發(fā)布時間：2020-07-19 08:44

【摘要】：為了挖掘線邊配送在汽車工業(yè)第三方物流(簡稱3PL)中的潛在價值,準(zhǔn)確地了解配送環(huán)節(jié)相互間的聯(lián)系,找出高效的線邊配送模式,本文確定了影響顧客滿意度的指標(biāo),分析了 3PL企業(yè)的配送流程和影響配送的關(guān)鍵因素,得出了使配送時間最短的參數(shù)組合,對正交試驗分析結(jié)果的準(zhǔn)確性進行了驗證。本文首先采用質(zhì)量功能展開(QFD)從汽車主機廠角度確定客戶需求遞階層次模型,從第三方物流企業(yè)角度,對客戶需求和企業(yè)物流服務(wù)各項具體指標(biāo)建立質(zhì)量屋關(guān)聯(lián)矩陣,通過客戶需求遞階層次模型和群組決策特征根法(GEM)得到客戶需求指標(biāo)層的權(quán)重,通過MATLAB神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱,選用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練并最終仿真輸出企業(yè)物流服務(wù)各項具體指標(biāo)的權(quán)重,與在調(diào)研中該第三方企業(yè)實際測得的數(shù)據(jù)對比得到使顧客滿意的目標(biāo)與實際情況的差距水平,根據(jù)差距水平的大小,排除具有研究局限的指標(biāo),確定企業(yè)急需改善的指標(biāo)是運輸和配送服務(wù)指標(biāo);其次針對調(diào)研中觀察到的現(xiàn)象和收集的具體數(shù)據(jù),分析運輸和配送流程,確定影響配送過程的關(guān)鍵因素;再利用正交試驗對關(guān)鍵因素進行分析,得到使配送時間最短的參數(shù)組合;最后為了分析配送效率,驗證該最優(yōu)組合參數(shù)的準(zhǔn)確性,構(gòu)建了 flexsim配送模型,仿真結(jié)果證明正交試驗直觀分析和方差分析得到的參數(shù)組合是配送效率最高的參數(shù)組合。本文提供了一種汽車工業(yè)第三方物流改善方法的研究思路,同時也為企業(yè)實現(xiàn)降本增效的途徑提供了一種參考。
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.471;F253

【參考文獻】

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本文編號：2762191