【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和社會(huì)生產(chǎn)分工專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)一步深化,傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為價(jià)值網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)主體間的聯(lián)系不斷增強(qiáng)。平臺(tái)這一傳統(tǒng)的商業(yè)載體也在不斷發(fā)生變化,從簡(jiǎn)單的賣(mài)方平臺(tái)到交易平臺(tái)再到具有網(wǎng)絡(luò)外部性、兼具渠道和信息匯聚能力的客戶(hù)導(dǎo)向的新平臺(tái)。在信息技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)格局的影響下,平臺(tái)的存在形式逐漸從匯聚企業(yè)、個(gè)人的平臺(tái)變成了作為企業(yè)一部分甚至是全部的平臺(tái)。在這樣的條件下,平臺(tái)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。隨著平臺(tái)企業(yè)的不斷興起,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,平臺(tái)企業(yè)如何求得生存、獲取價(jià)值,是亟待研究的問(wèn)題。本研究試圖解決的問(wèn)題有兩個(gè),一是界定平臺(tái)企業(yè),二是平臺(tái)企業(yè)怎樣獲取價(jià)值。第一個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是要回答誰(shuí)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái),什么樣的企業(yè)能夠運(yùn)營(yíng)好平臺(tái)和平臺(tái)組合,并且有能力從中獲取價(jià)值;第二個(gè)問(wèn)題則是對(duì)平臺(tái)企業(yè)如何通過(guò)平臺(tái)組合建設(shè)來(lái)獲取價(jià)值的研究。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的整理,在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論、模塊化理論、現(xiàn)有的平臺(tái)研究等理論基礎(chǔ)上,對(duì)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了界定。根據(jù)平臺(tái)企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的不同位置,將平臺(tái)企業(yè)分為連接終端消費(fèi)者的平臺(tái)企業(yè)和未連接終端消費(fèi)者的平臺(tái)企業(yè),進(jìn)而研究其重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的行為和重構(gòu)后網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的形態(tài)。同時(shí)還根據(jù)資源依賴(lài)、組織外部控制等理論總結(jié)出平臺(tái)企業(yè)價(jià)值獲取的三個(gè)渠道和整體價(jià)值獲取過(guò)程模型,比較了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同位置平臺(tái)企業(yè)價(jià)值獲取過(guò)程的差異。最后,通過(guò)青島華通機(jī)械總公司和美國(guó)亞馬遜公司的案例對(duì)本文的理論進(jìn)行佐證。研究認(rèn)為,平臺(tái)企業(yè)是有重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能力并扮演規(guī)則設(shè)計(jì)者角色的、建立并運(yùn)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)平臺(tái)的、有很強(qiáng)的信息收集處理能力的、以創(chuàng)造和獲取客戶(hù)價(jià)值為目標(biāo)、以解決方案為產(chǎn)品的企業(yè)。其進(jìn)行價(jià)值獲取的渠道有價(jià)值分配權(quán)、規(guī)則設(shè)計(jì)、價(jià)值主張延伸三種,平臺(tái)企業(yè)通過(guò)不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)獲取價(jià)值分配權(quán)為自身分配更大份額的價(jià)值;通過(guò)價(jià)值主張延伸占據(jù)高附加值環(huán)節(jié)獲取價(jià)值同時(shí)形成初始網(wǎng)絡(luò)外部性和規(guī)則設(shè)計(jì)能力;通過(guò)規(guī)則設(shè)計(jì)獲得網(wǎng)絡(luò)外部性和不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)。這三種渠道在整個(gè)價(jià)值獲取過(guò)程中相互影響、支撐,共同構(gòu)成了平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值獲取過(guò)程。平臺(tái)企業(yè)可以通過(guò)外部性補(bǔ)貼代替如現(xiàn)金形式的客戶(hù)價(jià)值補(bǔ)貼。本研究的創(chuàng)新之處在于給出了平臺(tái)企業(yè)的界定,明確了平臺(tái)企業(yè)具有的特質(zhì)以及在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中所處的位置,總結(jié)了平臺(tái)企業(yè)重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的目的、過(guò)程和效果,從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角出發(fā),研究平臺(tái)企業(yè)獲取價(jià)值的模式,以及如何通過(guò)現(xiàn)金以外的形式創(chuàng)造用戶(hù)粘性,最終總結(jié)出平臺(tái)企業(yè)獲取價(jià)值的過(guò)程,為解決如何用現(xiàn)金以外形式補(bǔ)貼平臺(tái)用戶(hù)的問(wèn)題提供了理論參考。雖然本文描述了平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值獲取過(guò)程,但尚不夠深入。由于對(duì)客戶(hù)價(jià)值內(nèi)涵挖掘不夠深入、對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體的刻畫(huà)不夠全面以及采用的理論視角有限,最終建立的平臺(tái)企業(yè)價(jià)值獲取過(guò)程模型仍待優(yōu)化與細(xì)化。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：2368185