本文關(guān)鍵詞： 績(jī)效管理 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 提升設(shè)計(jì) 民營(yíng)企業(yè)　出處：《鄭州大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,各個(gè)企業(yè)或多或少都會(huì)有績(jī)效管理的內(nèi)容,但因?qū)?jī)效管理的外延和內(nèi)涵理解不同,績(jī)效管理運(yùn)作的方式也千差萬(wàn)別。LH公司是一家專業(yè)制作工業(yè)換熱設(shè)備的機(jī)械制造類企業(yè),該公司于2011年在深圳創(chuàng)業(yè)板上市,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤化工、石油化工、電力、冶金以及食品冷凍冷藏五大領(lǐng)域,近年來(lái),企業(yè)發(fā)展速度很快,每年利潤(rùn)增加值在30%。LH公司的管理帶有很強(qiáng)的類似企業(yè)發(fā)展史的特色,從隨意到規(guī)范,從片面到系統(tǒng),從人治到法治,逐步的走向完善。但因企業(yè)發(fā)展速度太快,內(nèi)部管理跟不上公司發(fā)展的步伐,相對(duì)出現(xiàn)了滯后,在一定程度上已經(jīng)影響了企業(yè)的下步發(fā)展。LH公司導(dǎo)入績(jī)效管理是近五年的事,經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和摸索,對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)也在不斷發(fā)生變化,逐步形成了一套運(yùn)作模式,但準(zhǔn)確的說(shuō),這套運(yùn)作模式并不是真正意義上的績(jī)效管理,而是更注重眼前利益的目標(biāo)管理。年度目標(biāo)的下達(dá)采取自上而下的方式,弱化了上下的互動(dòng),目標(biāo)得不到各部門(mén)的理解和支持。各部門(mén)的KPI指標(biāo)只能反映部門(mén)的工作重點(diǎn),而沒(méi)有科學(xué)性和邏輯性,在運(yùn)行過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)硬性指標(biāo)的完成,完不成的片面的強(qiáng)調(diào)處罰,而忽視了與考核對(duì)象的溝通和面談,對(duì)績(jī)效的提升作用不大。從運(yùn)行幾年來(lái)的效果看,其積極作用有限。因此,有必要利用科學(xué)的理論來(lái)修訂LH公司的績(jī)效管理辦法。平衡記分卡(BSC)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是眼下較為先進(jìn)的績(jī)效管理工具,特別是平衡記分卡方法的運(yùn)用,能夠較好地平衡公司近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)、內(nèi)部和外部的利益,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、發(fā)展四個(gè)維度出發(fā),依據(jù)SMART原則,一步一步推導(dǎo)出公司應(yīng)該具備的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),這些指標(biāo)內(nèi)部嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,保證了績(jī)效考核的系統(tǒng)性。本文從LH公司現(xiàn)行的績(jī)效管理體系入手,深入分析了該公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,然后又按照平衡記分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的理論和方法,重新建立了LH公司績(jī)效管理體系,在績(jī)效指標(biāo)的制定和績(jī)效管理體系的運(yùn)行方面具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用,可以為同類企業(yè)提供一定的借鑒作用。
[Abstract]:Performance management is the core of modern enterprise management, each enterprise will have the content of performance management more or less, but because of the extension and connotation of performance management different understanding. The performance management operation mode also varies greatly. LH company is a specialized manufacture industry heat exchange equipment machinery manufacture enterprise, this company is listed in the Shenzhen growth enterprise board in 2011, is the national high and new technology enterprise. Its products are widely used in coal chemical, petrochemical, electric power, metallurgy and food frozen and refrigerated five fields, in recent years, the rapid development of enterprises. Annual profit increase in 30.LH company management with strong characteristics similar to the history of enterprise development, from random to standard, from one-sided to the system, from the rule of man to the rule of law. But due to the rapid development of enterprises, internal management can not keep up with the pace of development of the company, relatively lagging behind. To a certain extent has affected the next development of enterprises. LH company introduction of performance management is the last five years, after several years of learning and exploration, the understanding of performance management is constantly changing. Gradually formed a set of operational model, but to be exact, this operation model is not the real performance management, but more focus on immediate interests of the objective management. The KPI index of each department can only reflect the focus of the work of the department, but not scientific and logical, in the process of operation. Emphasis on the completion of the hard indicators, can not be completed one-sided emphasis on punishment, and ignore the communication and interview with the assessment object, the performance of the promotion of little effect. From the operation of several years of effect. Its positive effects are limited. It is necessary to use scientific theory to revise the performance management method of LH Company. The balanced Scorecard (BSCC) and the key performance indicator (KPI) are the more advanced performance management tools at present. In particular, the use of balanced scorecard can balance the company's short-term and long-term goals, internal and external interests, from the financial, customer, internal, development four dimensions, according to the SMART principle. Step by step deduces the company should have the key performance indicators, these indicators within the strict logical relationship, to ensure the performance evaluation of the system. This paper from the LH company's current performance management system. This paper deeply analyzes the current situation and existing problems of the performance management of the company, and then re-establishes the performance management system of LH company according to the theory and method of balanced Scorecard and key performance indicators. It has a strong guiding role in the formulation of performance indicators and the operation of performance management system, which can provide some reference for similar enterprises.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.5;F426.4

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本文編號(hào)：1475222