本文關(guān)鍵詞：基于加權(quán)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社區(qū)用戶創(chuàng)新知識(shí)建模及分析方法

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【摘要】：用戶創(chuàng)新知識(shí)對(duì)企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)有重要意義.本文提出一種基于加權(quán)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)(WKN)的企業(yè)社區(qū)用戶創(chuàng)新知識(shí)建模及分析方法,對(duì)社區(qū)帖子進(jìn)行文本挖掘,通過關(guān)注度算法依次計(jì)算帖子和知識(shí)點(diǎn)關(guān)注度,并以關(guān)注度和詞頻數(shù)為屬性,構(gòu)建節(jié)點(diǎn)具有兩類屬性的WKN模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶創(chuàng)新知識(shí)整合及建模.利用模型的點(diǎn)、邊、權(quán)等特性,進(jìn)行核心創(chuàng)新知識(shí)識(shí)別、創(chuàng)新中心點(diǎn)及核心關(guān)聯(lián)模式識(shí)別,以及基于點(diǎn)邊權(quán)綜合的WKN個(gè)體網(wǎng)分析、基于凝聚子群的創(chuàng)新知識(shí)類團(tuán)分析等.從模型及實(shí)例可看出,模型的雙重點(diǎn)權(quán)可以很好地適應(yīng)用戶創(chuàng)新知識(shí)的特點(diǎn),基于模型提出的知識(shí)發(fā)現(xiàn)及分析方法,可對(duì)用戶創(chuàng)新知識(shí)進(jìn)行多種深入地定量分析,為企業(yè)獲取和利用用戶創(chuàng)新知識(shí)提供了更有效的工具.
【作者單位】： 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金(71371077,71571073) 廣東省自然科學(xué)基金(2014A030313243)~~
【分類號(hào)】：F273.1
【正文快照】： 1引言用戶創(chuàng)新是指使用產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或群體對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出的新設(shè)想或者進(jìn)行的改進(jìn),是用戶基于自身的需求而進(jìn)行的創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的活動(dòng)[1_31.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶創(chuàng)新的形式主要是通過企業(yè)虛擬社區(qū)(以下簡(jiǎn)稱企業(yè)社區(qū))來進(jìn)行.企業(yè)社區(qū)聚集了大量的產(chǎn)品用戶,他們?cè)谏鐓^(qū)積極地

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