發(fā)布時(shí)間：2019-08-28 12:48

【摘要】：面對(duì)著經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化進(jìn)程加快的嚴(yán)重沖擊,提高員工的工作績(jī)效對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)依然是目前最棘手但最有價(jià)值的大事。長(zhǎng)期以來(lái),人們認(rèn)為智力決定著個(gè)人成就的大小,即個(gè)人的智商越高,其認(rèn)知事物和處理問(wèn)題的能力越強(qiáng),進(jìn)而也越容易成功。但有學(xué)者指出,個(gè)體的成功只有20%與傳統(tǒng)智力有關(guān),其余的80%與情緒智力有關(guān)。上個(gè)世紀(jì)90年代中期,國(guó)外學(xué)者開(kāi)始重視情緒智力對(duì)工作績(jī)效的影響,但國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究還比較少,特別是在企業(yè)背景下關(guān)于員工情緒智力對(duì)工作績(jī)效作用的機(jī)理的研究更是十分匱乏。本文在歸納國(guó)內(nèi)外關(guān)于情緒智力與工作績(jī)效研究成果的基礎(chǔ)上,引入職場(chǎng)友誼這一重要的職場(chǎng)人際關(guān)系變量作為中介,提出研究模型和研究假設(shè),采用中國(guó)情境下開(kāi)發(fā)的權(quán)威量表,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)220名企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)查,然后經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證了研究模型和假設(shè),并在此基礎(chǔ)上提出了研究展望和管理建議。本文的主要研究結(jié)論包括:第一,員工情緒智力與工作績(jī)效顯著正相關(guān),并對(duì)工作績(jī)效有顯著的正向影響。第二,員工情緒智力與職場(chǎng)友誼顯著正相關(guān),并對(duì)職場(chǎng)友誼有顯著的正向影響。第三,職場(chǎng)友誼與工作績(jī)效顯著正相關(guān),并對(duì)工作績(jī)效有顯著的正向影響。第四,職場(chǎng)友誼在情緒智力與工作績(jī)效關(guān)系中起到部分中介作用。職場(chǎng)友誼的二個(gè)維度均在情緒智力與工作績(jī)效的關(guān)系中起部分中介的作用,但是友誼機(jī)會(huì)的部分中介作用的程度更大。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新之處:一是,選用在中國(guó)情境下開(kāi)發(fā)的問(wèn)卷進(jìn)行自陳式問(wèn)卷調(diào)查的方式研究企業(yè)員工情緒智力與其工作績(jī)效之間及其各維度之間的關(guān)系,豐富了情緒智力與工作績(jī)效的研究。二是,從職場(chǎng)非正式人際關(guān)系的角度揭示了員工情緒智力對(duì)工作績(jī)效作用的內(nèi)在機(jī)理。
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2530149