本文關鍵詞：平衡計分卡在工商銀行s分行績效管理中的應用探究

  更多相關文章： 商業(yè)銀行 績效管理 平衡計分卡

【摘要】：在日趨激烈的競爭環(huán)境下“轉型”和“改革”成為銀行經(jīng)營管理當中的“焦點”和“難點”,各大銀行都順應這種趨勢和潮流,從戰(zhàn)略設計到內部實施的各方面積極探索符合自身特點的經(jīng)營模式新路子。而平衡計分卡以彼此關聯(lián)的四個維度劃分企業(yè)的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標,并根據(jù)這種分析層次設計開發(fā)適用性強的績效考評系統(tǒng),提高企業(yè)在業(yè)內的自我評價能力以及核心競爭力。本文即使是在分析當前工行S分行現(xiàn)有績效考評體系現(xiàn)狀及不足這一基礎上,充分利用平衡計分卡這一先進的績效管理工具,改進并試圖建立起一套更為合理、更為高效的績效管理體系,為銀行的戰(zhàn)略發(fā)展作保障。本文主要采取規(guī)范的定性和定量的研究方法,首先明確績效管理的具體內涵與意義。其次對相關的商業(yè)銀行中績效管理的相關內容進行梳理,通過對傳統(tǒng)績效考核工具的分析對比,找出這些現(xiàn)有工具方法的不足之處,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行商業(yè)銀行績效評價問題與原因所在,為國內商業(yè)銀行績效管理體系的完善提供參考。再次引入平衡計分卡的概念,在對平衡計分卡的內容框架、核心理念進行說明后,根據(jù)銀行業(yè)務本身的特點設計平衡計分卡具體在商業(yè)銀行績效管理體系中應用的模型架構,在研究其必要性和可行性的基礎上,以S分行為我們的實證研究對象,對其績效管理現(xiàn)存問題與戰(zhàn)略分析等方面的研究,建立平衡計分卡的績效管理體系,并在文章最后提出平衡計分卡在商業(yè)銀行應用時應該要注意的問題,最終完善平衡計卡。本文的主要貢獻是提出基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效管理模式,為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)績效管理體系改善及戰(zhàn)略發(fā)展提供一套行之有效的方法,將理論與實踐緊密結合,具有一定的現(xiàn)實意義。本文建立的平衡計分卡績效管理系統(tǒng)缺少實際操作經(jīng)驗,還有相關內容需在實際運用中結合實踐繼續(xù)改進。
【關鍵詞】：商業(yè)銀行 績效管理 平衡計分卡
【學位授予單位】：河北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F830.42
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 研究思路和研究方法11-12
• 1.2.1 研究思路11
• 1.2.2 研究方法11-12
• 1.3 文獻綜述12-16
• 1.3.1 平衡計分卡相關文獻綜述12-13
• 1.3.2 商業(yè)銀行績效管理相關文獻綜述13-15
• 1.3.3 我國基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效管理綜述15-16
• 第2章 商業(yè)銀行績效管理概述16-24
• 2.1 相關概念簡介16-19
• 2.1.1 績效與績效管理的相關概念界定16-19
• 2.1.2 績效管理的意義19
• 2.2 績效管理主要方法19-22
• 2.3 商業(yè)銀行績效管理理論分析22
• 2.3.1 商業(yè)銀行績效管理的內涵22
• 2.3.2 商業(yè)銀行績效管理的作用22
• 2.4 商業(yè)銀行績效管理傳統(tǒng)工具簡介22-24
• 第3章 商業(yè)銀行績效管理的平衡計分卡框架設計24-28
• 3.1 平衡計分卡理論概述24-25
• 3.2 平衡計分卡和傳統(tǒng)績效管理工具的比較25-26
• 3.3 基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效管理體系建立26-28
• 第4章 工商銀行S分行績效管理現(xiàn)狀簡述28-33
• 4.1 工商銀行S分行背景介紹28-29
• 4.1.1 公司簡介28
• 4.1.2 工行S分行組織結構28-29
• 4.1.3 工行S分行經(jīng)營現(xiàn)狀分析29
• 4.2 工商銀行S分行的發(fā)展戰(zhàn)略分析29-31
• 4.2.1 工行S分行的SWOT戰(zhàn)略分析29-31
• 4.2.2 工行S分行戰(zhàn)略目標31
• 4.3 工商銀行S分行績效管理體系現(xiàn)狀分析31-33
• 4.3.1 工行S分行績效管理體系現(xiàn)狀31
• 4.3.2 目前工行S分行績效管理體系存在的問題分析31-33
• 第5章 基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效管理體系在工行S分行中的應用33-40
• 5.1 S分行基于平衡計分卡的績效管理體系的設計33-34
• 5.1.1 成立“平衡計分卡”小組33-34
• 5.1.2 明確整體戰(zhàn)略目標并進行分解34
• 5.1.3 制定S分行整體以及各部門的平衡計分卡指標34
• 5.1.4 培訓和學習平衡計分卡34
• 5.2 S分行平衡計分卡關鍵指標體系建立34-39
• 5.2.1 平衡計分卡關鍵績效指標的設置34-36
• 5.2.2 考核指標權重設置36
• 5.2.3 部門平衡記分卡指標設立36-38
• 5.2.4 考評結果的應用簡介38-39
• 5.3 平衡計分卡績效考核反饋39-40
• 第6章 研究總結與建議40-42
• 6.1 本文研究內容總結40
• 6.2 運用建議40-42
• 參考文獻42-44
• 致謝44

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 印猛;李燕萍;;基于層次分析法的價值管理──“平衡記分卡”和“經(jīng)濟增加值”整合戰(zhàn)略管理應用[J];財經(jīng)理論與實踐;2006年01期

2 馬士成;;基于BSC視角的國有控股銀行績效管理體系實證研究[J];技術經(jīng)濟與管理研究;2009年05期

3 張曉蓮;我國商業(yè)銀行業(yè)績評價體系構建分析[J];西安金融;2005年09期

4 徐程程;;平衡記分卡的研究綜述——基于我國商業(yè)銀行的績效管理體系[J];現(xiàn)代商貿工業(yè);2010年11期

5 蘇佳;;經(jīng)濟增加值理論在商業(yè)銀行中的應用[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(現(xiàn)代物業(yè)下半月刊);2008年03期

6 趙淑惠;;企業(yè)內部業(yè)績評價的行為內涵分析[J];中小企業(yè)管理與科技(上旬刊);2008年11期

7 鄒美鳳;;平衡計分卡引入ERP績效評價體系探討[J];現(xiàn)代經(jīng)濟信息;2013年22期

，

本文編號：626452