本文關(guān)鍵詞：亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理研究

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【摘要】：財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Services Center,縮寫為FSSC)目的在于通過一種有效的運(yùn)營模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在為企業(yè)提供高效率和高附加值的財(cái)務(wù)服務(wù),以及提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息支持管理決策的同時(shí),其在運(yùn)營管理過程中也遇到了各種各樣的問題。亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成至今已有10年,已經(jīng)進(jìn)入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的正常運(yùn)營及完善階段,運(yùn)營過程中的很多方面都已經(jīng)比較成熟。但由于外在環(huán)境和財(cái)務(wù)需求的不斷變化,運(yùn)營過程中有些細(xì)節(jié)的規(guī)定和運(yùn)行上還是有不完善的地方�，F(xiàn)階段貫穿亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營過程的核心就是業(yè)務(wù)流程方面及其配套的信息系統(tǒng)。鑒于此,本文也將嘗試對(duì)這兩個(gè)方面的問題開展探索性研究。本文在介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)特點(diǎn)及作用,發(fā)展及應(yīng)用狀況,運(yùn)營模式、適用范圍和業(yè)務(wù)流程及其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合亨斯邁公司的實(shí)際情況,首先對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)方面運(yùn)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的描述與分析,然后通過調(diào)查問卷的反饋結(jié)果,分析出各業(yè)務(wù)流程方面和信息系統(tǒng)方面低效的癥結(jié)所在。之后有針對(duì)性地對(duì)提出了規(guī)范各業(yè)務(wù)流程以及提高各信息系統(tǒng)效率的優(yōu)化方案,力求改進(jìn)運(yùn)營管理狀況。論文最后還提出了運(yùn)營管理優(yōu)化方案的實(shí)施保障措施以及本文的結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 運(yùn)營管理 業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：西安石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F406.7;F426.7
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-12
• 1.1 研究背景及意義7
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀7-10
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀7-8
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀8-10
• 1.3 研究的內(nèi)容與框架10-11
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)11-12
• 第二章 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述12-20
• 2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)及作用12-13
• 2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展及應(yīng)用狀況13-16
• 2.2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r13-14
• 2.2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用狀況14-16
• 2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營模式及適用范圍16-18
• 2.3.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營模式16-17
• 2.3.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的適用范圍17-18
• 2.4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程及其信息系統(tǒng)18-20
• 2.4.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程18
• 2.4.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)18-20
• 第三章 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理現(xiàn)狀及分析20-41
• 3.1 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概況20-24
• 3.1.1 管控架構(gòu)及組織功能20-22
• 3.1.2 運(yùn)營模式及職責(zé)分工22-23
• 3.1.3 運(yùn)營發(fā)展階段及方向23-24
• 3.2 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營制度現(xiàn)狀描述及分析24-32
• 3.2.1 業(yè)務(wù)流程制度現(xiàn)狀描述及分析24-30
• 3.2.2 信息系統(tǒng)制度現(xiàn)狀描述及分析30-32
• 3.3 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理現(xiàn)狀調(diào)查32-36
• 3.3.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)32-33
• 3.3.2 運(yùn)營管理調(diào)查結(jié)果及分析33-36
• 3.4 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理過程存在的問題36-41
• 3.4.1 業(yè)務(wù)流程方面運(yùn)營問題36-38
• 3.4.2 信息系統(tǒng)方面運(yùn)營問題38-41
• 第四章亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理優(yōu)化設(shè)計(jì)41-50
• 4.1 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理優(yōu)化目標(biāo)41
• 4.2 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理優(yōu)化原則41-42
• 4.3 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理優(yōu)化方案42-50
• 4.3.1 業(yè)務(wù)流程方面優(yōu)化方案42-47
• 4.3.2 信息系統(tǒng)方面優(yōu)化方案47-50
• 第五章 亨斯邁公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理優(yōu)化方案的實(shí)施保障50-52
• 5.1 公司高層管理者的認(rèn)可和支持50
• 5.2 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織50-51
• 5.3 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作51
• 5.4 保障信息系統(tǒng)安全51-52
• 第六章 結(jié)論52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 附錄：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理調(diào)查問卷56-59
• 攻讀學(xué)位期間所發(fā)表的論文59-60

【參考文獻(xiàn)】

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9 張真昊;孫s，

本文編號(hào)：918673