【摘要】： 導游作為旅行社的代表，在旅游服務的傳遞過程中起著橋梁和紐帶的作用。而隨著自助旅游的興起、旅游需求的變化及信息技術在旅游業(yè)中的廣泛應用，導游的范疇已不局限于傳統(tǒng)的導游人員，一切可以提供“導游服務”的電子系統(tǒng)都可以稱之為導游。在此類系統(tǒng)中，專門面向游客提供服務、應用比較廣泛的主要指自助電子導游系統(tǒng)。 目前對自助電子導游系統(tǒng)的研究多局限于一種或幾種技術的實現(xiàn)，，缺乏系統(tǒng)思考，而任何一項技術的發(fā)明創(chuàng)造都會引發(fā)一定的社會問題，自助電子導游系統(tǒng)也將會對旅游業(yè)的各方面產(chǎn)生一定的影響，這也是以往研究中鮮有涉及的�；诖�，本文通過對系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展、功能、構架這幾方面的歸納和分析，通過人工導游服務和電子導游服務的比較，對自助電子導游系統(tǒng)進行了系統(tǒng)研究。 文章在結構上共分為六部分。第一章是導論部分，介紹了本文的研究背景、研究目的意義及研究框架，并對相關概念進行了界定；第二章對自助電子導游系統(tǒng)的相關問題進行了系統(tǒng)研究；第三章建立了系統(tǒng)的框架結構模型，從系統(tǒng)分析入手對系統(tǒng)的總體設計和系統(tǒng)的功能模塊進行了研究；第四章以青島市為例，對旅游目的地自助電子導游系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織進行了詳細地闡述；第五章在前面幾章的基礎上，運用比較理論對人工導游和電子導游進行了比較，對系統(tǒng)的應用前景進行了展望。
【圖文】：

陳志輝、陳小春認為旅游信息是對旅游活動運動、變化、發(fā)展的狀況、特征、本質與規(guī)律的反應。旅游信息在連接旅游者和旅游目的地之間發(fā)揮著重要作用，如圖1.1所示:圖1.1旅游功能系統(tǒng) (Gunn1979)信息與引導在旅游功能系統(tǒng)中雖然不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益的環(huán)節(jié)，但對開發(fā)旅游市場實際上是至關重要的(王永燕，2002)。旅游者需要信息和引導來了解旅游吸引物，進而產(chǎn)生旅游動機;旅游經(jīng)營者需要依靠旅游信息達成市場交易。由于旅游活動涉及面廣，旅游信息也使廣泛復雜的，綜合而言，旅游信息主要包括直接旅游信息和間接旅游信息兩大類。直接旅游信息是指對旅游活動進行直接描述的信息，它包括旅游者信息、旅游目的地信息、旅行社信息等。間接旅游信息則是指那些與旅游活動有密切聯(lián)系的相關描述信息，如政治環(huán)境信息、經(jīng)濟環(huán)境信息、文化環(huán)境信息等等。對于不同的主體而言，對各類旅游信息的需求也各有側重點。如對于旅游者而言

GPS原理圖
【學位授予單位】：青島大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F590

【引證文獻】

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本文編號：2656614