發(fā)布時(shí)間：2017-09-21 20:17

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)體驗(yàn)型產(chǎn)品在線銷量的影響——基于電影在線評(píng)論面板數(shù)據(jù)的實(shí)證研究

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【摘要】：現(xiàn)代消費(fèi)者在購(gòu)買體驗(yàn)型產(chǎn)品時(shí),越來(lái)越傾向于通過第三方網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)口碑信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策。文章通過格瓦拉網(wǎng)上電影評(píng)論的樣本面板數(shù)據(jù),從在線評(píng)論數(shù)量、評(píng)論分?jǐn)?shù)、星級(jí)評(píng)論三個(gè)角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑和電影票房收入的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn),第三方網(wǎng)站在線評(píng)論對(duì)電影票房收入有顯著影響。其中,評(píng)論數(shù)量對(duì)票房收入有顯著正向影響,并且影響效應(yīng)隨時(shí)間呈現(xiàn)出拋物線的變化趨勢(shì)。星級(jí)評(píng)論對(duì)票房收入的影響主要發(fā)生在第1周,并且一星級(jí)的負(fù)面評(píng)論對(duì)票房收入的影響大于五星級(jí)的正面評(píng)論。電影網(wǎng)絡(luò)銷售商應(yīng)積極在第三方網(wǎng)站上建立和完善消費(fèi)者在線評(píng)論系統(tǒng),激勵(lì)消費(fèi)者參與在線評(píng)論,并對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行積極管理。
【作者單位】： 上海理工大學(xué)管理學(xué)院;上海出版印刷高等�？茖W(xué)校;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)口碑 在線評(píng)論 面板數(shù)據(jù) 票房
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略層面及支撐體系研究”(項(xiàng)目編號(hào):12&ZD024) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“數(shù)字出版內(nèi)容社會(huì)化生產(chǎn)模式及管理機(jī)制研究”(項(xiàng)目編號(hào):14YJA860001) 上海市教育委員會(huì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下圖書在線評(píng)論對(duì)銷售績(jī)效的影響研究”(項(xiàng)目編號(hào):14zs169) 上海市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展財(cái)政扶持資金重點(diǎn)研究課題“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)前沿科技應(yīng)用發(fā)展研究”(課題編號(hào):2013020015)的資助
【分類號(hào)】：J943;F724.6;F274
【正文快照】： 消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)根據(jù)此產(chǎn)品的口碑進(jìn)行決策。[1]傳統(tǒng)意義上的口碑是人際間進(jìn)行的與品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)的口頭傳播行為,是不以商業(yè)為目的的人際口頭傳播。[2]有研究表明口碑是購(gòu)買決策最重要的影響因素,這種影響甚至是新聞雜志的7倍、廣播廣告的2倍。[3]在

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 郝媛媛;鄒鵬;李一軍;葉強(qiáng);;基于電影面板數(shù)據(jù)的在線評(píng)論情感傾向?qū)︿N售收入影響的實(shí)證研究[J];管理評(píng)論;2009年10期

2 龔詩(shī)陽(yáng);劉霞;趙平;;線上消費(fèi)者評(píng)論如何影響產(chǎn)品銷量?——基于在線圖書評(píng)論的實(shí)證研究[J];中國(guó)軟科學(xué);2013年06期

【共引文獻(xiàn)】

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5 沈紅;謝紅彬;;微博營(yíng)銷浪潮中的省級(jí)旅游局官方微博營(yíng)銷現(xiàn)狀[J];旅游論壇;2013年06期

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7 李杰;張向前;陳維軍;劉璞;;C2C電子商務(wù)服裝產(chǎn)品客戶評(píng)論要素及其對(duì)滿意度的影響[J];管理學(xué)報(bào);2014年02期

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9 周麗玲;;圖書產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播[J];出版科學(xué);2014年02期

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中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

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2 Fang Ji;Ting-jui Chou;;An Initial Study:How Negative Online WOM Influence Consumer'S Brand Attitude Change[A];Proceedings of the 4th International Conference on Engineering and Business Management[C];2013年

3 王秦英;閆強(qiáng);;在線評(píng)分的交互效應(yīng)研究:基于個(gè)體評(píng)分視角[A];第十五屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（下）[C];2013年

4 陳濤;付歡;;網(wǎng)絡(luò)群體=烏合之眾?——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下意見領(lǐng)袖對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)新抗拒的影響研究[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

5 劉勇;王永慶;;掘金社會(huì)化媒體[A];第九屆（2014）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——管理與決策科學(xué)分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2014年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：896646