本文選題：產品傷害危機　切入點：反應策略　出處：《財貿研究》2017年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：聚焦于危機信息傳遞過程的中間環(huán)節(jié),從媒體反應視角對危機反應策略開展研究。在案例分析基礎上提煉出的危機企業(yè)動態(tài)反應模式,是對整個危機事件中反應策略變化模式的總結。同時,通過構建2010—2013年產品傷害事件數據庫和危機事件新聞數據庫,考察了產品傷害危機中企業(yè)動態(tài)反應模式對媒體態(tài)度的影響。實證結果顯示,危機中企業(yè)的反應模式對媒體態(tài)度具有顯著影響,不同的反應模式表現(xiàn)出不同的影響結果。而且,危機類型對反應模式的效果具有顯著調節(jié)作用。此外,還驗證了危機事件情境因素、企業(yè)因素、媒體因素相關變量對媒體態(tài)度的影響。
[Abstract]:Focusing on the intermediate link in the process of crisis information transmission, the paper studies the crisis response strategy from the perspective of media response. The dynamic response mode of crisis enterprise is extracted on the basis of case analysis. It is a summary of the changing mode of response strategy in the whole crisis event. At the same time, through the construction of product injury event database and crisis event news database from 2010 to 2013, The effect of dynamic response mode on media attitude in product injury crisis is investigated. The empirical results show that the enterprise response mode has significant influence on media attitude in crisis, and different response modes have different effects on media attitude. In addition, the effects of crisis situation factors, enterprise factors and media factors on the media attitude were also verified.
【作者單位】： 上海健康醫(yī)學院健康信息技術與管理學院;上海財經大學國際工商管理學院;
【基金】：國家自然科學基金項目“產品危機響應中的發(fā)言人效應研究”(71272014)
【分類號】：F272.3;G206

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：1557290