本文關(guān)鍵詞：BZK文化中心經(jīng)營策略研究

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【摘要】：BZK文化中心是某省規(guī)模最大的科技文化展覽基地,擁有總建筑面積11.2萬平方米的展館場所,主要包括省博物館、省科技館、省專業(yè)技術(shù)館三家專業(yè)展館。由于政府深化改革,決定由原來財政撥專款維持運(yùn)營逐步轉(zhuǎn)為“企業(yè)化發(fā)展,市場化經(jīng)營”。論文以BZK文化中心為案例,通過對其外部環(huán)境的分析和經(jīng)營狀況的梳理,制定出適合中心發(fā)展的經(jīng)營策略。 論文運(yùn)用戰(zhàn)略管理、市場營銷學(xué)等理論知識和方法,運(yùn)用PEST分析工具,對該行業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會四個方面的宏觀環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析。在此基礎(chǔ)之上,運(yùn)用SWOT分析工具,根據(jù)對BZK文化中心的調(diào)研,分析了中心的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢,以及外部面臨的機(jī)遇和威脅,提出了BZK文化中心的目標(biāo)定位和戰(zhàn)略選擇,明確了中心資源和行動的聚集方向。 論文對BZK文化中心可經(jīng)營項目分別進(jìn)行分析,結(jié)合對展館客流量的增長趨勢確定經(jīng)營定位。詳細(xì)分析核定了三家展館合并運(yùn)營后的運(yùn)營成本和經(jīng)濟(jì)效益評估,確立了三年內(nèi)扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。為使經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn),選定四個方面的具體經(jīng)營策略：一流品牌策略、提高盈利能力策略、提升客戶滿意度策略和人才儲備策略,構(gòu)建出了BZK文化中心的經(jīng)營策略。
【關(guān)鍵詞】：展覽行業(yè) 經(jīng)營策略 文化中心 展覽
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G124
【目錄】：

• 致謝5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 引言11-15
• 1.1 研究背景和意義11-12
• 1.2 研究內(nèi)容12-13
• 1.3 研究方法13
• 1.4 BZK文化中心簡況13-15
• 2 理論基礎(chǔ)與展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀15-20
• 2.1 經(jīng)營策略相關(guān)理論概述15-16
• 2.1.1 經(jīng)營策略的定義和分類15
• 2.1.2 經(jīng)營策略的判別標(biāo)準(zhǔn)15-16
• 2.1.3 制定經(jīng)營策略的注意事項16
• 2.2 國外展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀16-18
• 2.3 國內(nèi)展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀18-20
• 3 BZK文化中心經(jīng)營環(huán)境分析20-31
• 3.1 PEST宏觀環(huán)境分析20-21
• 3.1.1 政治環(huán)境20
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境20-21
• 3.1.3 社會環(huán)境21
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境21
• 3.1.5 總結(jié)21
• 3.2 本地區(qū)展覽業(yè)的發(fā)展趨勢21-23
• 3.2.1 本地區(qū)展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀21-22
• 3.2.2 BZK文化中心在本地區(qū)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)22-23
• 3.3 BZK文化中心SWOT分析23-31
• 3.3.1 BZK文化中心的優(yōu)勢(S)23-24
• 3.3.2 BZK文化中心的劣勢(W)24
• 3.3.3 BZK文化中心的發(fā)展機(jī)會(O)24-27
• 3.3.4 BZK文化中心的威脅(T)27-29
• 3.3.5 BZK文化中心的戰(zhàn)略定位29-31
• 4 BZK文化中心經(jīng)營狀況分析及經(jīng)濟(jì)效益評估31-61
• 4.1 BZK文化中心經(jīng)營定位31-37
• 4.1.1 經(jīng)營項目31-36
• 4.1.2 客流量分析36-37
• 4.1.3 經(jīng)營定位37
• 4.2 運(yùn)營成本核算37-43
• 4.2.1 折舊和攤銷37-38
• 4.2.2 維護(hù)及運(yùn)營費(fèi)用38-39
• 4.2.3 管理費(fèi)39
• 4.2.4 稅費(fèi)39-40
• 4.2.5 物業(yè)成本構(gòu)成及核定40-42
• 4.2.6 能源費(fèi)構(gòu)成及核定42-43
• 4.2.7 招租模式日租金成本43
• 4.3 BZK文化中心經(jīng)濟(jì)效益評估43-61
• 4.3.1 經(jīng)營性收入測算44-55
• 4.3.2 投資性收益測算55-58
• 4.3.3 整體收益及風(fēng)險評估58-61
• 5 BZK文化中心經(jīng)營策略的制定61-71
• 5.1 BZK文化中心經(jīng)營策略的指導(dǎo)思想61-62
• 5.2 打造一流品牌策略62-64
• 5.2.1 定位于一流展覽中心62
• 5.2.2 塑造品牌形象62-63
• 5.2.3 加強(qiáng)合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手63
• 5.2.4 推廣會員制63-64
• 5.2.5 利用網(wǎng)絡(luò)營銷64
• 5.3 提高盈利能力策略64-67
• 5.3.1 促進(jìn)旅游營銷65
• 5.3.2 提倡特色經(jīng)營65-66
• 5.3.3 加強(qiáng)節(jié)日營銷66
• 5.3.4 多元化經(jīng)營66-67
• 5.4 提升客戶滿意度策略67-68
• 5.4.1 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)68
• 5.4.2 客戶滿意度跟蹤調(diào)查68
• 5.5 人才發(fā)展策略68-71
• 5.5.1 建立有效的激勵機(jī)制69
• 5.5.2 制定可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略69-71
• 6 結(jié)論及實施建議71-73
• 6.1 研究結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)71-72
• 6.2 政策支持建議72
• 6.3 研究展望72-73
• 參考文獻(xiàn)73-78
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集78

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：585462