本文關(guān)鍵詞：我國民營快遞企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在中國快遞行業(yè)市場發(fā)展的三十年中,民營快遞企業(yè)與國際快遞巨頭、具有行政背景的國有快遞企業(yè)形成多元化的競爭格局。面對快遞業(yè)跨界金融、電商、實(shí)體服務(wù)社區(qū)以及冷鏈物流等行業(yè)發(fā)展契機(jī),我國民營快遞企業(yè)除了積極提升基礎(chǔ)設(shè)施等硬件實(shí)力外,應(yīng)更加注重從資源配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等企業(yè)內(nèi)部以人為本的管理角度來提高企業(yè)的軟實(shí)力。本論文基于團(tuán)隊(duì)理論及激勵(lì)理論的研究,分析中國民營企業(yè)目前所面臨的政策背景和競爭環(huán)境,以及企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及企業(yè)激勵(lì)的現(xiàn)狀以及存在的問題,認(rèn)為中國民營企業(yè)必須認(rèn)識到軟實(shí)力的提升是目前較為有效的提高企業(yè)競爭力的手段。針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的分析,本文建設(shè)性提出構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、精英團(tuán)隊(duì)和多任務(wù)團(tuán)隊(duì)三種類型的團(tuán)隊(duì)。第一,利用價(jià)值觀途徑建立企業(yè)整體和諧團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)理念不再浮于企業(yè)文化的表面,而是將企業(yè)每一位成員都融入企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)之中。和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)是將和諧理念切入企業(yè)日常運(yùn)營,從人員引進(jìn)開始到合理配置和有效利用人力資源,達(dá)到充分調(diào)動(dòng)企業(yè)所有成員的積極性的目的。第二,本文建議除建立和維護(hù)已存在的以部門組織架構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)而建立的團(tuán)隊(duì)之外,從橫向角度,在從事相似業(yè)務(wù)類型的人員之間建立跨區(qū)域的精英團(tuán)隊(duì),并提出精英團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)理念。以快件收派業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)以及快件中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)為例進(jìn)行分析。精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)旨在提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ)上,促進(jìn)整體橫向人員的相互學(xué)習(xí)和競爭,促進(jìn)整體能力水平和工作效率的提升。第三,多任務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是將與快件相關(guān)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程所涉及的人員整合為一個(gè)團(tuán)隊(duì),成員除了進(jìn)行日常本職工作外,具備共同為同一客戶服務(wù)的任務(wù)。通過建立多任務(wù)團(tuán)隊(duì),整合業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),賦予團(tuán)隊(duì)參與成員以責(zé)任感和使命感,以期給予核心客戶以高質(zhì)量服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的激勵(lì)策略方面,本文設(shè)計(jì)以十二個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)因素和八個(gè)個(gè)人激勵(lì)因素為內(nèi)容共同組成的調(diào)查問卷,結(jié)合訪談法,深入了解中國快遞企業(yè)從業(yè)員工對激勵(lì)因素重要性的認(rèn)識以及其在工作中的實(shí)際感受。對比、研究和分析調(diào)查和訪談結(jié)果,本文針對和諧團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提出包含的團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)合作和參與管理三個(gè)角度的激勵(lì)策略；針對精英團(tuán)隊(duì)和多任務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提出包含薪酬福利、管理制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位晉升四個(gè)角度的激勵(lì)策略；同時(shí)對個(gè)人激勵(lì)因素方面的調(diào)查研究,提出與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合的個(gè)人激勵(lì)策略主要包含個(gè)人生活、工作自主和工作成就三個(gè)因素。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略的提出旨在為我國民營快遞企業(yè)激勵(lì)策略的實(shí)施提供一定的借鑒�？鐕爝f網(wǎng)鏈的形成,快遞的收派過程的關(guān)注,各種信息系統(tǒng)的建立、維護(hù)和創(chuàng)新,電商平臺(tái)的打造以及跨界更多行業(yè)的發(fā)展……都需要我國民營快遞企業(yè)所有成員的共同努力。因此,加強(qiáng)企業(yè)所有人員的配合協(xié)作,在既定的組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上打造高績效團(tuán)隊(duì),并讓團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略充分貼合團(tuán)隊(duì)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員需要,發(fā)揮積極影響作用,能夠有效提高企業(yè)軟實(shí)力,打造中國快遞企業(yè)品牌形象。
【關(guān)鍵詞】：中國快遞民營企業(yè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 激勵(lì)因素 激勵(lì)策略
【學(xué)位授予單位】：中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F259.23
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 1 緒論11-20
• 1.1 研究背景與研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 研究方法16
• 1.4 研究內(nèi)容與思路16-18
• 1.4.1 研究內(nèi)容16-18
• 1.4.2 研究思路18
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)18-20
• 2 概念界定與理論基礎(chǔ)支撐20-29
• 2.1 團(tuán)隊(duì)概念與團(tuán)隊(duì)管理理論20-23
• 2.1.1 團(tuán)隊(duì)概念及發(fā)展20-21
• 2.1.2 團(tuán)隊(duì)相關(guān)內(nèi)容21
• 2.1.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論21-23
• 2.2 激勵(lì)概念與激勵(lì)理論23-29
• 2.2.1 激勵(lì)概念23-24
• 2.2.2 激勵(lì)理論24-29
• 3 我國民營快遞企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)現(xiàn)狀29-45
• 3.1 我國民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀29-31
• 3.1.1 國家政策與競爭環(huán)境29-30
• 3.1.2 我國民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀30-31
• 3.2 我國民營快遞企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀與問題31-37
• 3.2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀31-34
• 3.2.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題分析34-37
• 3.3 我國民營快遞企業(yè)人員的激勵(lì)因素調(diào)查37-43
• 3.3.1 激勵(lì)因素調(diào)查問卷設(shè)計(jì)說明37-40
• 3.3.2 調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析40-43
• 3.4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)現(xiàn)狀43-45
• 4 我國民營快遞企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)45-60
• 4.1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路45-46
• 4.2 和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)46-50
• 4.2.1 和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性46-48
• 4.2.2 和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)48-50
• 4.3 精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)50-55
• 4.3.1 精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性50
• 4.3.2 精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分析50-55
• 4.4 多任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)55-58
• 4.4.1 多任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性56
• 4.4.2 多任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分析56-58
• 4.5 激勵(lì)對各類型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響58-60
• 5 我國民營快遞企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)60-69
• 5.1 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略構(gòu)建原則60-61
• 5.2 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略具體內(nèi)容61-67
• 5.2.1 和諧團(tuán)隊(duì)的精神激勵(lì)62-64
• 5.2.2 精英團(tuán)隊(duì)和多任務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合激勵(lì)64-67
• 5.3 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)相結(jié)合67-69
• 6 結(jié)論與展望69-71
• 6.1 主要結(jié)論69
• 6.2 研究局限性與展望69-71
• 參考文獻(xiàn)71-74
• 致謝74-75
• 附錄75-78
• 個(gè)人簡歷78
• 發(fā)表的學(xué)術(shù)論文78

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本文編號：406211