互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來改變了人們生活的各方各面,在線社區(qū)的出現(xiàn)讓人們在獲取信息、拓展和維持社會(huì)關(guān)系的方式上發(fā)生了巨大改變。與此同時(shí),信息全球化作為經(jīng)濟(jì)全球化的新動(dòng)力將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化,國內(nèi)外貿(mào)易新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)向外貿(mào)物流行業(yè)發(fā)起新的挑戰(zhàn)。如今,物流行業(yè)中擁有足夠物流知識(shí)的專業(yè)人員遠(yuǎn)不能滿足外貿(mào)物流行業(yè)在業(yè)務(wù)上的需求,而在線物流社區(qū)的出現(xiàn)讓很多身為物流從業(yè)人員的用戶可以不受地域和時(shí)間上的限制與他人互動(dòng)并獲得業(yè)內(nèi)的前沿動(dòng)態(tài),使用戶在線下的物流業(yè)務(wù)中遇到的部分問題得以解決。在在線物流社區(qū)這一自主的知識(shí)貢獻(xiàn)環(huán)境中,盡管很少發(fā)帖的潛水用戶是用戶群體中的主要部分,但是大多數(shù)的用戶生成內(nèi)容都是由少數(shù)活躍用戶所發(fā)布,活躍用戶中的領(lǐng)導(dǎo)者更是促進(jìn)在線物流社區(qū)形成健康自主循環(huán)的關(guān)鍵。在線物流社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)者可以在在線物流社區(qū)這個(gè)共享空間中促進(jìn)用戶間信任感的培養(yǎng)和合作精神的形成。了解在線物流社區(qū)中領(lǐng)導(dǎo)者形成的影響因素,更準(zhǔn)確地識(shí)別出在線物流社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)者并對其采取激勵(lì)措施,從而促使其它用戶為了成為領(lǐng)導(dǎo)者而提高自己的活躍度,讓社區(qū)形成自主的良性循環(huán)。本研究通過收集了在線物流社區(qū)中于2019年8月至202...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究問題
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題
    1.2 研究內(nèi)容與研究意義
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究思路和結(jié)構(gòu)安排
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 在線物流社區(qū)的相關(guān)概念界定
        2.1.1 在線物流社區(qū)
        2.1.2 用戶生成內(nèi)容
        2.1.3 發(fā)布主題帖和回帖行為
    2.2 研究現(xiàn)狀及分析
        2.2.1 在線社區(qū)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.2.2 在線社區(qū)中領(lǐng)導(dǎo)者國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.2.3 研究現(xiàn)狀及評述
    2.3 相關(guān)理論
        2.3.1 共享式領(lǐng)導(dǎo)理論
        2.3.2 功能性領(lǐng)導(dǎo)理論
        2.3.3 領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論
        2.3.4 溝通建立組織理論
        2.3.5 領(lǐng)導(dǎo)者理論在在線物流社區(qū)中的應(yīng)用
第三章 研究假設(shè)與理論模型
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 是否是管理員
        3.1.2 地理位置
        3.1.3 語言使用特征
    3.2 理論模型
第四章 研究對象與研究方法
    4.1 研究對象
        4.1.1 研究對象的選取
        4.1.2 數(shù)據(jù)收集
        4.1.3 數(shù)據(jù)處理
    4.2 研究方法
        4.2.1 在線物流社區(qū)中對活躍用戶的識(shí)別
        4.2.2 在線物流社區(qū)中對領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)別
        4.2.3 二元logistic回歸模型構(gòu)建
第五章 研究變量的選取與測量
    5.1 因變量的選取與測量
    5.2 自變量的選取與測量
        5.2.1 是否是管理員
        5.2.2 地理位置
        5.2.3 詞匯豐富度
        5.2.4 語句可讀性
        5.2.5 語句典型性
        5.2.6 情感極性
第六章 數(shù)據(jù)分析
    6.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    6.2 在線物流社區(qū)的活躍用戶與領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)別結(jié)果
    6.3 領(lǐng)導(dǎo)者形成的影響因素分析
    6.4 結(jié)果分析
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 管理意見
    7.3 展望
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號：3751255