【摘要】：基于TRA理論,引入企業(yè)聲譽(yù)和產(chǎn)品感知價(jià)值,構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任口碑(CSR WOM)對消費(fèi)者購買意愿影響的概念模型,并通過回歸分析法對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),以探究企業(yè)社會責(zé)任口碑對消費(fèi)者購買意愿的影響程度,以及企業(yè)聲譽(yù)、產(chǎn)品感知價(jià)值的中介作用。結(jié)果表明:企業(yè)社會責(zé)任口碑對消費(fèi)者購買意愿存在顯著正向作用,企業(yè)聲譽(yù)和產(chǎn)品感知價(jià)值在企業(yè)社會責(zé)任口碑對消費(fèi)者購買意愿的影響中起到了部分中介作用。
[Abstract]:Based on TRA theory, this paper introduces corporate reputation and perceived value of products, constructs a conceptual model of the influence of corporate social responsibility (CSR WOM) on consumers' willingness to buy, and tests the research hypotheses by regression analysis. In order to explore the impact of corporate social responsibility on consumers' willingness to buy, as well as corporate reputation, the intermediary role of product perceived value. The results show that the corporate social responsibility word of mouth has a significant positive effect on consumers' willingness to buy, and corporate reputation and product perceived value play an intermediary role in the influence of corporate social responsibility word of mouth on consumers' willingness to buy.
【作者單位】： 湖南科技大學(xué)管理學(xué)院;湖南科技大學(xué)湖南省新型工業(yè)化研究基地;
【基金】：湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金委托項(xiàng)目(11JD27,13JD20) 教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(11 YJA630124)
【分類號】：F270

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本文編號：2217956