【摘要】：工程項目溝通管理是房地產開發(fā)項目施工過程中至關重要的部分,對于促進項目管理活動取得良好的成效具有積極的推動作用。在房地產開發(fā)項目中,很多項目團隊都是由總公司選派專業(yè)技術人員和管理人員臨時組建的,彼此之間之前很少交集聯(lián)系,再加上項目干系人與項目組內部成員之間由于利益和地域背景、專業(yè)知識儲備差異以及崗位職責的不同,就會造成各自的立場、觀點不同,對項目建設任務達成造成一定程度的阻礙,就會形成嚴重的溝通障礙,影響了房地產開發(fā)項目管理工作的順利進行。本文以H房地產公司JR項目溝通管理活動為例,以項目管理知識體系為主要依據,結合工程項目行業(yè)的實際,采用理論聯(lián)系實際的方法,對JR項目的溝通管理進行了研究。首先,本文以H房地產公司JR建設項目為例,圍繞該項目整個實施階段的溝通管理現狀進行研究,分析了在項目溝通管理過程中存在的主要問題及其形成的主要原因,并根據分析得出的問題制定了相應的改進對策。其次,對H房地產公司及JR項目的具體情況和組織結構進行綜合分析,重點是根據項目范圍管理對JR項目進行WBS工作職責分解,并確定項目的責任矩陣,從而使得每個部門或單位的工作職責更加明晰。再次,本文根據H房地產公司JR項目的實際溝通管理現狀對項目管理的基本溝通模型進行了改進,設計出了適合JR項目溝通的基本模型。并得出正式溝通與非正式溝通在項目內外部溝通管理中具有重要的作用,需要充分利用正式溝通與非正式溝通來提高相關干系人之間的溝通效率。從而為今后房地產工程項目管理提供參考,并從理論與實踐兩個方面提高本人的專業(yè)知識水平。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F299.233.4;F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2667320