發(fā)布時(shí)間：2019-09-10 08:14

【摘要】：酷或炫酷(coolness)已經(jīng)成為人們?cè)u(píng)價(jià)產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)敏銳地捕捉到炫酷的價(jià)值,將其應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)之中,成為企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的手段。然而,中國(guó)企業(yè)很少像蘋果、三星和耐克等,能夠設(shè)計(jì)或開發(fā)出足夠炫酷的產(chǎn)品。一個(gè)很重要的原因是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)人員對(duì)感知炫酷的概念沒有清晰的認(rèn)識(shí),缺少本土化的評(píng)價(jià)炫酷的標(biāo)準(zhǔn)。雖然成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明炫酷產(chǎn)品特性能夠促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買,但是感知炫酷作為一個(gè)多維度的社會(huì)構(gòu)念,各個(gè)維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響程度、各個(gè)維度內(nèi)部邏輯關(guān)系以及各個(gè)維度是如何促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買意愿都還不清晰。不僅如此,種種社會(huì)跡象表明感知炫酷可能激發(fā)顧客的顧客公民行為,感知炫酷是否促進(jìn)顧客公民行為,目前未發(fā)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)對(duì)此問(wèn)題的討論。本研究以數(shù)字產(chǎn)品為研究對(duì)象,重新檢驗(yàn)中文版感知炫酷量表的信效度和理論結(jié)構(gòu),以及數(shù)字產(chǎn)品感知炫酷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為和顧客公民行為的影響。為此,首先借鑒Sundar感知炫酷的定義和量表,使用中國(guó)消費(fèi)者對(duì)iphone 6/6s的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),檢驗(yàn)中文版感知炫酷量表的信效度和理論結(jié)構(gòu),并比較中外量表理論結(jié)構(gòu)的差異;其次,綜合使用消費(fèi)者對(duì)iphone 6/6s以及apple watch的調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)證驗(yàn)證感知炫酷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響,先研究?jī)?nèi)部關(guān)系,再研究它們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響,揭示感知炫酷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的作用機(jī)制;最后,為了更好的理解感知炫酷對(duì)消費(fèi)者行為影響,以移動(dòng)APP為研究對(duì)象,探尋感知炫酷對(duì)顧客公民行為的影響。本文分為3個(gè)子研究,通過(guò)情境實(shí)驗(yàn)和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行研究,主要的研究結(jié)論如下:(1)中文版感知炫酷量表具有良好的信效度,可以作為中國(guó)情境下感知炫酷的測(cè)量工具。(2)中國(guó)情境下感知炫酷是由吸引性、原創(chuàng)性、次文化和有用性四個(gè)因子構(gòu)成的多維度社會(huì)構(gòu)念,而且實(shí)證結(jié)果顯示中美韓感知炫酷量表的理論結(jié)構(gòu)存在的差別,這種差異可能由文化的差異造成的。(3)揭示感知炫酷四維度間的關(guān)系,原創(chuàng)性和有用性顯著正向影響產(chǎn)品的吸引性,原創(chuàng)性顯著正向影響產(chǎn)品的次文化。(4)產(chǎn)品的炫酷四維度直接或間接顯著影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿。(5)感知炫酷各個(gè)維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響程度不同,從結(jié)構(gòu)方程模型的總效應(yīng)方面來(lái)看,原創(chuàng)性和有用性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響程度相同,次文化次之,吸引性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響程度最小。(6)有用性和吸引性促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)施公民行為,原創(chuàng)性完全中介于吸引性顯著正向影響顧客公民行為,有用性部分中介于吸引性顯著正向影響顧客公民行為。
【學(xué)位授予單位】：安徽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F713.55;F273.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 薛捷;;顧客感知視角下設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)力對(duì)創(chuàng)新的影響研究[J];科學(xué)學(xué)研究;2016年07期

2 吳金南;李見;張宇青;;青年消費(fèi)者感知炫酷的理論結(jié)構(gòu)及其影響研究[J];中國(guó)青年研究;2016年07期

3 史偉;陳信康;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)顧客公民行為的影響研究[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2014年11期

4 崔楠;徐嵐;王長(zhǎng)征;周南;;樣例展示能提高消費(fèi)者創(chuàng)意新穎性嗎?樣例獨(dú)特性與設(shè)計(jì)者來(lái)源的影響[J];營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào);2014年01期

5 王穎;李英;;基于感知風(fēng)險(xiǎn)和涉人程度的消費(fèi)者新能源汽車購(gòu)買意愿實(shí)證研究[J];數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理;2013年05期

6 陳信康;史偉;高維和;;顧客公民行為研究述評(píng)與展望[J];經(jīng)濟(jì)管理;2013年09期

7 鐘凱;張傳慶;;消費(fèi)者感知價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿影響研究——以在線口碑為調(diào)節(jié)變量[J];社會(huì)科學(xué)輯刊;2013年03期

8 羅勇;周庭銳;唐小飛;唐春勇;;產(chǎn)品創(chuàng)新性對(duì)消費(fèi)者情境性調(diào)節(jié)定向的影響研究[J];預(yù)測(cè);2013年02期

9 涂銘;景奉杰;鄢丙勝;汪興東;;得道者多助:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與顧客公民行為[J];經(jīng)濟(jì)與管理研究;2013年03期

10 王海忠;王駿e，

本文編號(hào)：2533909