水務(wù)管理是城市管理中必不可少的基礎(chǔ)組成部分之一。隨著人們生活水平的持續(xù)提升及城鄉(xiāng)供水一體化的推進(jìn),水務(wù)運(yùn)行管理應(yīng)由粗放往精細(xì)化轉(zhuǎn)變,以有效提升水務(wù)經(jīng)營(yíng)的效能。本文從水務(wù)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)職能與前臺(tái)客服職能統(tǒng)一協(xié)同的角度出發(fā),對(duì)水務(wù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出通過(guò)建設(shè)水司前后臺(tái)統(tǒng)一協(xié)同服務(wù)體系對(duì)水務(wù)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改進(jìn)的建議。 

【文章來(lái)源】：給水排水. 2020,56(02)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【部分圖文】：

智慧水務(wù)運(yùn)營(yíng)客服統(tǒng)一協(xié)同平臺(tái)架構(gòu)

智慧水務(wù)運(yùn)營(yíng)客戶統(tǒng)一協(xié)同平臺(tái)采用典型的分布式架構(gòu)，通過(guò)業(yè)務(wù)中間件整合分散的業(yè)務(wù)流程及分散的應(yīng)用數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)中間件可以屏蔽硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的差異性，通過(guò)統(tǒng)一的管理平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控調(diào)度和運(yùn)行管理，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的部署、測(cè)試與管理（見(jiàn)圖2）。智慧水務(wù)運(yùn)營(yíng)客服統(tǒng)一協(xié)同平臺(tái)建立在通用的Spring Cloud微服務(wù)架構(gòu)之上，采用Spring Boot實(shí)現(xiàn)服務(wù)邏輯表現(xiàn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯、業(yè)務(wù)控制邏輯，其中在線事務(wù)處理密集的部分業(yè)務(wù)建立在以Rest為通訊途徑的集成/流程/數(shù)據(jù)微服務(wù)之上，通過(guò)服務(wù)路由及消息中心與Spring Boot構(gòu)成統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)。工作流管理與異構(gòu)系統(tǒng)的互聯(lián)則通過(guò)MediaPipe和業(yè)務(wù)中間件實(shí)現(xiàn)，通過(guò)Kafka實(shí)現(xiàn)水司業(yè)務(wù)消息交換，通過(guò)Jemkins和Docker實(shí)現(xiàn)軟件測(cè)試部署的自動(dòng)化。


本文編號(hào)：2967108