，通過知識(shí)轉(zhuǎn)移從其他組織獲取知識(shí)是一種效率較高的知識(shí)獲取方式。在此過程中，組織通過與其他組織的合作、協(xié)商，，或向其他組織模仿、學(xué)習(xí)等方式來吸取對方的知識(shí)，通過團(tuán)隊(duì)層次、個(gè)體層次的知識(shí)交流，組織完成了知識(shí)轉(zhuǎn)移這一行為。在此基礎(chǔ)之上，組織內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散使個(gè)體、團(tuán)隊(duì)獲取的知識(shí)在組織內(nèi)擴(kuò)散開來，得以為組織內(nèi)其他個(gè)體和團(tuán)隊(duì)所用。這樣，在組織層面，知識(shí)轉(zhuǎn)移獲取的外部知識(shí)可以為組織所用。如圖3所示:圖3組織層面的知識(shí)流動(dòng)過程對于組織來說，通過知識(shí)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)

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