“甘肅愛城市”公眾服務(wù)平臺(tái)是中國電信甘肅萬維信息技術(shù)有限責(zé)任公司旗下的甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”信息惠民平臺(tái)。平臺(tái)面向“公眾、政府、第三方合作伙伴”,通過市場化的運(yùn)行機(jī)制,提供城市級(jí)、綜合性的信息服務(wù),同時(shí)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為平臺(tái)各生態(tài)合作伙伴提供數(shù)據(jù)服務(wù)。然而,脫胎于政府,電信運(yùn)營商和國企聯(lián)合打造的公共服務(wù)產(chǎn)品的“甘肅愛城市”,在市場化運(yùn)作模式,運(yùn)作機(jī)制等方面尚不完善,亟待進(jìn)行商業(yè)模式的優(yōu)化,以期實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)”大眾,企業(yè)盈利,助力智慧城市建設(shè)的總體目標(biāo)。本文在研習(xí)了國內(nèi)外相關(guān)商業(yè)模式研究的理論文獻(xiàn),借鑒了取得優(yōu)異成效的國內(nèi)外著名城市在建設(shè)運(yùn)營“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”平臺(tái)的具體實(shí)踐,同時(shí)考察分析了甘肅省內(nèi)同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭狀況的基礎(chǔ)之上,采用瑞士學(xué)者亞歷山大·奧斯特瓦德(Alexander Osterwalder)和比利時(shí)學(xué)者伊夫·皮尼厄(Yves Pigneur)合作提出的九要素商業(yè)模式理論及商業(yè)模式畫布工具對(duì)現(xiàn)階段“甘肅愛城市”公眾服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式進(jìn)行研究剖析,總結(jié)歸納了現(xiàn)有商業(yè)模式在客戶細(xì)分、價(jià)值傳遞以及盈利模式設(shè)計(jì)等方面存在問題與不足,提出了充分面向市場競爭...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 相關(guān)概念的界定
    1.3 研究內(nèi)容與研究框架
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)研究
        1.4.2 案例分析與企業(yè)調(diào)研
第二章 相關(guān)理論、分析工具與全球?qū)嵺`
    2.1 商業(yè)模式相關(guān)理論
        2.1.1 多視角的商業(yè)模式概念
        2.1.2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理
        2.1.3 商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)發(fā)展
        2.1.4 商業(yè)模式與組織其它職能的相關(guān)性
    2.2 研究采用的分析工具
        2.2.1 商業(yè)模式畫布
        2.2.2 SWOT分析法
    2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺(tái)的全球?qū)嵺`
        2.3.1 國外城市公共服務(wù)平臺(tái)
        2.3.2 國內(nèi)城市公共服務(wù)平臺(tái)
第三章 “甘肅愛城市”公眾服務(wù)平臺(tái)簡介
    3.1 中電萬維信息技術(shù)有限責(zé)任公司簡介
    3.2 “甘肅愛城市”公眾服務(wù)平臺(tái)概況
        3.2.1 “甘肅愛城市”的定位與目標(biāo)
        3.2.2 “甘肅愛城市”服務(wù)能力綜述
    3.3 “甘肅愛城市”運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)
    3.4 甘肅愛城市”商業(yè)模式畫布分析
        3.3.1 客戶細(xì)分(CS)
        3.3.2 價(jià)值主張(VP)
        3.3.3 渠道通路(CH)
        3.3.4 客戶關(guān)系(CR)
        3.3.5 收入來源(RS)
        3.3.6 核心資源(KR)
        3.3.7 關(guān)鍵業(yè)務(wù)(KA)
        3.3.8 重要伙伴(KP)
        3.3.9 成本結(jié)構(gòu)(CS)
第四章 “甘肅愛城市”公眾服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)行商業(yè)模式分析
    4.1 甘肅愛城市”現(xiàn)行商業(yè)模式的不足
    4.2 “甘肅愛城市”競爭優(yōu)劣勢分析
        4.2.1 外部機(jī)遇
        4.2.2 外部威脅
        4.2.3 內(nèi)部優(yōu)勢
        4.2.4 內(nèi)部劣勢
    4.3 “甘肅愛城市”商業(yè)模式優(yōu)化升級(jí)可行性分析
        4.3.1 政策可行性
        4.3.2 技術(shù)可行性
        4.3.3 組織和人力資源可行性
第五章 “甘肅愛城市”商業(yè)模式優(yōu)化措施
    5.1 調(diào)整“甘肅愛城市”平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略
    5.2 優(yōu)化“甘肅愛城市”商業(yè)模式核心要素
        5.2.1 明晰客戶價(jià)值主張
        5.2.2 拓展價(jià)值傳遞渠道通路
        5.2.3 優(yōu)化盈利模式
        5.2.4 加大運(yùn)營投入
    5.3 重構(gòu)相關(guān)組織職能
        5.3.1 調(diào)整組織架構(gòu)
        5.3.2 強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)
        5.3.3 建立運(yùn)營體系
第六章 “甘肅愛城市”商業(yè)模式優(yōu)化實(shí)施
    6.1 實(shí)施規(guī)劃
    6.2 依托數(shù)據(jù)分析,評(píng)估升級(jí)成效
    6.3 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),迭代升級(jí)模式
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 本文結(jié)論
    7.2 研究不足
    7.3 未來展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡歷



本文編號(hào)：3819073