話語是一個(gè)組織社會(huì)架構(gòu)的核心所在,也是研究分析企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要工具。在一個(gè)組織中,話語是一條強(qiáng)有力的紐帶,它不僅映射組織成員的態(tài)度和行為,同時(shí)又影響著他們的一舉一動(dòng)。話語分析法可以幫助我們識(shí)別分析一個(gè)組織的結(jié)構(gòu),也可以分析全球化話語和本土化話語的互動(dòng)。當(dāng)代的中國(guó)企業(yè)正借助于這樣的互動(dòng)從根本上進(jìn)行著變革。 本論文通過對(duì)中國(guó)旅行社和其營(yíng)銷環(huán)境中的各個(gè)相關(guān)因素（旅行社、政府、消費(fèi)者）之間溝通關(guān)系的案例研究,旨在從全球化話語視角探詢轉(zhuǎn)型期中國(guó)旅行社的組織話語演變。論文選擇的研究文本主要分為兩部分,一部分為政府旅游會(huì)議報(bào)告文本,選取1990年和2006年的政府會(huì)議報(bào)告文本,分析近二十年來政府與旅游企業(yè)的溝通方式轉(zhuǎn)變:即由政府為導(dǎo)向的話語權(quán)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為導(dǎo)向的話語權(quán),政府的角色從市場(chǎng)決策者轉(zhuǎn)為市場(chǎng)監(jiān)督者。另一部分文本是針對(duì)中旅員工的訪談錄音記錄、中旅會(huì)議記要以及作者親歷的導(dǎo)游工作實(shí)踐,通過敘述方法和當(dāng)代英國(guó)語言學(xué)家諾曼·費(fèi)爾克拉夫（Norman Fairclough）的批判話語分析,展示全球化背景下企業(yè)與政府、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)之間本土化話語與全球化話語的沖突。本文研究的理論依據(jù)涉及Fai... 

【文章頁數(shù)】：108 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
Acknowledgements Abstract 摘要 Table of Contents List of Tables Chapter 1 Introduction
1.1 Motivation of the Research
1.2 Structure of the Thesis Chapter 2 Literature Review & Theoretical Framework
2.1 Organizational Discourse
    2.1.1 History of Organizational Discourse
    2.1.2 The Definition of Organizational Discourse
2.2 Discourses and Organizing
    2.2.1 Discourse and Globalization
    2.2.2 Discourse and Power
    2.2.3 Discourse and Identity
    2.2.4 Sign-Value Chapter 3 Research Setting & Methodology
3.1 Field-site Study:China Travel Service(CTS)
    3.1.1 Survey of TT-China Travel Service
    3.1.2 Personal Account in TT-China Travel Service
3.2 Data Collection & Data Analysis
    3.2.1 Data Collection
    3.2.2 Data Analysis
3.3 Summary Chapter 4 Discursive Transformation of Corporate Identity
4.1 Historical Analysis of Communication between Government and CTS
4.2 Textual Analysis of Government Reports on Tourism
4.3 Summary Chapter 5 Hybridization of Discourses in Organization
5.1 Globalization & Restructuring
5.2 New Managerial Discourse with Globalization
    5.2.1 Stimulation
    5.2.2 Security
    5.2.3 Teamwork
5.3 Shifting Relationship between Business and Government
5.4 Shifting Relationship between Business and Consumers
5.5 Summary Chapter 6 Discussion & Conclusion
6.1 Summary of Findings
6.2 Implications for Tourism Business
6.3 Conclusion Bibliography Appendixes
Appendix 1:M先生訪談錄(某中旅公司出境部經(jīng)理)
Appendix 2:K女士訪談錄(某中旅公司國(guó)內(nèi)部經(jīng)理)
Appendix 3:J女士訪談錄(某中旅公司入境部經(jīng)理)
Appendix 4:T先生訪談錄(某中旅公司導(dǎo)游部導(dǎo)游)
Appendix 5:H女士訪談錄(某中旅公司國(guó)內(nèi)部導(dǎo)游)
Appendix 6:L女士訪談錄(某中旅公司外聯(lián)部導(dǎo)游)
Appendix 7:中旅會(huì)議紀(jì)要(2006年12月13日)
Appendix 8:1990年全國(guó)旅游工作會(huì)議總理重要講話
Appendix 9:2006年全國(guó)旅游工作會(huì)議吳儀副總理講話全文
Appendix 10:歷年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中的"旅游"表述分析 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文、承擔(dān)的科研項(xiàng)目


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]論證中的話語混雜:外語測(cè)試的社會(huì)分析[J]. 吳宗杰.  外國(guó)語(上海外國(guó)語大學(xué)學(xué)報(bào)). 2004(05)



本文編號(hào)：3710713