我國(guó)物流快遞企業(yè)在經(jīng)過(guò)了一系列的兼并整合之后,基本形成了由國(guó)有企業(yè)(如中國(guó)郵政速遞物流)、民營(yíng)企業(yè)(如順豐、圓通、申通、百世匯通等)和外資企業(yè)(如美國(guó)快遞公司、天地快件有限公司、聯(lián)邦快遞公司等)三足鼎立的形勢(shì)。2017年尤其是一個(gè)民營(yíng)快遞企業(yè)大發(fā)展的年度,物流快遞企業(yè)紛紛登陸資本市場(chǎng),通過(guò)市場(chǎng)融資逐漸做大做強(qiáng)。民營(yíng)快遞公司百世集團(tuán)已逐漸感受到發(fā)展的壓力,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)份額逐年減少,產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)不利。百世集團(tuán)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,逐漸變成一個(gè)擁有快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近33500余個(gè),速遞團(tuán)隊(duì)員工接近9900余人的中型民營(yíng)快遞物流企業(yè)。而本文通過(guò)相關(guān)調(diào)查訪談,發(fā)現(xiàn)目前百世集團(tuán)的人員績(jī)效管理存在不少問(wèn)題,包括人員管理方式不科學(xué)、績(jī)效考核指標(biāo)模糊、績(jī)效考評(píng)方法不合理等,直接影響了公司的發(fā)展。如何對(duì)百世集團(tuán)的人員績(jī)效進(jìn)行管理是公司生存和發(fā)展的核心問(wèn)題。本文以績(jī)效管理理論為指導(dǎo),通過(guò)分析對(duì)比各類績(jī)效考核方法,剖析百世集團(tuán)的企業(yè)組織架構(gòu)。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,從管理人員和普通員工中總計(jì)選取250位調(diào)查對(duì)象,從績(jī)效計(jì)劃、考核與評(píng)價(jià)、反饋與面談、結(jié)果的應(yīng)用四個(gè)角度,對(duì)百世集團(tuán)的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)公司存在績(jī)效管理體系指標(biāo)設(shè)置缺乏科學(xué)性、績(jī)效反饋與面談不足、考核結(jié)果應(yīng)用單一、績(jī)效管理的過(guò)程缺少員工的參與、不能調(diào)動(dòng)員工的積極性等問(wèn)題;并從優(yōu)化公司績(jī)效管理考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、完善公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)反饋面談、改進(jìn)公司績(jī)效管理結(jié)果運(yùn)用,三個(gè)方面,提出了對(duì)百世集團(tuán)的績(jī)效管理體系的改進(jìn)建議。文章最后在制度體系、人員培訓(xùn)、溝通交流等方面提出了保障績(jī)效管理實(shí)行的相關(guān)措施。本文研究成果對(duì)百世集團(tuán)員工績(jī)效管理體系的優(yōu)化有較大的意義,對(duì)其他民營(yíng)快遞公司績(jī)效管理體系的完善有進(jìn)一步的參考價(jià)值。
【學(xué)位單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F259.23
【部分圖文】：

核目標(biāo)與考核者溝通，考核數(shù)據(jù)觀察收集管理，考核實(shí)施中的績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建及績(jī)效管理的過(guò)程控制、績(jī)效考核反饋與面談、以及績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核的基本流程見(jiàn)圖2.3�？己嗽u(píng)價(jià)步驟：（1）制定考核目標(biāo)與考核者溝通：管理者與員工進(jìn)行相互溝通制定績(jī)效管理考核的目標(biāo)。（2）考核數(shù)據(jù)觀察收集管理：根據(jù)績(jī)效考核的目標(biāo)進(jìn)行考核數(shù)據(jù)的觀察、收集與整理。（3）考核實(shí)施中的績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建及績(jī)效管理的過(guò)程控制：根據(jù)確定的考核指標(biāo)，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況和員工的工作完成情況進(jìn)行打分。（4）績(jī)效考核反饋與面談：企業(yè)管理者根據(jù)績(jī)效管理考核的結(jié)果和員工進(jìn)行面對(duì)面交談溝通，使員工能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，這樣既能增加員工工作的積極性又能夠提高工作效率。（5）績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用：依據(jù)績(jī)效管理考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行一定的激勵(lì)，對(duì)不適合工作崗位的員工進(jìn)行調(diào)崗，績(jī)效工作各方面均突出的員工進(jìn)行晉升同時(shí)調(diào)整績(jī)效工資。532績(jī)效考核法一般銷售是指：按照企業(yè)的價(jià)格底線進(jìn)行銷售，其中的分布是個(gè)人獲得利益為5，部門獲得利益為3，公司獲得利益為2
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本文編號(hào)：2883886