本文選題：情緒勞動(dòng) + 結(jié)構(gòu)與測(cè)量　； 參考：《商業(yè)時(shí)代》2011年15期

【摘要】：社會(huì)學(xué)家提出情緒勞動(dòng)的概念,目的是揭示人類互動(dòng)中的情感成分。組織行為研究者基于心理學(xué)和管理學(xué)的視角,對(duì)情緒勞動(dòng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探討,并制訂了相應(yīng)的測(cè)量工具。研究表明,情緒勞動(dòng)的影響因素包括個(gè)體變量、情境變量和組織變量,情緒勞動(dòng)通常與個(gè)體的工作倦怠、工作滿意度和工作績效相關(guān)。
[Abstract]:Sociologists put forward the concept of emotional labor in order to reveal the emotional components of human interaction. Based on the perspectives of psychology and management, the organizational behavior researchers explored the structure of emotional labor, and worked out the corresponding measurement tools. The study shows that emotional labor is affected by individual variables, situational variables and organizational variables. Emotional labor is usually related to individual job burnout, job satisfaction and job performance.
【作者單位】： 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“中國家族企業(yè)員工組織政治知覺及其績效作用機(jī)制研究”(10YJA630083)
【分類號(hào)】：F014.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 劉幫成;張海燕;;情緒勞動(dòng)管理:組織與人事管理中的新課題[J];中國人力資源開發(fā);2006年08期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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本文編號(hào)：1849769