發(fā)布時間：2022-01-14 23:01

　　郵政企業(yè)承擔(dān)著履行普遍服務(wù)的職責(zé)，一直處于部分專營的局面，導(dǎo)致郵政在營銷管理中主要強(qiáng)調(diào)和重視企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和運作管理，忽視了現(xiàn)代化營銷管理理念和方式在北京郵政營銷管理活動中推廣和使用。傳統(tǒng)的郵政服務(wù)已經(jīng)落后于時代的要求，這就要求實施郵政服務(wù)營銷戰(zhàn)略。 隨著時代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，郵政的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一直進(jìn)行著動態(tài)的發(fā)展，但郵政的本質(zhì)屬性并沒有發(fā)生根本變化。郵政作為公用性服務(wù)企業(yè)，其企業(yè)性質(zhì)決定了市場營銷組合不能簡單粗化，應(yīng)該分清不同的業(yè)務(wù)屬性，能動地選擇不同的營銷組合策略，才能達(dá)到預(yù)期效果。 本文從北京郵政面臨的形勢，郵政發(fā)展的優(yōu)勢，市場競爭環(huán)境和北京郵政現(xiàn)有的營銷方式角度入手，參照市場競爭對手的營銷模式，分析可能進(jìn)入的機(jī)會和面臨的競爭，提出了北京郵政營銷策略設(shè)想，對北京郵政的發(fā)展也提出了建議。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：36 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘 要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 郵政經(jīng)營體制和政策
        1.1.2 北京郵政基本概況
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
第二章 郵政發(fā)展領(lǐng)域競爭環(huán)境分析
    2.1 北京郵政當(dāng)前發(fā)展形勢
        2.1.1 北京郵政發(fā)展的外部形勢
        2.1.2 北京郵政發(fā)展的內(nèi)部情況
    2.2 郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域和有利條件
        2.2.1 郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特征
        2.2.2 北京郵政業(yè)務(wù)比較和分析
        2.2.3 郵政發(fā)展的有利條件
第三章 北京郵政營銷現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 北京郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)營銷方式
        3.1.1 業(yè)務(wù)營銷方式和營銷機(jī)制
        3.1.2 客戶管理和維護(hù)
        3.1.3 企業(yè)宣傳費用的使用方式
    3.2 競爭領(lǐng)域情況分析
        3.2.1 速遞領(lǐng)域
        3.2.2 儲蓄領(lǐng)域
        3.2.3 報刊發(fā)行領(lǐng)域
        3.2.4 同城快遞領(lǐng)域
    3.3 現(xiàn)有營銷方式存在的問題
        3.3.1 宣傳營銷手段力度不夠
        3.3.2 缺乏有效客戶管理系統(tǒng)
        3.3.3 專業(yè)營銷隊伍人員匾乏
第四章 新形勢下北京郵政營銷策略
    4.1 營銷組合理論
    4.2 郵政企業(yè)營銷組合理論研究
        4.2.1 樹立創(chuàng)新的營銷理念
        4.2.2 制定完整的營銷策略規(guī)劃
        4.2.3 建立良好的營銷組織體系
        4.2.4 實施創(chuàng)新的營銷
        4.2.5 針對不同市場特點的業(yè)務(wù)，采取不同的營銷組合策略
    4.3 重新定位北京郵政營銷策略
        4.3.1 加大品牌和業(yè)務(wù)營銷宣傳力度
        4.3.2 成立兩級專門營銷部門，加大專業(yè)化營銷隊伍建設(shè)
        4.3.3 規(guī)范營銷體系，規(guī)范對大客戶的管理和維護(hù)
        4.3.4 積極開展各種競爭性營銷策略，搶占市場，促進(jìn)發(fā)展
    4.4 競爭領(lǐng)域業(yè)務(wù)營銷改進(jìn)建議
        4.4.1 速遞市場
        4.4.2 郵政儲蓄
        4.4.3 報刊發(fā)行
        4.4.4 函件市場
    4.5 大力增強(qiáng)能力建設(shè)，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺
        4.5.1 加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)
        4.5.2 加強(qiáng)郵政內(nèi)部生產(chǎn)能力建設(shè)
        4.5.3 加大投遞網(wǎng)絡(luò)改革力度，提高投遞質(zhì)量和水平
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3589383