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鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化研究

發(fā)布時(shí)間:2023-05-30 19:58
  電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)不合格料件的重工,優(yōu)化配置了供貨商和生產(chǎn)制造之間的資源串聯(lián),大大降低了供貨商對(duì)不合格料件退換貨處理的投入,同時(shí)也提高了料件在投入產(chǎn)線后的良率,大大提高了供貨商及制造商的產(chǎn)出率。當(dāng)前形勢(shì)下,作為制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的我國(guó)鮮少有關(guān)于電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略分析,因此,本文對(duì)于電子料件第三方重工服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究分析,對(duì)國(guó)內(nèi)電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。本文以鄭州航空港區(qū)某電子制造廠為背景,以鄭州HX第三方重工服務(wù)公司為研究對(duì)象,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,使用五力模型、7PS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合分析工具等手段,對(duì)鄭州HX公司作為第三方重工服務(wù)企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題及優(yōu)化改善進(jìn)行了深入研究。本文首先說(shuō)明了重工公司的研究背景和意義。然后從鄭州HX公司的公司概況、宏觀環(huán)境、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境、HX公司內(nèi)部環(huán)境等四個(gè)部分,對(duì)鄭州HX公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境策略進(jìn)行了詳細(xì)分析。再對(duì)鄭州HX公司的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行了分析,主要包含鄭州HX公司現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略、鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題,并對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行了分析。針...

【文章頁(yè)數(shù)】:68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究的目的和意義
        一 研究的目的
        二 研究的意義
    第三節(jié) 研究的內(nèi)容和方法
        一 研究的內(nèi)容
        二 研究的方法
    第四節(jié) 研究思路
    第五節(jié) 創(chuàng)新之處與研究不足
        一 創(chuàng)新之處
        二 研究不足
第二章 鄭州HX公司營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    第一節(jié) 鄭州HX公司概況
        一 鄭州HX公司簡(jiǎn)介
        二 組織架構(gòu)
        三 企業(yè)文化
        四 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
    第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
        一 政策環(huán)境分析
        二 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        三 社會(huì)環(huán)境分析
        四 技術(shù)環(huán)境分析
    第三節(jié) 行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析
        一 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
        二 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的能力
        三 替代者的替代能力
        四 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        五 買(mǎi)家的議價(jià)能力
    第四節(jié) 鄭州HX公司內(nèi)部環(huán)境分析
        一 公司人力資源狀況分析
        二 公司核心業(yè)務(wù)分析
        三 公司核心優(yōu)勢(shì)分析
    第五節(jié) 本章小結(jié)
第三章 鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀問(wèn)題分析
    第一節(jié) 鄭州HX公司現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略
        一 產(chǎn)品策略
        二 價(jià)格策略
        三 渠道策略
        四 促銷(xiāo)策略
        五 目標(biāo)客戶
        六 有形展示
        七 過(guò)程管理
    第二節(jié) 鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
        一 產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題嚴(yán)重
        二 價(jià)格調(diào)控效果有限
        三 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道有限
        四 促銷(xiāo)策略未落實(shí)到位
        五 服務(wù)客戶單一
        六 有形展示待豐盈
        七 過(guò)程管理需加強(qiáng)
    第三節(jié) 消費(fèi)者需求分析
    第四節(jié) 本章小結(jié)
第四章 鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)措施
    第一節(jié) 產(chǎn)品策略改進(jìn)措施
        一 豐富服務(wù)品類(lèi)
        二 樹(shù)立公司形象
    第二節(jié) 價(jià)格策略改進(jìn)措施
        一 基于成本定價(jià)
        二 基于客戶價(jià)值的定價(jià)策略
    第三節(jié) 渠道策略改進(jìn)措施
        一 開(kāi)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道
        二 弱化和利用各渠道之間的利益沖突
    第四節(jié) 促銷(xiāo)策略改進(jìn)措施
        一 價(jià)格促銷(xiāo)不應(yīng)作為唯一策略因素
        二 采取促銷(xiāo)組合策略
    第五節(jié) 人員改進(jìn)措施
        一 現(xiàn)場(chǎng)人員改進(jìn)措施
        二 業(yè)務(wù)人員改進(jìn)措施
    第六節(jié) 有形展示改進(jìn)措施
        一 重視人才的有形展示
        二 提升服務(wù)有形化的溝通能力
        三 增強(qiáng)服務(wù)有形化的渠道營(yíng)銷(xiāo)
    第七節(jié) 過(guò)程管理改進(jìn)措施
        一 建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)溯源機(jī)制
        二 完善重工作業(yè)流程
    第八節(jié) 本章小結(jié)
第五章 鄭州HX公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的保障措施
    第一節(jié) 組織保障
        一 完善組織架構(gòu)
        二 建立規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)管理體制
    第二節(jié) 人力資源保障
        一 招募專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員
        二 保障勞務(wù)工來(lái)源
        三 加強(qiáng)人員的績(jī)效管理
    第三節(jié) 資金保障
        一 保證公司還款來(lái)源
        二 構(gòu)建信用強(qiáng)企
    第四節(jié) 激勵(lì)保障
        一 激勵(lì)主要方式
        二 績(jī)效考核
        三 構(gòu)建共同愿景
    第五節(jié) 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
附錄一:調(diào)查問(wèn)卷
附錄二:調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
致謝



本文編號(hào):3824938

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