【摘要】：基于消費(fèi)者感知的視角,本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS18.0和AMOS20.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn),探討顧客感知價(jià)值在企業(yè)倫理行為與消費(fèi)者響應(yīng)之間的中介作用,以及消費(fèi)者信任的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)果表明:企業(yè)倫理行為的消費(fèi)者關(guān)系倫理與回饋社會(huì)對(duì)消費(fèi)者情感響應(yīng)、行為響應(yīng)存在顯著的正向影響,企業(yè)倫理行為的環(huán)境保護(hù)維度對(duì)消費(fèi)者情感響應(yīng)存在顯著的正向影響,顧客感知價(jià)值在企業(yè)倫理行為與消費(fèi)者響應(yīng)之間起部分中介作用,消費(fèi)者信任在消費(fèi)者關(guān)系倫理、環(huán)境保護(hù)與消費(fèi)者情感響應(yīng)之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。以上結(jié)論旨在為企業(yè)開展倫理活動(dòng)、提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的感知價(jià)值以及增強(qiáng)消費(fèi)者響應(yīng)提供理論參考。
[Abstract]:Based on the perspective of consumer perception, this paper uses the statistical analysis software SPSS 18.0 and AMOS20.0 to test the collected data, and discusses the intermediary role of customer perceived value between enterprise ethical behavior and consumer response. And the regulatory effect of consumer trust. The results show that the consumer relationship ethics and feedback society have significant positive effects on consumer emotional response. The environmental protection dimension of corporate ethical behavior has a significant positive impact on consumer emotional response, customer perceived value plays a part of intermediary role between enterprise ethical behavior and consumer response, consumer trust in consumer relationship ethics. There is a significant positive regulation between environmental protection and consumer emotional response. The purpose of the above conclusions is to provide a theoretical reference for enterprises to carry out ethical activities, to improve the perceived value of consumers to enterprises and to enhance consumer response.
【作者單位】： 江南大學(xué)商學(xué)院;
【分類號(hào)】：F270

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 汪小亞;企業(yè)倫理行為和經(jīng)濟(jì)行為的選擇[J];企業(yè)改革與管理;1996年09期

2 馬璐;杜明飛;韋慧民;;員工反倫理行為模型與影響因素評(píng)述[J];商業(yè)研究;2014年03期

3 俞明;賈宏;;企業(yè)非倫理行為的內(nèi)生性因素[J];企業(yè)改革與管理;2006年10期

4 黃寶東;;企業(yè)非倫理行為的組織原因探討[J];新西部(下半月);2007年12期

5 張偉煒;;探究企業(yè)非倫理行為根源[J];中外企業(yè)文化;2008年05期

6 李非;江峰;;企業(yè)非倫理行為的演化博弈分析[J];學(xué)術(shù)研究;2011年03期

7 王洪濤;;企業(yè)非倫理行為分析[J];商業(yè)文化(上半月);2011年04期

8 劉曉琴;;華人差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工職場(chǎng)非倫理行為的影響——基于圈內(nèi)人身份認(rèn)知的視角[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2014年06期

9 黃寶東;;避免企業(yè)非倫理行為的組織對(duì)策探討[J];新西部(下半月);2008年08期

10 夏緒梅;;組織非倫理行為原因研究綜述[J];未來(lái)與發(fā)展;2011年10期

相關(guān)會(huì)議論文 前1條

1 顏家水;;企業(yè)非倫理行為原因分析及其對(duì)策探討[A];三湘青年社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀論文集（2004年卷）[C];2004年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 鄭顯偉;非倫理行為實(shí)施者遭受旁觀者攻擊的機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2015年

2 陳紅兵;企業(yè)倫理行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[D];四川大學(xué);2004年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 姜大柱;上市公司高管非倫理行為與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究[D];華東交通大學(xué);2016年

2 李星衛(wèi);心理契約違背對(duì)消費(fèi)者非倫理行為的影響研究[D];江南大學(xué);2016年

3 王亞瓊;表現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)Ψ莻惱硇袨榈挠绊憴C(jī)制研究[D];華中師范大學(xué);2016年

4 沈之夏;績(jī)效考核目標(biāo)取向?qū)ζ髽I(yè)員工非倫理行為影響的實(shí)證研究[D];湖南大學(xué);2016年

5 安銀娜;真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)與員工非倫理行為的關(guān)系研究[D];河南大學(xué);2016年

6 李晨光;競(jìng)爭(zhēng)成敗如何影響個(gè)體的非倫理行為？一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2016年

7 王婷;信任傾向?qū)�(gè)體倫理行為的影響機(jī)制研究[D];浙江工商大學(xué);2017年

8 楊麗婷;問(wèn)責(zé)對(duì)個(gè)體非倫理行為影響機(jī)制的實(shí)驗(yàn)研究[D];浙江工商大學(xué);2017年

9 潘宇浩;團(tuán)隊(duì)內(nèi)非倫理行為人際傳導(dǎo)機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2015年

10 李宏斌;營(yíng)銷人員非倫理行為形成過(guò)程研究[D];華中科技大學(xué);2007年

，

本文編號(hào)：2137001