發(fā)布時(shí)間：2017-12-05 09:39

  本文關(guān)鍵詞：基于信任的工作復(fù)雜性與知識(shí)分享的關(guān)系研究

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【摘要】：當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶已經(jīng)從傳統(tǒng)的有形資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)。自從20世紀(jì)90年代,知識(shí)管理成為企業(yè)管理領(lǐng)域一個(gè)重要研究分支以來(lái),知識(shí)成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵資源,怎樣利用這個(gè)資源是企業(yè)首要考慮的問(wèn)題,其中,怎樣將知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)際生產(chǎn)力顯得尤為重要,知識(shí)分享這一名詞就是在這種需求下出現(xiàn)的,知識(shí)管理的效率取決于知識(shí)分享能否在企業(yè)中順利進(jìn)行,哪些因素會(huì)影響知識(shí)分享的效率,這些影響因素中哪些又是最關(guān)鍵的因素。很多領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始研究并試圖找出這個(gè)問(wèn)題的答案。自此,知識(shí)分享這一課題被國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者重視,并得出了許多具有實(shí)踐意義的結(jié)論。 梳理已有的關(guān)于知識(shí)分享相關(guān)的文獻(xiàn),學(xué)者們基本上是從以下四個(gè)方面研究知識(shí)分享的影響因素：組織團(tuán)體因素；個(gè)人因素；知識(shí)因素；激勵(lì)因素,大多學(xué)者得出信任是影響知識(shí)分享的關(guān)鍵因素。在已有的文獻(xiàn)當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)很少有學(xué)者從知識(shí)員工的工作本身處罰,研究工作特征對(duì)于知識(shí)分享的影響,但是根據(jù)Hackman和Lawler的工作特征理論研究結(jié)論：工作特征通過(guò)影響員工的工作滿足感、工作投入及出勤率,進(jìn)而影響員工的工作績(jī)效和滿意度,而滿意度又能影響進(jìn)行知識(shí)分享的意愿,這說(shuō)明工作特征和知識(shí)分享是相關(guān)的。所以,本文從工作復(fù)雜性的視角出發(fā),研究在信任的調(diào)節(jié)下,工作復(fù)雜性與知識(shí)分享的關(guān)系。 本文采用調(diào)查問(wèn)卷的方式,獲取162份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù),利用spssl7.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出以下結(jié)論： (1)工作復(fù)雜性的四個(gè)維度：專業(yè)技能；隱性知識(shí)含量；程序化；重復(fù)性均與知識(shí)分享有比較強(qiáng)的相關(guān)性,其中隱性知識(shí)含量對(duì)于知識(shí)分享有正向的預(yù)測(cè)作用,隱性知識(shí)含量高的工作難以進(jìn)行知識(shí)分享；程序化對(duì)知識(shí)分享有逆向的預(yù)測(cè)作用,程序化高的工作容易進(jìn)行知識(shí)分享。專業(yè)技能和重復(fù)性未進(jìn)入回歸方程,可能是由于造成的,后續(xù)研究可以從這兩個(gè)方面進(jìn)行改善深入研究。 (2)信任對(duì)于知識(shí)分享有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用,相互信任的團(tuán)體能夠克服一些阻礙知識(shí)分享的因素來(lái)提高分享效率。 (3)信任在工作復(fù)雜性影響知識(shí)分享過(guò)程中起調(diào)節(jié)作用。復(fù)雜性工作通常情況下知識(shí)分享效率很低,信任能夠促進(jìn)復(fù)雜性工作的知識(shí)分享。 (4)復(fù)雜性工作可以通過(guò)分解工作步驟,盡量使工作程序化,從而提高知識(shí)分享效率。
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F062.3;F224

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本文編號(hào)：1254400