近年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。在這樣的背景下,電子商務(wù)也得以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,現(xiàn)在的人們只要個(gè)手機(jī)和平板電腦就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物,在很大程度上方便了人們的生活。另外,電子商務(wù)的快速發(fā)展也帶了許多問題,其中,電子商務(wù)信用問題最為關(guān)鍵。相比過去,電子商務(wù)信用問題變得更加嚴(yán)重,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和跨時(shí)空特征,交易雙方不能通過面對(duì)面的進(jìn)行交流,對(duì)于另一方的信用狀況缺乏清楚的了解。因此,本文對(duì)B2C電子商務(wù)信用問題的研究有著較大的社會(huì)價(jià)值,對(duì)國內(nèi)B2C電子商務(wù)信用問題的研究將促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。本文將博弈論應(yīng)用到B2C電子商務(wù)的信用問題研究中,對(duì)這方面的信用問題進(jìn)行了深入研究。首先,闡述了電子商務(wù)和信用方面的概念、相關(guān)特征,利用古典經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)信用問題進(jìn)行了分析。其次,分析了電子商務(wù)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀,探究了電子商務(wù)誠信問題的現(xiàn)狀和成因。再次,本文通過博弈論分析了電子商務(wù)市場(chǎng)各方參與者之間的博弈,通過用戶與企業(yè)的博弈,在重復(fù)博弈情景下,當(dāng)企業(yè)誠信經(jīng)營時(shí)的利潤增加并且重視長期利潤時(shí),電子商務(wù)企業(yè)更加傾向于誠信經(jīng)營,監(jiān)管者對(duì)欺騙企業(yè)罰款的金額也會(huì)影響企業(yè)的誠信行為。在不完...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1信息產(chǎn)品成本（2）邊際成本等于零是數(shù)字產(chǎn)品最明顯的經(jīng)濟(jì)特征，這一特征的主要含義是

基于博弈論視角對(duì)我國B2C電子商務(wù)信用問題的研究時(shí)期的主要生產(chǎn)資料是信息，美國是信息生產(chǎn)領(lǐng)域最先進(jìn)的國家。在信息時(shí)代，信息產(chǎn)品的數(shù)量占總產(chǎn)品的比例在不斷上升，信息經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助電子商務(wù)降低交易成本，高效地完成商品交易過程，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。....

圖3.12009-2016年中國網(wǎng)上B2C市場(chǎng)交易規(guī)模（數(shù)據(jù)來源：易觀）

圖3.12009-2016年中國網(wǎng)上B2C市場(chǎng)交易規(guī)模（數(shù)據(jù)來源：易觀）2017年，根據(jù)我國相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中，天貓占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的一半，位列第一名，京東占據(jù)24%的市場(chǎng)份額，排名第二，唯品會(huì)占據(jù)6%的市場(chǎng)份額，排名第三，蘇寧易購占據(jù)....

圖3.22017年中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額占比（數(shù)據(jù)來源：易觀）

圖3.22017年中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額占比（數(shù)據(jù)來源：易觀）3.3我國B2C電子商務(wù)誠信現(xiàn)狀電子商務(wù)給人們帶了巨大方便的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多信用問題，用戶在網(wǎng)絡(luò)上購物的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)態(tài)度不好、退貨難、網(wǎng)絡(luò)欺詐等問題。2016年，根據(jù)《消....

圖3.32017年國內(nèi)電子商務(wù)十大熱點(diǎn)投訴問題（數(shù)據(jù)來源：易觀）

3我國B2C電子商務(wù)誠信問題的現(xiàn)狀分，在這兩年的時(shí)間里，人們對(duì)信用問題的關(guān)注度上升了19%，在關(guān)注的人從性別來看，男性占比70%，女性占比30%。從學(xué)歷方面看，擁有大學(xué)學(xué)群占比60%，從地理位置看，廣東人最為重視信用環(huán)境，這一比例達(dá)到12.32%人排名第二，比例為....

本文編號(hào)：3931374