【摘要】：領導者在工作中不可避免地會面臨矛盾的狀態(tài),比如領導者既需要用公平一致的方式來對待所有的員工,還需要根據(jù)每一位員工的不同特點進行有區(qū)別的對待;領導者既要嚴格按照組織的規(guī)則和流程進行決策,但在遇到特殊情況時又要進行靈活變通。組織中這些兩難情景會讓領導者遭遇決策困境,能否有效處理組織中的“矛盾”問題一直以來都是衡量一名領導者管理水平的重要標志。另一方面,隨著組織環(huán)境復雜性和不確定性不斷提高,員工自發(fā)的主動行為(比如積極建言)變得越來越重要。那么,當主管展示出矛盾領導行為時,這對員工主動行為是否會產(chǎn)生影響?如果會,將如何產(chǎn)生影響?為了回答上述問題,本文深入探討了矛盾領導行為對下屬主動行為的影響機制。以社會學習理論和解釋水平理論為基礎,本文探究了戰(zhàn)略定向的中介效應和心理權利的調(diào)節(jié)作用。采用來自213名員工兩期調(diào)研的數(shù)據(jù)檢驗了所提出的假設,實證結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)矛盾領導與員工的親組織非倫理行為負相關,與員工建言行為,主動變革行為正相關;(2)戰(zhàn)略定向在矛盾領導與員工親組織非倫理行為、建言行為以及主動變革行為關系之間起到部分中介作用;(3)心理權利負向調(diào)節(jié)矛盾領導行為與戰(zhàn)略定向之間的關系。本研究的創(chuàng)新點在于:(1)深入探究了矛盾領導對員工主動行為的影響機制,將員工的戰(zhàn)略定向作為一種解釋機制,探究了戰(zhàn)略定向在矛盾領導與員工的主動行為之間的中介作用,深化了對矛盾領導發(fā)揮作用機制的認識,并擴展了主動行為的前因變量的研究;(2)本文還探究了矛盾領導對員工戰(zhàn)略定向作用機制的影響因素,研究了心理權利的調(diào)節(jié)效應,結(jié)果表明心理權利會負向調(diào)節(jié)二者之間的關系。這一發(fā)現(xiàn)加深了我們對心理權利的理解,也豐富了對矛盾領導發(fā)揮作用的邊界條件的研究。此外,本研究為企業(yè)的管理實踐提出了一些建議:第一,矛盾領導行為對于激發(fā)員工的積極主動性和創(chuàng)造性具有重要的作用,因此組織可以通過有針對性的培訓來提高管理者的矛盾領導能力;另外在選拔管理者的時候,可以將矛盾情景處理能力作為一項重要的評價指標;第二,下屬的的人格特質(zhì),比如對事情的歸因方式,對自己利益的重視程度等都是影響矛盾領導發(fā)揮作用的重要因素,而且這些特質(zhì)性的因素難以在短期內(nèi)發(fā)生改變,因此組織在招聘新員工的時候可以將這些因素作為素質(zhì)測評的內(nèi)容。
[Abstract]:Leaders will inevitably face contradictions in their work, such as leaders need to treat all employees in a fair and consistent manner, but also need to be treated differently according to the different characteristics of each employee; Leaders should make decisions strictly according to the rules and procedures of the organization, but flexible when they encounter special situations. These dilemmas in the organization will make leaders encounter decision-making difficulties. Whether or not they can effectively deal with the "contradictions" in the organization has always been an important symbol to measure the management level of a leader. On the other hand, with the increasing complexity and uncertainty of the organizational environment, the initiative of employees (such as positive advice) becomes more and more important. So, when the supervisor shows contradictory leadership behavior, does this have an impact on employee initiative? If so, how will it impact? In order to answer the above questions, this paper probes into the influence mechanism of contradictory leadership behavior on subordinates' active behavior. Based on the theory of social learning and the level of explanation, this paper explores the mediating effect of strategic orientation and the regulating effect of psychological rights. The data from 213 employees were used to test the hypotheses. The empirical results showed that: (1) the contradictory leadership was negatively correlated with the non-ethical behavior of the staff, and it was negatively correlated with the behavior of employee's advice. Active change behavior is positively correlated. (2) Strategic orientation is the non-ethical behavior of contradictory leadership and employee pro-organization. The relationship between constructive behavior and active change behavior plays a part intermediary role; (3) psychological rights negatively regulate the relationship between contradictory leadership behavior and strategic orientation. The innovations of this study are as follows: (1) the paper probes into the influence mechanism of contradictory leadership on employee's active behavior, regards employee's strategic orientation as an explanation mechanism, and probes into the intermediary function of strategic orientation between contradictory leadership and employee's active behavior. It deepens the understanding of the mechanism of contradictory leadership, and expands the research on the antecedents of active behavior. (2) this paper also explores the influence factors of contradictory leadership on the mechanism of employee strategic orientation, and studies the regulating effect of psychological rights. The results show that psychological rights can negatively regulate the relationship between the two. This discovery deepens our understanding of psychological rights and enriches the study of boundary conditions for the role of contradictory leadership. In addition, this study puts forward some suggestions for the management practice of enterprises. Firstly, the contradictory leadership behavior plays an important role in stimulating the employees' initiative and creativity. Therefore, the organization can improve the leadership ability of managers through targeted training; in addition, when selecting managers, the ability of dealing with contradiction situations can be regarded as an important evaluation index; second, the personality traits of subordinates, For example, the way things are attributed and the importance they attach to their own interests are all important factors that affect the role of contradictory leaders, and these special factors are difficult to change in the short term. Therefore, organizations in the recruitment of new staff can take these factors as a quality evaluation content.
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

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