生鮮食用菌的生產(chǎn)地大多位于山區(qū)和城郊地區(qū),這就決定了廠商需要借助電子商務(wù)平臺(tái)去推廣產(chǎn)品信息。通過(guò)在系統(tǒng)視域下整合三類主體的客戶關(guān)系管理,提出5個(gè)方面的實(shí)施策略,即以研究終端消費(fèi)者的需求特征為切入點(diǎn)、加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)滿足批發(fā)商客戶需求、分類管理零售商客戶引入二元促銷模式、依托中間商渠道增強(qiáng)消費(fèi)者的產(chǎn)品粘性和針對(duì)消費(fèi)者實(shí)施差異化的產(chǎn)品組合策略。 

【文章來(lái)源】：中國(guó)食用菌. 2020,39(06)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
1 新零售模式下客戶需求特征解析
    1.1 批發(fā)商客戶的需求特征分析
    1.2 零售商客戶的需求特征分析
    1.3 終端消費(fèi)者的需求特征分析
2 新零售模式下客戶關(guān)系管理的分析框架
    2.1 針對(duì)批發(fā)商的客戶關(guān)系管理分析
    2.2 針對(duì)零售商的客戶關(guān)系管理分析
    2.3 針對(duì)消費(fèi)者的客戶關(guān)系管理分析
3 客戶關(guān)系管理策略
    3.1 以研究終端消費(fèi)者的需求特征為切入點(diǎn)
    3.2 加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)滿足批發(fā)商客戶需求
    3.3 分類管理零售商客戶引入二元促銷模式
    3.4 依托中間商渠道增強(qiáng)消費(fèi)者的產(chǎn)品粘性
    3.5 針對(duì)消費(fèi)者實(shí)施差異化的產(chǎn)品組合策略
4 小結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析[J]. 南淑華,閔曉杰.  中國(guó)食用菌. 2019(12)
[2]新零售背景下超市業(yè)態(tài)顧客體驗(yàn)感對(duì)比研究——基于層次-主成分分析法[J]. 蘇伯文,胡其亮,汪鋒.  保定學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(05)
[3]新零售模式下生鮮海產(chǎn)品客戶關(guān)系管理探析[J]. 任文杰.  辦公自動(dòng)化. 2019(17)
[4]我國(guó)零售業(yè)客戶關(guān)系管理的應(yīng)用[J]. 潘柵杉.  太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(07)
[5]我國(guó)食用菌產(chǎn)業(yè)的多功能性淺析[J]. 張金霞,黃晨陽(yáng),范小克.  中國(guó)農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃. 2008(03)



本文編號(hào)：3367078