【摘要】：基于ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)核心理念和指導(dǎo)思想,在分析目前情況下會(huì)計(jì)師事務(wù)所相關(guān)利益各方的需求、期望,總結(jié)事務(wù)所實(shí)施ISO 9004后給相關(guān)利益各方帶來(lái)收益的基礎(chǔ)上,就事務(wù)所實(shí)施ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)相關(guān)利益各方的反應(yīng)強(qiáng)弱依次為員工、被審計(jì)客戶、信息使用者和委托人、政府,最后分別針對(duì)以上利益主體提出相應(yīng)均衡性管理措施,并選擇投入產(chǎn)出率、利益關(guān)聯(lián)度、負(fù)面曝光率、有效溝通率等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為事務(wù)所業(yè)績(jī)改進(jìn)提供檢測(cè)和評(píng)價(jià)依據(jù),提出運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)進(jìn)行事務(wù)所整體利益的均衡。
【圖文】：

充分率、準(zhǔn)確率和審計(jì)工作底稿的完整率、程序化率，這些指標(biāo)的定性化表述需要使用對(duì)偶三角法、模糊數(shù)學(xué)法等方法進(jìn)行量化。具體分析流程見(jiàn)圖1。圖1審計(jì)師獨(dú)立、客觀、公正的評(píng)價(jià)流程(四)被審計(jì)客戶被審計(jì)客戶在審計(jì)業(yè)務(wù)中處于十分被動(dòng)的局面，在賬項(xiàng)審計(jì)、制度審計(jì)以及風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)體系下，被審計(jì)客戶首先要達(dá)到的目標(biāo)是業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性，在此基礎(chǔ)上才是真實(shí)性以及最高級(jí)的效益性目標(biāo)。審計(jì)報(bào)告是對(duì)被審計(jì)客戶管理層受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行狀況的鑒證，當(dāng)然不管是業(yè)績(jī)好還是業(yè)績(jī)不好的企業(yè)都希望自身管理水平得到高度評(píng)價(jià)、對(duì)自身最有利的審計(jì)意見(jiàn)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要被審計(jì)客戶在審計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，一方面做好與審計(jì)師之間的配合，另一方面還要做好與審計(jì)師之間的溝通。但是，現(xiàn)實(shí)中的溝通會(huì)因被審計(jì)客戶財(cái)務(wù)報(bào)表是否有太多問(wèn)題而出現(xiàn)差異，沒(méi)有太多問(wèn)題的被審計(jì)客戶的溝通應(yīng)當(dāng)更加集中于如何利用審計(jì)師的外部人眼光來(lái)改善自己的管理水平，拓展新的合作業(yè)務(wù)等方面;而財(cái)務(wù)報(bào)表存在一些問(wèn)題的被審計(jì)客戶的溝通更多地會(huì)集中在如何通過(guò)審計(jì)師來(lái)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外溢或隱藏潛在風(fēng)險(xiǎn)，這些屬于不正當(dāng)溝通，在一定程度上會(huì)形成合謀。因此，事務(wù)所應(yīng)該調(diào)查被審計(jì)客戶對(duì)審計(jì)過(guò)程的意見(jiàn)，監(jiān)視被審計(jì)客戶會(huì)計(jì)信息資料質(zhì)量、業(yè)績(jī)及其與事務(wù)所審計(jì)策略的符合性。事務(wù)所可以用溝通頻率(次數(shù))、有效溝通率(指雙方達(dá)成協(xié)議的)、正當(dāng)溝通率、業(yè)務(wù)拓展率來(lái)評(píng)價(jià)雙方合作的效益以及被審計(jì)客戶的貢獻(xiàn)。溝通率、溝通次數(shù)等可以通過(guò)相應(yīng)的工作底稿記錄的次數(shù)、內(nèi)容來(lái)分析、統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出，業(yè)務(wù)拓展率則可以通過(guò)事務(wù)所業(yè)務(wù)收入以及事務(wù)所受托業(yè)務(wù)約定書的簽訂來(lái)統(tǒng)計(jì)確認(rèn)。(五)政府及相關(guān)部門作為主管部門的政府及相關(guān)部門主要是期望事務(wù)所能夠公平、公正地反映出被審計(jì)?

王翠琳:會(huì)計(jì)師事務(wù)所各利益主體的需求、期望及均衡研究步復(fù)核)。因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)一般采取抽查方式，有問(wèn)題的部分或許沒(méi)有被抽到，并且沒(méi)被抽到的部分事務(wù)所的審計(jì)也不一定是無(wú)保留意見(jiàn)的。所以，對(duì)于這部分不穩(wěn)合行業(yè)協(xié)會(huì)需要按照數(shù)量較小的非無(wú)保留意見(jiàn)為起點(diǎn)與行業(yè)檢查合格之間進(jìn)行逐一檢查，再次證明其業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性和公允性。圖2行業(yè)協(xié)會(huì)檢查與事務(wù)所審計(jì)間的復(fù)核證監(jiān)會(huì)和證券交易所考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是被審計(jì)客戶業(yè)務(wù)活動(dòng)的負(fù)面曝光率①，包括高層管理人員貪污、腐敗案件的曝光率以及相應(yīng)的社會(huì)負(fù)面影響因子。該指標(biāo)可以借助網(wǎng)絡(luò)和股市來(lái)進(jìn)行的測(cè)算。比如一年出現(xiàn)的上市公司負(fù)面曝光率的事件比較多，證監(jiān)會(huì)和交易所應(yīng)該在指定網(wǎng)站定期公開(kāi)，信息使用者一定會(huì)瀏覽或閱讀該類信息，根據(jù)對(duì)該批曝光事件總的點(diǎn)擊次數(shù)和單獨(dú)某公司的點(diǎn)擊次數(shù)就可以算出該公司的曝光率了。如果計(jì)算出的曝光率高，說(shuō)明該事件的社會(huì)影響因子大，信息使用者獲得的決策信息質(zhì)量高，政府的圖3會(huì)計(jì)師事務(wù)所各利益主體收益均衡體系震懾力也會(huì)提高。在資本市場(chǎng)逐漸完善的過(guò)程中，負(fù)面曝光率也會(huì)出現(xiàn)從高到低的變化趨勢(shì)。該指標(biāo)的考核最好是將行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督結(jié)果、審計(jì)師的審計(jì)結(jié)果和證監(jiān)會(huì)、證券交易所以及社會(huì)大眾的監(jiān)督結(jié)果結(jié)合起來(lái)，效果會(huì)更加明顯，我們的信息披露環(huán)境也會(huì)隨之變得更加潔凈。以上監(jiān)視和測(cè)量主要是從事務(wù)所各利益主體自身需求、期望轉(zhuǎn)化成收益，且收益是否能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)來(lái)選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行研究的，，其實(shí)唯有整體平衡，事務(wù)所才可能持續(xù)發(fā)展。因此，事務(wù)所可以選用平衡計(jì)分卡作為整體利益平衡發(fā)展的重要機(jī)制和方法(見(jiàn)圖3)。事務(wù)所應(yīng)在ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)提升戰(zhàn)略與愿景下設(shè)計(jì)收益均衡的管理體系，

【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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5 呂志明;會(huì)計(jì)師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展研究[D];暨南大學(xué);2006年

6 吉偉莉;注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)責(zé)任鑒定機(jī)制研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

7 張俊民;會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠(chéng)信監(jiān)管研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

8 曹強(qiáng);財(cái)務(wù)重述與會(huì)計(jì)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略[D];廈門大學(xué);2009年

9 葉少琴;中國(guó)上市公司注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)質(zhì)量研究[D];廈門大學(xué);2002年

10 孫永軍;基于規(guī)模視角的我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 王芳;論我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙文化的建設(shè)[D];山西財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

2 崔文文;我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院;2011年

3 龐燕;基于地域視角的會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)�；l(fā)展影響因素分析[D];吉林大學(xué);2011年

4 覃琴;我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)專門化與審計(jì)市場(chǎng)績(jī)效關(guān)系研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2010年

5 孫大地;會(huì)計(jì)師事務(wù)所并購(gòu)中核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別與管理[D];北京交通大學(xué);2010年

6 鄧峰;我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];西安理工大學(xué);2002年

7 劉靈超;國(guó)內(nèi)合并會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響研究[D];重慶理工大學(xué);2010年

8 周婷;會(huì)計(jì)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];湖南大學(xué);2003年

9 謝中書;我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系探討[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 賀宇;論會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式的選擇[D];暨南大學(xué);2003年

本文編號(hào)：2573098