電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)機構(gòu)對不合格料件的重工,優(yōu)化配置了供貨商和生產(chǎn)制造之間的資源串聯(lián),大大降低了供貨商對不合格料件退換貨處理的投入,同時也提高了料件在投入產(chǎn)線后的良率,大大提高了供貨商及制造商的產(chǎn)出率。當(dāng)前形勢下,作為制造業(yè)強國的我國鮮少有關(guān)于電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)公司的營銷策略分析,因此,本文對于電子料件第三方重工服務(wù)的營銷策略研究分析,對國內(nèi)電子制造業(yè)中的第三方重工服務(wù)公司的服務(wù)營銷水平的提高,具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。本文以鄭州航空港區(qū)某電子制造廠為背景,以鄭州HX第三方重工服務(wù)公司為研究對象,在市場營銷理論為指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,使用五力模型、7PS市場營銷組合分析工具等手段,對鄭州HX公司作為第三方重工服務(wù)企業(yè)的服務(wù)營銷策略問題及優(yōu)化改善進行了深入研究。本文首先說明了重工公司的研究背景和意義。然后從鄭州HX公司的公司概況、宏觀環(huán)境、行業(yè)與市場環(huán)境、HX公司內(nèi)部環(huán)境等四個部分,對鄭州HX公司的市場營銷環(huán)境策略進行了詳細(xì)分析。再對鄭州HX公司的營銷策略現(xiàn)狀問題進行了分析,主要包含鄭州HX公司現(xiàn)行的營銷策略、鄭州HX公司服務(wù)營銷策略存在的問題,并對消費者行為進行了分析。針...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究的目的和意義
        一 研究的目的
        二 研究的意義
    第三節(jié) 研究的內(nèi)容和方法
        一 研究的內(nèi)容
        二 研究的方法
    第四節(jié) 研究思路
    第五節(jié) 創(chuàng)新之處與研究不足
        一 創(chuàng)新之處
        二 研究不足
第二章 鄭州HX公司營銷環(huán)境分析
    第一節(jié) 鄭州HX公司概況
        一 鄭州HX公司簡介
        二 組織架構(gòu)
        三 企業(yè)文化
        四 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
    第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
        一 政策環(huán)境分析
        二 經(jīng)濟環(huán)境分析
        三 社會環(huán)境分析
        四 技術(shù)環(huán)境分析
    第三節(jié) 行業(yè)與市場環(huán)境分析
        一 行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力
        二 潛在競爭者進入行業(yè)的能力
        三 替代者的替代能力
        四 供應(yīng)商的議價能力
        五 買家的議價能力
    第四節(jié) 鄭州HX公司內(nèi)部環(huán)境分析
        一 公司人力資源狀況分析
        二 公司核心業(yè)務(wù)分析
        三 公司核心優(yōu)勢分析
    第五節(jié) 本章小結(jié)
第三章 鄭州HX公司服務(wù)營銷策略現(xiàn)狀問題分析
    第一節(jié) 鄭州HX公司現(xiàn)行的營銷策略
        一 產(chǎn)品策略
        二 價格策略
        三 渠道策略
        四 促銷策略
        五 目標(biāo)客戶
        六 有形展示
        七 過程管理
    第二節(jié) 鄭州HX公司服務(wù)營銷策略存在的問題
        一 產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題嚴(yán)重
        二 價格調(diào)控效果有限
        三 業(yè)務(wù)增長渠道有限
        四 促銷策略未落實到位
        五 服務(wù)客戶單一
        六 有形展示待豐盈
        七 過程管理需加強
    第三節(jié) 消費者需求分析
    第四節(jié) 本章小結(jié)
第四章 鄭州HX公司服務(wù)營銷策略的改進措施
    第一節(jié) 產(chǎn)品策略改進措施
        一 豐富服務(wù)品類
        二 樹立公司形象
    第二節(jié) 價格策略改進措施
        一 基于成本定價
        二 基于客戶價值的定價策略
    第三節(jié) 渠道策略改進措施
        一 開創(chuàng)新的營銷渠道
        二 弱化和利用各渠道之間的利益沖突
    第四節(jié) 促銷策略改進措施
        一 價格促銷不應(yīng)作為唯一策略因素
        二 采取促銷組合策略
    第五節(jié) 人員改進措施
        一 現(xiàn)場人員改進措施
        二 業(yè)務(wù)人員改進措施
    第六節(jié) 有形展示改進措施
        一 重視人才的有形展示
        二 提升服務(wù)有形化的溝通能力
        三 增強服務(wù)有形化的渠道營銷
    第七節(jié) 過程管理改進措施
        一 建立現(xiàn)場作業(yè)溯源機制
        二 完善重工作業(yè)流程
    第八節(jié) 本章小結(jié)
第五章 鄭州HX公司服務(wù)營銷策略改進的保障措施
    第一節(jié) 組織保障
        一 完善組織架構(gòu)
        二 建立規(guī)范的營銷管理體制
    第二節(jié) 人力資源保障
        一 招募專業(yè)現(xiàn)場管理人員
        二 保障勞務(wù)工來源
        三 加強人員的績效管理
    第三節(jié) 資金保障
        一 保證公司還款來源
        二 構(gòu)建信用強企
    第四節(jié) 激勵保障
        一 激勵主要方式
        二 績效考核
        三 構(gòu)建共同愿景
    第五節(jié) 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
參考文獻
附錄一:調(diào)查問卷
附錄二:調(diào)查問卷結(jié)果
致謝



本文編號：3824938