本文關(guān)鍵詞：基于智慧旅游視角的景區(qū)網(wǎng)站服務(wù)功能及其評價(jià)——以華北地區(qū)10家5A級旅游景區(qū)網(wǎng)站為例

  更多相關(guān)文章： 智慧旅游 景區(qū)網(wǎng)站 服務(wù)功能 A級景區(qū)

【摘要】：探討了智慧旅游下景區(qū)網(wǎng)站服務(wù)功能的新要求,對景區(qū)網(wǎng)站5種服務(wù)功能的重要程度進(jìn)行調(diào)查并計(jì)算出權(quán)重,選取華北地區(qū)10家5A級旅游景區(qū)網(wǎng)站,對其服務(wù)功能進(jìn)行評判打分。結(jié)果顯示,當(dāng)前景區(qū)網(wǎng)站的服務(wù)功能能夠滿足游客的基本需要,但存在景區(qū)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息發(fā)布功能缺失、自助導(dǎo)游系統(tǒng)建設(shè)滯后、客戶服務(wù)功能不受重視、電子商務(wù)應(yīng)用水平參差不齊和后期技術(shù)維護(hù)與管理不到位的問題。
【作者單位】： 北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 智慧旅游 景區(qū)網(wǎng)站 服務(wù)功能 A級景區(qū)
【基金】：北京聯(lián)合大學(xué)2014年高等職業(yè)教育課程建設(shè)項(xiàng)目“《旅游市場營銷實(shí)務(wù)》專業(yè)核心課程建設(shè)”的衍生成果(編號:11107561106)
【分類號】：F724.6;F592
【正文快照】： 信息通訊技術(shù)在旅游組織、旅游景區(qū)及旅游業(yè)整體的競爭中扮演著越來越重要的角色[1]。依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的“智慧旅游”應(yīng)運(yùn)而生并迅速興起。旅游景區(qū)網(wǎng)站作為集中展示景區(qū)風(fēng)情風(fēng)貌與服務(wù)特色的重要窗口,始終發(fā)揮著舉足輕重的作用。完善的服務(wù)功能是旅游景

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本文編號：575768