本文選題：體驗(yàn)消費(fèi) + 本質(zhì)屬性�。� 參考：《西南財(cái)經(jīng)大學(xué)》2009年博士論文

【摘要】： 體驗(yàn)之心人皆有之,尋求新奇的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)耸窍M(fèi)者的天性。當(dāng)前,體驗(yàn)消費(fèi)日益成為人們消費(fèi)生活中的重要內(nèi)容,對(duì)于人們的生活質(zhì)量和自由全面發(fā)展產(chǎn)生著越來(lái)越重要的影響作用。體驗(yàn)消費(fèi)將成為未來(lái)消費(fèi)的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。但是另一方面,體驗(yàn)消費(fèi)的理論研究卻比較薄弱,有關(guān)研究論文不多,研究專著尚屬空白,有關(guān)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)還有待商榷辨析。體驗(yàn)消費(fèi)的興起和快速發(fā)展亟待深入研究體驗(yàn)消費(fèi)理論問(wèn)題。 本文的研究意義在于: 第一、有利于拓展對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)識(shí),具有重要的理論意義。基于生活消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者的視角,針對(duì)有關(guān)體驗(yàn)消費(fèi)的部分學(xué)術(shù)觀點(diǎn)進(jìn)行商榷辨析,在比較借鑒的基礎(chǔ)上,重新界定或分析提出體驗(yàn)消費(fèi)的若干基本概念,緊緊圍繞體驗(yàn)及體驗(yàn)消費(fèi)新奇刺激性的本質(zhì)屬性,從總體上對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)內(nèi)涵、體驗(yàn)消費(fèi)需要、體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象、體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值和滿意度、體驗(yàn)消費(fèi)倫理與發(fā)展等基本問(wèn)題進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)的基本特征和內(nèi)在規(guī)律等進(jìn)行獨(dú)立思考和理論概括,初步構(gòu)建一個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)的分析框架,拓展對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),具有理論上的創(chuàng)新意義。 第二、有利于更好地滿足人們的體驗(yàn)消費(fèi)需要,有助于促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)營(yíng)銷持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。研究有利于更好地引導(dǎo)和促進(jìn)體驗(yàn)消費(fèi)快速發(fā)展,提高體驗(yàn)消費(fèi)水平、拓展體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域、優(yōu)化體驗(yàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、提高體驗(yàn)消費(fèi)質(zhì)量,促進(jìn)人的身心健康和自由全面的發(fā)展。同時(shí),加強(qiáng)體驗(yàn)消費(fèi)研究,有利于引導(dǎo)生產(chǎn)流通企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,豐富體驗(yàn)內(nèi)涵,拓展市場(chǎng)需求,促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)營(yíng)銷持續(xù)、快速、健康地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。有利于國(guó)家培育體驗(yàn)消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),刺激體驗(yàn)消費(fèi)需求,開拓體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng),拉動(dòng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),增加勞動(dòng)力就業(yè),具有重要的實(shí)踐意義。 第三、有利于促進(jìn)文明、健康、科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)快速發(fā)展,促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。當(dāng)前,消費(fèi)領(lǐng)域中還存在一些不文明、不健康、不科學(xué),甚至反文明、反健康、反科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)現(xiàn)象和行為。研究有利于端正體驗(yàn)消費(fèi)的價(jià)值導(dǎo)向,加快發(fā)展文明、健康、科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi),抑制不文明、不健康、不科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)的發(fā)展,禁止反文明、反健康、反科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)的發(fā)展,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展;有利于凈化消費(fèi)市場(chǎng),發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義消費(fèi)文化,促進(jìn)社會(huì)文明和社會(huì)全面進(jìn)步,促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),意義重大。 本文主要圍繞體驗(yàn)消費(fèi)的五個(gè)基本問(wèn)題進(jìn)行深入的分析。 一是體驗(yàn)消費(fèi)內(nèi)涵和特征分析。關(guān)于體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵主要有六種代表性觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)提供物論、心理感受論、刺激反應(yīng)論、特殊經(jīng)驗(yàn)論、主觀內(nèi)省論和要點(diǎn)集合論。本文體驗(yàn)消費(fèi)之中的“消費(fèi)”特指生活消費(fèi),“體驗(yàn)”特指消費(fèi)體驗(yàn)。應(yīng)該基于生活消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者的視角,從動(dòng)詞概念和名詞概念兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)正確理解和把握體驗(yàn)的內(nèi)涵,從消費(fèi)行為和消費(fèi)結(jié)果兩個(gè)角度結(jié)合起來(lái)正確理解和把握體驗(yàn)的主觀性和客觀性。體驗(yàn)及體驗(yàn)消費(fèi)的本質(zhì)屬性和根本特征是新奇刺激性,這是體驗(yàn)與非體驗(yàn)相互區(qū)別開來(lái)的根本標(biāo)志,也是判斷某一消費(fèi)方式是否屬于體驗(yàn)消費(fèi)的根本標(biāo)準(zhǔn);體驗(yàn)的新奇刺激性可以從消費(fèi)者和消費(fèi)對(duì)象兩個(gè)角度結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析和理解。所謂體驗(yàn)消費(fèi),或者稱之為體驗(yàn)式消費(fèi),是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件之下,在特定的消費(fèi)環(huán)境之中,消費(fèi)者為了獲得某種新奇刺激、深刻難忘的消費(fèi)體驗(yàn),而親身去體驗(yàn)和感受某些具有陌生感、新鮮感和新奇感的消費(fèi)對(duì)象的特殊消費(fèi)方式。體驗(yàn)消費(fèi)主體、體驗(yàn)消費(fèi)客體和體驗(yàn)消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成體驗(yàn)消費(fèi)的三要素。體驗(yàn)消費(fèi)具有親歷體驗(yàn)性、游戲娛樂(lè)性、冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)性、參與互動(dòng)性、個(gè)體創(chuàng)造性等五個(gè)基本特征。論文還對(duì)有關(guān)體驗(yàn)消費(fèi)的六種代表性觀點(diǎn)進(jìn)行了辨別分析,提出了自己的不同看法。這些觀點(diǎn)包括:體驗(yàn)消費(fèi)是現(xiàn)代型消費(fèi)、高科技型消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是高層次消費(fèi)、高檔消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是精神文化消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是新型的服務(wù)消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是試用型消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是劇場(chǎng)表演型消費(fèi)。 二是體驗(yàn)消費(fèi)需要分析。體驗(yàn)消費(fèi)需要主要表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)于新奇刺激的消費(fèi)體驗(yàn)的不足之感和求足之愿,它與體驗(yàn)消費(fèi)需求是兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念,也不同于休閑消費(fèi)需要、名牌消費(fèi)需要、炫耀消費(fèi)需要、奢侈消費(fèi)需要。體驗(yàn)消費(fèi)需要具有特殊性和層次性,其基本特征主要包括:新奇心理的滿足、逆反心理的滿足、追求精神和情感上的滿足、追求個(gè)性化的滿足、多樣性和差異性、短暫性和周期性。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),體驗(yàn)消費(fèi)具有重要的意義和作用:有利于提高人的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自由全面發(fā)展;有利于豐富生活,探索未知;有利于發(fā)展興趣愛好,釋放情感和壓力。消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的產(chǎn)生和發(fā)展,既有供給方面的原因,也有需求方面的原因,既有經(jīng)濟(jì)方面的原因,也有社會(huì)、科技、文化、心理等諸多方面的原因,具體包括:經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展,城鄉(xiāng)居民生活顯著改善;科學(xué)技術(shù)日新月異,交通通訊、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展;閑暇時(shí)間的增加;國(guó)際性交流融合日趨加強(qiáng);消費(fèi)需要層次性上升。青少年消費(fèi)者、現(xiàn)代都市女性、中等收入及其以上群體等消費(fèi)者,通常具有比較強(qiáng)烈的體驗(yàn)消費(fèi)需要。滿足體驗(yàn)消費(fèi)需要的主要方式,一是全新消費(fèi)對(duì)象體驗(yàn),二是全新消費(fèi)環(huán)境體驗(yàn),包括時(shí)間轉(zhuǎn)換法、空間轉(zhuǎn)換法、角色扮演法、走出家門法等。 三是體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象分析。論文針對(duì)美國(guó)學(xué)者約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·H·吉爾摩等人關(guān)于體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)提供物說(shuō)進(jìn)行辨別分析,鮮明地提出,體驗(yàn)不是一種客觀經(jīng)濟(jì)提供物,更不是由企業(yè)創(chuàng)造和提供的;體驗(yàn)消費(fèi)的對(duì)象不是抽象的體驗(yàn),而是具體的客觀存在的體驗(yàn)品,即能夠帶給消費(fèi)者以新奇體驗(yàn)的體驗(yàn)式消費(fèi)對(duì)象。體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象主要包括體驗(yàn)式自然景觀、體驗(yàn)式人文景觀、體驗(yàn)式民俗文化、體驗(yàn)式產(chǎn)品、體驗(yàn)式服務(wù)、體驗(yàn)式電腦網(wǎng)絡(luò)、體驗(yàn)式主題項(xiàng)目活動(dòng)、體驗(yàn)場(chǎng)等八大類型。“異�！钡�、新奇獨(dú)特、別具一格的體驗(yàn)式消費(fèi)對(duì)象具有自然性、歷史性、異域性、文化性、科技性、新潮時(shí)尚性等六大特性,這是消費(fèi)者之所以具有陌生感、新鮮感和新奇感,能夠獲得新奇體驗(yàn)的根本原因之一。生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系是一般,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)消費(fèi)之間的關(guān)系是個(gè)別,后者關(guān)系是前者關(guān)系的具體化。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)消費(fèi)之間是“相互影響、相互作用和相互制約”的辯證統(tǒng)一關(guān)系。創(chuàng)造和提供新奇獨(dú)特、別具一格的體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象應(yīng)該遵循以下原則:立足創(chuàng)新、推陳出新,突出特色和個(gè)性,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和市場(chǎng)細(xì)分,展示新異的生活方式,發(fā)揮廣告品牌效應(yīng),強(qiáng)調(diào)和突出六個(gè)特性,采取巡展、租賃等新經(jīng)營(yíng)模式。 四是體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值和滿意度分析。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者們關(guān)于客戶價(jià)值的理論觀點(diǎn),對(duì)于研究體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值具有重要的參考借鑒意義。體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值是消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)總效用與體驗(yàn)消費(fèi)總成本進(jìn)行綜合權(quán)衡后形成的一種總體心理評(píng)價(jià),體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值的大小由兩者的差距大小決定,呈同方向變化。按其來(lái)源性質(zhì),體驗(yàn)消費(fèi)總效用主要包括自然景觀體驗(yàn)效用、人文景觀體驗(yàn)效用、民俗文化體驗(yàn)效用、產(chǎn)品體驗(yàn)效用、服務(wù)體驗(yàn)效用、電腦網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)效用、主題項(xiàng)目活動(dòng)體驗(yàn)效用、體驗(yàn)場(chǎng)體驗(yàn)效用等八個(gè)方面的效用。體驗(yàn)效用既與體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象本身所具有的新奇特征相聯(lián)系,具有明顯的客觀性特征,同時(shí)又與體驗(yàn)消費(fèi)者的心理感受和評(píng)價(jià)相聯(lián)系,具有明顯的主觀性特征。體驗(yàn)效用是決定體驗(yàn)消費(fèi)總效用大小的關(guān)鍵因素,同時(shí)也是決定體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。 體驗(yàn)效用的大小與消費(fèi)體驗(yàn)的新奇刺激程度密切相關(guān),兩者呈同方向變動(dòng)的關(guān)系,而在其他條件不變的情況下,消費(fèi)體驗(yàn)的新奇刺激程度與消費(fèi)者的陌生程度之間呈同方向變化的關(guān)系,與消費(fèi)對(duì)象的獨(dú)特程度之間也是呈同方向變化的關(guān)系。消費(fèi)者的陌生程度一是與其自身的消費(fèi)經(jīng)歷和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)反方向變化,二是與其消費(fèi)頻率反方向變化。邊際效用遞減規(guī)律在體驗(yàn)消費(fèi)中表現(xiàn)為邊際體驗(yàn)效用急劇遞減規(guī)律。體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象的新奇獨(dú)特程度與其自然性、歷史性、異域性、文化性、科技性和新潮時(shí)尚性等六個(gè)特性呈同方向變化的關(guān)系。以消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)對(duì)象的熟悉程度或陌生程度為橫軸,以消費(fèi)對(duì)象本身的普通程度或獨(dú)特程度為縱軸,可以得出體驗(yàn)效用四象限圖。論文還對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)效用的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性、體驗(yàn)消費(fèi)總成本自身獨(dú)有的新特點(diǎn)等進(jìn)行了具體分析。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者的顧客滿意理論,對(duì)于研究體驗(yàn)消費(fèi)滿意度具有重要的參考和借鑒價(jià)值。體驗(yàn)消費(fèi)滿意度是消費(fèi)者對(duì)事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值與實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)判斷后形成的一種綜合心理反應(yīng),體驗(yàn)消費(fèi)滿意度的大小由兩者的差距大小決定,呈同方向變化。在消費(fèi)者事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值不變的情況下,體驗(yàn)消費(fèi)滿意度與消費(fèi)者實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值之間呈同方向變化;在消費(fèi)者實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值不變的情況下,體驗(yàn)消費(fèi)滿意度與消費(fèi)者事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值之間呈反方向變化。如果消費(fèi)者實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值與事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值同時(shí)發(fā)生變動(dòng),則體驗(yàn)消費(fèi)滿意度也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變動(dòng)。論文還分析提出了體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值與滿意度綜合分析函數(shù)表達(dá)式,得出了幾點(diǎn)結(jié)論:一是體驗(yàn)消費(fèi)滿意度與實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)總效用和事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)總成本呈同方向變動(dòng)的關(guān)系,與實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)總成本和事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)總效用呈反方向變動(dòng)的關(guān)系。二是導(dǎo)致體驗(yàn)消費(fèi)滿意度提高或減低的情況非常復(fù)雜。三是體驗(yàn)消費(fèi)滿意度與消費(fèi)者忠誠(chéng)度呈同方向變動(dòng)的關(guān)系,與消費(fèi)者抱怨度呈反方向變動(dòng)的關(guān)系。四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者抓好宣傳環(huán)節(jié),加強(qiáng)宣傳的針對(duì)性,幫助消費(fèi)者形成正確適當(dāng)?shù)氖虑捌谕捏w驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值,非常重要。 五是體驗(yàn)消費(fèi)倫理和發(fā)展分析。衡量體驗(yàn)消費(fèi)是否文明、健康、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)主要包括:有利于消費(fèi)者本人的身心健康和全面發(fā)展,有利于其他消費(fèi)者的身心健康和全面發(fā)展,有利于社會(huì)文明和社會(huì)進(jìn)步,有利于人類、自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。文明、健康、科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)應(yīng)該符合科學(xué)健康原則、正當(dāng)合法原則、經(jīng)濟(jì)適度原則、協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則、可持續(xù)發(fā)展原則等五項(xiàng)原則。所謂體驗(yàn)消費(fèi)的誤區(qū),是指體驗(yàn)消費(fèi)中不文明、不健康、不科學(xué)的,甚至是反文明、反健康、反科學(xué)的體驗(yàn)消費(fèi)類型,包括奢侈炫耀型、迷信愚昧型、庸俗粗痞型、非法罪惡型、網(wǎng)絡(luò)成癮型、荒誕怪癖型等體驗(yàn)消費(fèi)。論文分析提出了促進(jìn)體驗(yàn)消費(fèi)文明、健康、科學(xué)發(fā)展的對(duì)策建議:端正價(jià)值導(dǎo)向,用先進(jìn)文化引導(dǎo)體驗(yàn)消費(fèi)健康發(fā)展;不斷提高高層次的富有文化內(nèi)涵的體驗(yàn)消費(fèi)的比重;加強(qiáng)消費(fèi)教育,培養(yǎng)具有高度文明、高度文化的消費(fèi)者;加強(qiáng)法制建設(shè),整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,培育優(yōu)良的體驗(yàn)消費(fèi)環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)的社會(huì)調(diào)控;生產(chǎn)和提供健康優(yōu)秀的體驗(yàn)品;節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。體驗(yàn)消費(fèi)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是:體驗(yàn)消費(fèi)比重趨于上升,體驗(yàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,體驗(yàn)消費(fèi)更加豐富多彩,體驗(yàn)消費(fèi)更趨文明、健康、科學(xué)。 本文的理論創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面: 一是基于生活消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者的視角,初步構(gòu)建了一個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)的理論分析框架。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)研究主要是基于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和生產(chǎn)者的視角,體驗(yàn)營(yíng)銷研究主要是基于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域和營(yíng)銷者的視角。本文基于生活消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者的視角,運(yùn)用消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、倫理學(xué)乃至邏輯學(xué)、哲學(xué)等跨學(xué)科研究方法,緊緊圍繞體驗(yàn)及體驗(yàn)消費(fèi)的新奇刺激性的本質(zhì)屬性,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)內(nèi)涵、體驗(yàn)消費(fèi)需要、體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象、體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值和滿意度、體驗(yàn)消費(fèi)倫理與發(fā)展等體驗(yàn)消費(fèi)的基本問(wèn)題進(jìn)行了較為深入的分析,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)的若干原理性命題進(jìn)行了獨(dú)立思考,初步構(gòu)建了一個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)的理論分析框架,研究視角和研究?jī)?nèi)容均具有一定的理論創(chuàng)新意義。 二是在比較借鑒的基礎(chǔ)上,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)的一些基本概念和范疇重新進(jìn)行了思考。其一,在對(duì)多學(xué)科視角的體驗(yàn)內(nèi)涵進(jìn)行回顧比較的基礎(chǔ)上,從動(dòng)詞概念和名詞概念兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)闡述了體驗(yàn)的內(nèi)涵及其主觀性和客觀性。其二,基于生活消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者的視角,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)的內(nèi)涵重新進(jìn)行了分析界定,分析提出體驗(yàn)及體驗(yàn)消費(fèi)的本質(zhì)屬性是新奇刺激性,并且基于消費(fèi)者和消費(fèi)對(duì)象兩個(gè)角度進(jìn)行了深入分析。其三,在分析借鑒客戶價(jià)值理論和顧客滿意理論的基礎(chǔ)上,概括提出了體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值的內(nèi)涵和函數(shù)表達(dá)式,體驗(yàn)消費(fèi)滿意度的內(nèi)涵和函數(shù)表達(dá)式,體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值與滿意度綜合分析函數(shù)表達(dá)式。 三是對(duì)于部分學(xué)術(shù)觀點(diǎn)進(jìn)行商榷辨析,提出了自己的認(rèn)識(shí)和看法。其一,對(duì)派恩和吉爾摩等人的體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)提供物說(shuō)進(jìn)行辨別分析,提出體驗(yàn)消費(fèi)的對(duì)象不是抽象的體驗(yàn),而是客觀的具體的體驗(yàn)品;新奇獨(dú)特、別具一格的體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象主要包括八個(gè)類型、具有六個(gè)特性。其二,針對(duì)有關(guān)體驗(yàn)消費(fèi)的六種代表性觀點(diǎn)進(jìn)行了辨別分析,諸如體驗(yàn)消費(fèi)是現(xiàn)代型消費(fèi)、高科技型消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是高層次消費(fèi)、高檔消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是精神文化消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是新型的服務(wù)消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是試用型消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)是劇場(chǎng)表演型消費(fèi)等,提出了自己的認(rèn)識(shí)和看法。 四是對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)的一些基本問(wèn)題進(jìn)行了理論分析和概括。其一,從消費(fèi)者的陌生程度和消費(fèi)對(duì)象的獨(dú)特程度兩個(gè)方面,對(duì)于體驗(yàn)效用的主要影響因素和四個(gè)象限進(jìn)行了深入的分析,從實(shí)際感知的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值與事前期望的體驗(yàn)消費(fèi)價(jià)值兩個(gè)方面,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)滿意度的決定和變動(dòng)情況進(jìn)行了深入具體的分析。其二,概括分析了體驗(yàn)消費(fèi)的基本特征、體驗(yàn)消費(fèi)需要的主要滿足方式、體驗(yàn)消費(fèi)對(duì)象生產(chǎn)供給的主要原則。其三,對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)進(jìn)行倫理道德分析,概括分析了體驗(yàn)消費(fèi)的主要誤區(qū),促進(jìn)體驗(yàn)消費(fèi)文明、健康、科學(xué)發(fā)展的對(duì)策建議,并對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F014.5

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1987962