【摘要】：隨著服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占的比重越來越大,服務(wù)供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)研究也日益凸顯了其重要性。作為服務(wù)供應(yīng)鏈的重要組成部分,物流服務(wù)供應(yīng)鏈近幾年來受到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。論文提出了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的一個新的分支——基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈。物流服務(wù)供應(yīng)鏈本質(zhì)上是一種以能力合作為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈,基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈則是一種更為復(fù)雜的供應(yīng)鏈,因此,研究其能力合作的協(xié)調(diào)問題顯得尤為重要。本文首先結(jié)合個性化需求和物流服務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)理論,給出了基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的定義,并將其與傳統(tǒng)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行對比,結(jié)合個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),提出了將個性化需求進(jìn)行拆分與整合的研究思路。其次,基于累積前景理論,采用多目標(biāo)規(guī)劃法,建立了基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈訂單任務(wù)分配模型。建立了單周期的訂單任務(wù)分配模型,并將該模型擴(kuò)展到多周期,并給出了模型的具體求解步驟。結(jié)合實際,進(jìn)行了算例分析。變量分析結(jié)果表明:不確定性程度越高,總成本越大,功能型物流服務(wù)提供商的總體滿意度越低;關(guān)系成本系數(shù)越大,總成本越大,功能型物流服務(wù)提供商的總體滿意度越高。論文還研究了基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)問題,設(shè)計和構(gòu)建了質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)的過程。,結(jié)合個性化需求的物流服務(wù)外包特點(diǎn),成立了由物流服務(wù)集成商、功能型物流服務(wù)提供商和客戶共同組成的質(zhì)量監(jiān)督小組。考慮到服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以監(jiān)測的特點(diǎn),結(jié)合物流服務(wù)集成商和功能型物流服務(wù)提供商的策略選擇,建立了質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)的博弈模型。求出了該混合博弈模型的納什均衡解,通過對納什均衡解中的變量分析,得到了相關(guān)推論。結(jié)合博弈模型的研究成果,給出了基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)的相關(guān)建議。最后,總結(jié)了論文的主要研究成果并展望了基于個性化需求的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的進(jìn)一步研究方向。
[Abstract]:With the increasing proportion of service industry in the national economy, the academic research of service supply chain is becoming more and more important. As an important part of service supply chain, logistics service supply chain has been widely concerned by scholars in recent years. This paper proposes a new branch of logistics service supply chain, which is based on individualized demand. Logistics service supply chain is essentially a supply chain based on capability cooperation, and logistics service supply chain based on individualized demand is a more complex supply chain. Therefore, it is very important to study the coordination of its ability cooperation. In this paper, the definition of logistics service supply chain based on individualized demand is given based on the theory of individualized demand and logistics service supply chain, and it is compared with traditional logistics service supply chain. According to the characteristics of logistics service supply chain with individualized demand, this paper puts forward the research idea of splitting and integrating individualized demand. Secondly, based on the theory of cumulative foreground and using multi-objective programming method, the order assignment model of logistics service supply chain based on individualized demand is established. A single cycle order task assignment model is established, and the model is extended to multi-period. The concrete steps of solving the model are given. Combined with practice, an example is analyzed. The results of variable analysis show that the higher the degree of uncertainty, the greater the total cost, the lower the overall satisfaction of the functional logistics service provider, and the greater the relationship cost coefficient, the greater the total cost, the higher the overall satisfaction of the functional logistics service provider. The paper also studies the quality supervision and coordination of logistics service supply chain based on individualized demand, designs and constructs the process of quality supervision and coordination, and combines the characteristics of logistics service outsourcing with individualized demand. A quality supervision group composed of logistics service integrators, functional logistics service providers and customers was established. Considering the difficulty of monitoring the quality of service products, a game model of quality supervision and coordination is established based on the strategic choice of logistics service integrators and functional logistics service providers. The Nash equilibrium solution of the mixed game model is obtained, and the corollary is obtained by analyzing the variables in the Nash equilibrium solution. Based on the research results of game model, some suggestions on quality supervision and coordination of logistics service supply chain based on individualized demand are given. Finally, the paper summarizes the main research results and looks forward to the further research direction of logistics service supply chain based on personalized demand.
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2415464