本文關(guān)鍵詞：京郊休閑果園游客滿意度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 休閑果業(yè)是休閑農(nóng)業(yè)的重要組成部分，是果品生產(chǎn)與休閑旅游業(yè)相結(jié)合形成的新興產(chǎn)業(yè)。北京市休閑果業(yè)正處于快速發(fā)展與探索階段，，休閑果園游客滿意度研究對(duì)于果園的成功經(jīng)營(yíng)具有十分重要的意義。目前我國(guó)內(nèi)地休閑農(nóng)業(yè)的研究只注重定性的分析和描述，缺少深入翔實(shí)定量研究�；谶@樣一個(gè)背景，本研究采用問卷調(diào)查、實(shí)地考察等方法，同時(shí)借助SPSS13.0軟件進(jìn)行分析，首次將顧客滿意度理論、測(cè)評(píng)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)分析方法在休閑果園中進(jìn)行應(yīng)用研究，為果園的成功經(jīng)營(yíng)提供方法和策略。 本文首先通過對(duì)游客滿意度、休閑果園研究的回顧，初步建立了休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。其次，通過問卷調(diào)查、實(shí)地考察確立修正后的休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。然后，通過對(duì)調(diào)查問卷的整理，了解到游客對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)重要性的看法，應(yīng)用因子分析將17個(gè)指標(biāo)綜合成基礎(chǔ)設(shè)施、附加產(chǎn)品、果園環(huán)境、旅游接待、游覽內(nèi)容、可進(jìn)入性、核心旅游產(chǎn)品、擁擠感知8個(gè)因子；通過信度分析檢驗(yàn)滿意度問卷的合理性。再次，根據(jù)此指標(biāo)體系，對(duì)京郊休閑果園游客滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng)，通過統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明：環(huán)境清潔、價(jià)格合理、服務(wù)良好、廁所清潔、休息設(shè)施配套、活動(dòng)內(nèi)容多樣化、游憩設(shè)施多樣化、果木解釋說明標(biāo)識(shí)、果園特有的景觀等是急需改進(jìn)和提高的方面。最后，對(duì)研究進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)這些結(jié)論探討了提高休閑果園游客滿意度的途徑和策略；論文最后指出了研究的創(chuàng)新和不足，并對(duì)休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)研究做進(jìn)一步的展望。
【關(guān)鍵詞】：休閑果園 游客滿意度 統(tǒng)計(jì)分析 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
【學(xué)位授予單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F592.7;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目錄5-8
• 表目錄與圖目錄8-10
• 表目錄8
• 圖目錄8-10
• 1 緒論10-13
• 1.1 選題背景10
• 1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容11
• 1.4 研究思路11-13
• 2 理論與文獻(xiàn)回顧13-34
• 2.1 休閑果園概述13-16
• 2.1.1 休閑果園產(chǎn)生的背景13
• 2.1.2 休閑果園的概念13-15
• 2.1.3 發(fā)展休閑果園的意義15-16
• 2.2 休閑果園研究綜述16-18
• 2.2.1 國(guó)外的研究進(jìn)展16-17
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)的研究進(jìn)展17-18
• 2.3 游客滿意度研究綜述18-34
• 2.3.1 國(guó)外的研究進(jìn)展19-27
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)的研究進(jìn)展27-32
• 2.3.3 研究發(fā)展方向32-34
• 3 研究設(shè)計(jì)34-44
• 3.1 休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建34-38
• 3.1.1 前期準(zhǔn)備34
• 3.1.2 休閑果園游客滿意度研究模型的構(gòu)建34-36
• 3.1.3 休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)36-38
• 3.2 研究方法38-41
• 3.2.1 問卷調(diào)查法38
• 3.2.2 問卷設(shè)計(jì)38-40
• 3.2.3 調(diào)查時(shí)間、區(qū)域、對(duì)象及樣本分布40
• 3.2.4 調(diào)查過程與結(jié)果40-41
• 3.3 分析方法41-44
• 3.3.1 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析方法41-42
• 3.3.2 滿意度—重要性四分圖分析法42-44
• 4 京郊休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)與分析44-68
• 4.1 京郊休閑果園的現(xiàn)狀44-46
• 4.1.1 發(fā)展成效44-45
• 4.1.2 存在問題45-46
• 4.2 京郊休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)與分析46-68
• 4.2.1 問卷信度分析46
• 4.2.2 描述性分析46-50
• 4.2.3 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與游客滿意度關(guān)系分析50-55
• 4.2.4 重要性與滿意度描述性分析55-56
• 4.2.5 因子分析56-58
• 4.2.6 京郊休閑果園滿意度綜合評(píng)價(jià)的測(cè)試模型與判定58-60
• 4.2.7 回歸分析60-62
• 4.2.8 相關(guān)分析62-63
• 4.2.9 重要性—滿意度四分圖分析63-68
• 5 研究結(jié)論與展望68-76
• 5.1 研究結(jié)論68-71
• 5.1.1 休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)結(jié)構(gòu)模型68
• 5.1.2 休閑果園游客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的確立68-69
• 5.1.3 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征69
• 5.1.4 游覽特征69-70
• 5.1.5 游覽動(dòng)機(jī)與游客忠誠(chéng)70
• 5.1.6 滿意度與重要性70-71
• 5.1.7 游客意見71
• 5.2 研究建議71-73
• 5.2.1 改善果園的環(huán)境衛(wèi)生條件，尤其是廁所的衛(wèi)生條件71
• 5.2.2 完善果木知識(shí)解釋說明標(biāo)識(shí)牌的建設(shè)，豐富其內(nèi)容71-72
• 5.2.3 保持果園特有的景觀，避免大量人造現(xiàn)代化的建筑與設(shè)施72
• 5.2.4 增設(shè)休息設(shè)施及游憩設(shè)施72
• 5.2.5 豐富活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展特色旅游產(chǎn)品72-73
• 5.2.6 提供熱情周到的服務(wù)73
• 5.2.7 果品科學(xué)定價(jià)73
• 5.2.8 改善園區(qū)內(nèi)餐飲及住宿設(shè)施73
• 5.3 研究創(chuàng)新73-74
• 5.4 研究不足74
• 5.5 后續(xù)研究74-76
• 參考文獻(xiàn)76-82
• 附錄1 京郊休閑果園游客滿意度調(diào)查問卷82-85
• 附錄2 單樣本方差結(jié)果分析85-91
• 表1 不同年齡段受訪游客的滿意度差異分析85-86
• 表2 不同學(xué)歷受訪游客的滿意度差異分析86-87
• 表3 不同月收入受訪游客的滿意度差異分析87-89
• 表4 不同職業(yè)受訪游客的滿意度差異分析89-91
• 個(gè)人簡(jiǎn)介91-92
• 導(dǎo)師簡(jiǎn)介92-93
• 獲得成果目錄清單93-94
• 致謝94

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 張榮娟;宋艷梅;劉艷玲;;鶴崗漿果觀光果園建設(shè)的可行性研究[J];黑龍江農(nóng)業(yè)科學(xué);2010年01期

2 王曉蓉;王樹進(jìn);;基于SEM的休閑農(nóng)業(yè)園游客滿意度研究——以南京地區(qū)調(diào)查為例[J];中國(guó)農(nóng)學(xué)通報(bào);2010年13期

3 陳慧杰;張合成;萬燕華;;漯河市觀光果園建設(shè)及發(fā)展設(shè)想[J];中國(guó)果菜;2012年08期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 方永玲;烏魯木齊市旅游產(chǎn)業(yè)游客滿意度研究[D];新疆農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

2 李艷;湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲公園滿意度研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2010年

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4 屈仁超;城郊體驗(yàn)型農(nóng)業(yè)休閑園植物景觀設(shè)計(jì)研究[D];湖南農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

5 羅青;溫泉旅游滿意度研究[D];江西師范大學(xué);2011年

6 胡文杰;基于游客滿意度的喀什旅游營(yíng)銷研究[D];新疆財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

7 張雨佳;基于游客滿意度的休閑農(nóng)業(yè)研究[D];福建師范大學(xué);2011年

8 曹秀玲;主題公園游客滿意度測(cè)評(píng)研究[D];暨南大學(xué);2008年

9 盧飛;基于滿意度的休閑漁業(yè)體驗(yàn)研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2009年

10 李曉;地質(zhì)公園游客滿意度分析及提升策略研究[D];長(zhǎng)安大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：京郊休閑果園游客滿意度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：358210