網(wǎng)民的意見表達是承載、彰顯城市認知的載體,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中有關(guān)城市的討論折射了網(wǎng)民對城市形象的感知。從近十年來廣州熱點話題入手,分析不同類型的公共事件輿論中呈現(xiàn)的城市形象差異,闡述不同背景的人群對廣州城市認同感的差異。研究發(fā)現(xiàn):有關(guān)廣州生態(tài)系統(tǒng)方面的意見內(nèi)容顯示出較高的正情緒和自豪感。有關(guān)政治議題的負情緒呈現(xiàn)較高的波動,理性程度較高,主要集中在官員腐敗、社會治安、黑人問題、市民在政府部門的辦事經(jīng)歷等話題。經(jīng)濟方面的負面情緒集中在房價、貧富差距、外來務(wù)工、稅收、營商條件等議題。自2011年亞運會后,負情緒整體都低于正情緒,說明有關(guān)廣州的積極情緒逐漸成為近年來網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的主導(dǎo),這是廣州形象在網(wǎng)民感知中向好的表現(xiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)上參與廣州城市熱點話題討論的網(wǎng)民更多是城市非戶籍人口,廣州本地用戶流露的正向情緒顯著高于外地網(wǎng)民。粉絲數(shù)量多的用戶正向情緒較多,理性傾向明顯。發(fā)帖活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶表達出的正面情緒較低,負面情緒值較高。 

【文章來源】：新聞與傳播評論. 2020年01期 CSSCI

【文章頁數(shù)】：12 頁

【部分圖文】：

不同類別帖文隨時間變化的堆積面積圖

從圖中可以看出,理性指標在2013年達到高峰值,之后呈現(xiàn)下降趨勢,說明近年來網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有關(guān)廣州話題的理性討論在減少,網(wǎng)民對事實真相的探求趨于弱化,這印證了網(wǎng)絡(luò)空間的理性程度在下降的相關(guān)研究[26]。除了2009年正情緒上升,2012年負情緒出現(xiàn)了下降外,其余年份正負情緒的走勢極為相似,可見在網(wǎng)民的話語討論中正負情緒并非截然對立,某一年份的集體情緒并非個體情緒的簡單疊加,而是個體、群體間互動的結(jié)果,在一定程度上反映了廣州話題在當年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的個體和群體的情緒對抗。此外,自2011年后,負情緒整體都低于正情緒,說明有關(guān)廣州的積極情緒逐漸成為近年來網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的主導(dǎo),這是廣州形象在網(wǎng)民感知中向好的表現(xiàn),也是廣州建設(shè)成績的再現(xiàn)。近年來廣州經(jīng)濟穩(wěn)中提質(zhì),社會治理逐漸走向法治化軌道,“美食”“旅游”“開放程度”等廣受好評,“砍手黨”“非典疫情”等影響廣州形象的惡性事件減少,城市競爭實力增強,網(wǎng)民逐漸對廣州擁有較為正面的整體感知。(三)網(wǎng)民身份及其意見表達

【參考文獻】：
期刊論文
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