本文關鍵詞：中國煙草商業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代流通的業(yè)務模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《中國煙草學會2004年學術年會論文集》2004年

中國煙草商業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代流通的業(yè)務模式研究

董秀明  

【摘要】：現(xiàn)代流通有其自身的內涵特征,包括流通觀念、流通經營、流通方式、流通技術、流通布局、流通組織等全方位的現(xiàn)代化水平。當前,中國煙草商業(yè)正處于傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉變的重要時期。在全國已經初步建立起以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”為手段的業(yè)務模式。在實現(xiàn)流通現(xiàn)代化過程中,中國煙草商業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代流通的目標業(yè)務模式可以選擇為:“電子商務、現(xiàn)代物流、連鎖經營和優(yōu)質服務”。實現(xiàn)這一業(yè)務模式需要取得一些突破性的措施。包括實現(xiàn)流通全過程的商務電子化;建立高效率低成本的物流配送體系:形成部分具有示范作用的零售連鎖網(wǎng)絡;建設優(yōu)質的客戶服務體系等。在流通現(xiàn)代化過程中,我們尚需要牢牢把握以下三大要素:一是客戶服務團隊與客戶滿意要素。二是流通的規(guī)范、成本與效率要素。三是流通功能與流通效益要素。

【作者單位】：
【分類號】：F426.8
【正文快照】：

第一部分、現(xiàn)代流通的理論特點 當前,中國流通產業(yè)的發(fā)展正處在重大轉折時期,正朝著現(xiàn)代流通的方向轉變。實現(xiàn)現(xiàn)代流通是適應流通領域改革和發(fā)展,培育大市場、大品牌、大流通的需要;是培育重點商業(yè)企業(yè)核心競爭力的需要,是流通企業(yè)保持持續(xù)、健康、平穩(wěn)發(fā)展的需要;是我國應對

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