農(nóng)產(chǎn)品傷害危機中消費者責(zé)任歸因研究
本文關(guān)鍵詞: 農(nóng)產(chǎn)品傷害危機 消費者責(zé)任歸因結(jié)構(gòu) 企業(yè)態(tài)度 政府信任 出處:《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2017年06期 論文類型:期刊論文
【摘要】:消費者的主觀歸因能夠更好地預(yù)測農(nóng)產(chǎn)品傷害危機對涉事企業(yè)及相關(guān)組織的危害。結(jié)合質(zhì)化和量化研究方法,對農(nóng)產(chǎn)品傷害危機中消費者責(zé)任歸因的結(jié)構(gòu)和結(jié)果變量進行了分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn):努力不足的歸因相較于能力不足會導(dǎo)致更加負面的企業(yè)態(tài)度或政府信任;責(zé)任無論歸咎于企業(yè)還是政府都會對企業(yè)產(chǎn)生負面的態(tài)度;只有當(dāng)消費者認為責(zé)任歸結(jié)于政府(而非企業(yè))時,才會降低對政府的信任。
[Abstract]:The subjective attribution of consumers can better predict the harm of agricultural product injury crisis to enterprises and related organizations. The structure and outcome variables of consumer responsibility attribution in agricultural product injury crisis are analyzed. The results show that the attribution of insufficient effort will lead to more negative corporate attitude or government trust than the lack of capacity; Companies and governments have a negative attitude towards business, and trust in the government is reduced only when consumers think the blame lies with the government (not the business).
【作者單位】: 華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金項目“作物營養(yǎng)強化對改善人口營養(yǎng)健康影響及評估研究”(71561147001);國家自然科學(xué)基金項目“農(nóng)產(chǎn)品傷害事件的外溢效應(yīng)對產(chǎn)業(yè)集體品牌資產(chǎn)的損害與品牌補救研究”(71073064);國家自然科學(xué)基金項目“農(nóng)產(chǎn)品傷害危機的網(wǎng)絡(luò)外溢效應(yīng)、公共危機事件演化機理與社會應(yīng)急管理研究”(71273106)
【分類號】:F322
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,本文編號:1518204
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